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Si Splendid Creative tiene un fallo, con gusto lo solucionaremos lo antes posible sin costo alguno. Si tiene algún problema con su pedido, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si el problema se debió a un error del cliente, deberá realizar una nueva compra.

If Splendid Creative is at fault, I will be happy to fix the issue for you ASAP at no charge; please reach out to us if there is an issue with your order within 30 days of the purchase date. If the issue was due to customer error, a new purchase will be required.

- Recomiendo que todos los productos de 8,5 x 11" o más pequeños se impriman en papel cartulina blanco de 8,5 x 11".- Puede imprimir en su impresora de casa o en una imprenta profesional local o en línea.- No olvides: configura la impresora en la escala real (100%) para garantizar que tu archivo se imprima en el tamaño que necesitas.- Utilice un cortador o recortador de papel para obtener resultados más profesionales.- Los colores de impresión pueden variar levemente debido a las diferentes impresoras domésticas, configuraciones de la impresora, diferentes niveles de tinta y configuraciones en los monitores de computadora.- A menos que tenga acceso a una impresora grande, le recomendamos que imprima cualquier artículo que mida más de 8,5 x 11 pulgadas en una imprenta local o en línea para garantizar la calidad del producto.

- I recommend all products 8.5X11", or smaller, to be printed on white 8.5x11" cardstock paper.
- You can print on your home printer, or a Local or Online professional print shop
- Don't Forget: Set printer to actual (scale 100%) to ensure your file prints the size you need
- Please use a cutter, or paper trimmer, for more professional looking results
- Print colors may vary slightly due to different home printers, printer settings, varying ink levels, and settings on computer monitors
- Unless you have access to a large printer, we recommend having any items over 8.5X11" printed by a local or online print shop to ensure the quality of the product

Para descargar, asegúrate de estar usando una computadora de escritorio o portátil, y no la aplicación Etsy en un teléfono o tableta.Hay 2 opciones para descargar:1. Una vez completada tu compra, recibirás un correo electrónico de Etsy. Puedes descargar los archivos comprados directamente desde el enlace que Etsy te envió.Recuerda: si no ves el correo electrónico, asegúrate de revisar tu carpeta de Correo no deseado/Spam.2. Descárgalo desde tu cuenta de Etsy (debes iniciar sesión para esta opción)- Ve a tu cuenta en Etsy (usa un navegador web, no la aplicación de Etsy en un teléfono o tableta)- Haga clic en 'Compras y reseñas'- Deberías ver tus pedidos allí, haz clic en "archivos descargables"- ¡Descárgalo en tu computadora, imprímelo y disfrútalo!

To download, make sure you are using a desktop or laptop, and not the Etsy app on a phone or tablet device

There are 2 options to download:

1. When your purchase is complete, you will receive an email from Etsy. You can download your purchased files directly from the email link that Etsy sent you
Remember: if you don't see the email, make sure to check your Junk Mail/Spam folder

2. Download from your Etsy Account (you must be logged in for this option)
- Go to your account on Etsy (use a web browser, not the Etsy app on a phone or tablet)
- Click on 'Purchases and Reviews'
- You should see your Orders there, click on 'downloadable files'
- Download on your computer, print + enjoy!

¡Sí! Nos encantaría conocer tu visión y recibir solicitudes de diseños y productos personalizados. La disponibilidad de diseños personalizados varía a lo largo del año, pero con gusto hablaré contigo para ver cómo puedo ayudarte. Puedo editar uno de los productos de la tienda o crear un diseño personalizado desde cero para satisfacer tus necesidades. Solo tienes que enviarnos un mensaje. Dependiendo del plazo y la complejidad del diseño, podemos hablar sobre la disponibilidad, los próximos pasos, el costo y otros detalles.

Yes! We would love to hear your vision, and welcome requests for custom designs, and products. The availability for custom designs varies throughout the year, but I am happy to speak with you to see how I can help. I can edit one of the products in the shop for you, or create a custom design from scratch to meet your needs. All you have to do is send us a message. Depending on timeframe, and design complexity, we can discuss availability, next steps, cost, and other details.