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Las suculentas requieren relativamente poco mantenimiento. Asegúrese de que reciban mucha luz solar y permita que la tierra se seque entre riegos. Las instrucciones de cuidado detalladas se incluyen con su pedido.

Succulents are relatively low-maintenance. Ensure they get plenty of sunlight and allow the soil to dry out between watering. Detailed care instructions are included with your order.

¡Absolutamente! Ofrecemos envoltorios para regalos y podemos incluir una nota personalizada para cualquier ocasión, incluida Navidad. Simplemente háganos saber sus preferencias durante el proceso de pago.

Absolutely! We offer gift wrapping and can include a personalized note for any occasion, including Christmas. Just let us know your preferences during checkout.

Si su planta llega fría o parece dañada debido a la exposición a bajas temperaturas, llévela al interior de inmediato y deje que se aclimate a la temperatura ambiente. Evite regar hasta que la planta se haya calentado y recuperado. Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por daños causados por condiciones climáticas extremas durante el tránsito, ya que no conocemos las condiciones climáticas específicas de cada ubicación. Recomendamos que los clientes consideren el clima local y los tiempos de envío al realizar un pedido. Si le preocupa el clima frío, comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido y podremos analizar posibles soluciones, como agregar una compresa térmica o elegir el envío prioritario.

If your plant arrives cold or appears damaged due to exposure to low temperatures, please bring it inside immediately and allow it to acclimate to room temperature. Avoid watering until the plant has warmed up and recovered. Please note that we cannot be responsible for damage caused by extreme weather conditions during transit, as we are not aware of the specific weather conditions at each location. We recommend that customers consider their local climate and shipping times when placing an order. If you have concerns about cold weather, please contact us before ordering, and we can discuss potential solutions, such as adding a heat pack or choosing priority shipping.

TLGSStore no es responsable de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entregamos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista en caso de retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo ante el departamento de policía local.

TLGSStore is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Si su suculenta llega muerta o dañada significativamente, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas o tan pronto como reciba el pedido. Es posible que solicitemos fotografías claras de la planta y el embalaje dañados para evaluar la situación. Dependiendo de las circunstancias, ofreceremos un reemplazo, un reembolso o una solución adecuada para solucionar el problema.

If your succulent arrives dead or significantly damaged, please contact us within 24 hours or as soon as you receive the order. We may request clear photos of the damaged plant and packaging to assess the situation. Depending on the circumstances, we will offer a replacement, a refund, or a suitable solution to address the issue.

En el raro caso de que su paquete se pierda o experimente retrasos importantes durante el tránsito, siga estos pasos:1. Verifique la información de seguimiento proporcionada con su pedido.2. Si no hay claridad en la información de seguimiento o si su paquete no ha llegado dentro de un plazo razonable, contáctenos.3. Iniciaremos una consulta con el transportista para localizar su paquete y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.

In the rare event that your package gets lost or experiences significant delays during transit, please follow these steps:

1. Check the tracking information provided with your order.

2. If there's no clarity in the tracking information or if your package hasn't arrived within a reasonable time frame, contact us.

3. We will initiate an inquiry with the shipping carrier to locate your package and work with you to find a suitable resolution.

Sí, ofrecemos pedidos al por mayor y al por mayor de determinadas variedades de suculentas. Comuníquese con nosotros directamente para analizar sus necesidades específicas.

Yes, we do offer wholesale and bulk ordering for certain succulent varieties. Please reach out to us directly to discuss your specific needs.

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Debido a la naturaleza de nuestros artículos, no aceptamos devoluciones, cambios ni solicitudes de modificaciones después de la entrega. Le solicitamos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si la especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes!

Due to the nature of our items we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas y fotografías precisas de cada artículo para que sepas exactamente qué esperar. Debido a la naturaleza de las plantas vivas, puede haber ligeras variaciones, pero la apariencia y la calidad generales serán las descritas. Te recomendamos encarecidamente que leas la descripción completa y examines todas las fotos proporcionadas en la lista antes de realizar una compra. Esto garantizará que comprendas claramente lo que recibirás. Si tienes alguna inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros para obtener una aclaración antes de comprar.

We take great care to provide detailed descriptions and accurate photos of each item so you know exactly what to expect. Due to the nature of live plants, there might be slight variations, but the overall appearance and quality will be as described. We strongly encourage you to read the entire description and browse all the photos provided in the listing before making a purchase. This will ensure that you have a clear understanding of what you will receive. If you have any concerns, feel free to reach out to us for clarification before buying.