SmashingMetals

We gebruiken de Britse en Amerikaanse maattabel voor ringen. Alle andere metingen zijn in millimeters

We use the UK and US size guide for rings. All other measurements are in millimetres

We zijn blij om aangepaste bestellingen te overwegen. Wij adviseren een standaard tijdschema van 1 kalendermaand voor voltooiing, exclusief verzendtermijn. Een overeengekomen aanbetaling moet worden betaald voordat het werk aan item (s) kan beginnen om de materiaalkosten te dekken.

We are happy to consider custom orders. We advise a standard timescale of 1 calendar month for completion, not including shipping time frame. An agreed deposit must be paid before work can start on item(s) to cover materials cost.

Terwijl alle sieraden een laatste poetsbeurt krijgen, met anti-aanslag, zullen sieraden na verloop van tijd dof worden. Geen zorgen- hier zijn enkele handige tips om voor je snuisterijen te zorgen ...Nazorg tips;1) Niet dragen onder de douche2) Droog houden3) Spuit parfum niet rechtstreeks op sieraden4) Vermijd het gebruik van sterke chemicaliën tijdens het dragen.5) Laat niet in de buurt van niet-edele metalen.

Whilst all jewellery is given a final polish, with anti tarnish, Jewellery will dull over time. Not to worry- here are some useful tips to look after your trinkets...

After care tips;

1)Do not wear in the shower
2)Keep dry
3)Do not spray perfume directly onto jewellery
4)Avoid using strong chemicals whilst wearing.
5) Do not leave near non-precious metals.

Alle bestellingen worden verzonden in handgemaakte, gerecyclede kartonnen dozen. Buitenverpakking is meestal een gewatteerde envelop. Cadeauverpakkingen kunnen worden gedaan tegen een toeslag.

All orders are sent out in handmade, recycled cardboard boxes. Outer packaging is usually a padded envelope. Gift wrapping can be done at an additional cost.

We zijn een kleine, tweepersoons onderneming en onze persoonlijke missie is niet om groothandel te gaan. Hoewel we eenmalige aangepaste bestellingen zouden overwegen.

We are a small, two person enterprise and our personal mission isn't to go wholesale.Although we would consider one-off custom orders.

Wij accepteren defecte artikelen binnen 30 dagen na aankoop en levering. Als we concluderen dat het artikel defect is, bieden we een omruiling of een vervanging aan.

We accept faulty items within 30 days of purchase and delivery. If we conclude that the item is faulty, we will offer an exchange or a replacement.

Post- en verpakkingskosten voor geretourneerde artikelen of omruilingen worden niet terugbetaald en zijn de verantwoordelijkheid van de klant en de kosten voor het blote.

Post and packaging costs for returned items or exchanges will not be refunded and are the customers responsibility and cost to bare.

We gebruiken Royal Mail voor alle bestellingen die worden verzonden binnen het VK, de EU en internationaal, op een ondertekende of gevolgde en ondertekende bezorgservice (2e klas voor Britse bestellingen) als standaard. Wij zijn van mening dat dit de beste manier is om ervoor te zorgen dat uw bestelling bij u terechtkomt.Raadpleeg de Royal Mail Prijsgids voor meer informatie over de geleverde diensten;www.royalmail.com/sites/default/files/Royal-Mail-Our-Prices-March-2017_0.pdf**Prijzen variëren van object tot object - Zie hieronder op de volgende VEELGESTELDE VRAGEN **Als u ervoor kiest om uw artikel op een niet-traceerbare service te verzenden, zijn wij niet aansprakelijk voor terugbetaling, vervanging of winkeltegoed van welke aard dan ook voor verloren of beschadigde items ********

We use Royal Mail for all orders sent within the UK, EU and Internationally, on either a signed for or tracked and signed for delivery service (2nd class for UK orders) as a standard. We feel this is the best way to ensure your order gets to you.

Please refer to the Royal Mail Price guide for details of services provided;

https://www.royalmail.com/sites/default/files/Royal-Mail-Our-Prices-March-2017_0.pdf

**Pricing varies from item to item- Please see below on next FAQ**

****If you choose to send your item on a untrackable service, we are not liable for refund,replacement or store credit of any sort for items lost or damaged********

We gebruiken Royal Mail als onze belangrijkste bezorgprovider en ze hebben maatvoorschriften voor welke items worden geclassificeerd onder welk type pakket het is. We moeten dit ook overwegen en toepassen op de vorm en grootte van bepaalde items die we maken, inclusief hoe we deze bestellingen het beste kunnen verpakken om ervoor te zorgen dat ze in goede staat worden ontvangen.Als het pakket bijvoorbeeld meer dan 2,5 cm dik is en onder de andere grootte- en gewichtsparameters valt, wordt dit verzonden op een kleine pakketdienst zoals veronderstelt naar een grote briefservice.Kijk op de Royal Mail-site voor meer informatie over de maattabellen voor UK Mail en International;personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/89

We use Royal Mail as our main delivery provider and they have sizing regulations on what items are classed under which type of package it is. We must also consider and apply this to the shape and size of certain items we make, including how best to package these orders to ensure they are received in good condition.

For example, If the parcel is over 2.5 cm in thickness and under the other size and weight parameters, then this would be sent on a small parcel service as suppose to a large letter service.

Please check the Royal Mail site for more guidance on the size guides for UK Mail and International;

https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/89