TheFirstRose

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Dernière mise à jour : 27 déc. 2022
Daniel

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Daniel

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A propos de TheFirstRose

Roses enchantées faites à la main / Cadeaux romantiques pour femmes

Ventes 377
Sur Etsy depuis 2020

Roses enchantées faites à la main / Cadeaux romantiques pour femmes

Membres de la boutique

  • shop-member-photo
    Daniel

    Propriétaire, Designer, Service client

    Bonjour, je suis Daniel l’un des propriétaires et designers de The First Rose. J’aime faire des cadeaux magnifiques et mémorables qui font sourire et se réjouir leurs propriétaires.

  • shop-member-photo
    Alex

    Propriétaire, Responsable Marketing, Photographe

    Artisan-décorateur.
    Un spécialiste du marketing professionnel qui s’occupe également de la photographie.

Conditions générales de vente

Mise à jour : 17 janv. 2021

Livraison

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Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

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Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Qu’est-ce qu’une rose éternelle ?

Pour fabriquer nos produits, nous utilisons deux types de roses:-Roses équatoriennes réelles préservées - également connues sous le nom de roses pour toujours ou roses d’éternité. Après un processus de conservation spécialement approuvé, les roses conservent leur belle apparence pendant de nombreuses années. La technique de stabilisation préserve la fraîcheur et la couleur des roses et leur donne l’impression qu’elles viennent d’être arrachées.-Roses de velours artificielles - En tant que modèle, nous utilisons certaines des plus belles fleurs de la nature pour fabriquer nos roses. La tête de rose est faite de tissu de velours de haute qualité imitant les pétales des vrais. Les couleurs sont saturées et ne changent pas avec le temps, ce qui rend les roses pratiquement éternelles.

Quand allez-vous expédier ma commande?

Nous expédions généralement nos produits dans les 1-2 jours ouvrables après la commande. Dès qu’ils sont prêts, vous recevrez une notification avec la confirmation d’expédition de la commande et son numéro de suivi.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais de livraison sont des estimations basées sur votre adresse de livraison ou votre type de livraison.Expédition ordinaire:-Union européenne - 3-5 jours ouvrables-Europe hors UE - 3-8 jours ouvrables-États-Unis - 8-12 jours ouvrables-Canada - 8-15 jours ouvrables-Partout ailleurs - 18-30 jours ouvrablesExpédition express DHL:-Union européenne - 1-2 jours ouvrables-Europe hors UE - 1-3 jours ouvrables-États-Unis - 2-3 jours ouvrables-Canada - 2-4 jours ouvrables-Partout ailleurs - 5-10 jours ouvrablesVeuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Les livraisons pourraient être retardées en raison des jours fériés et des conditions météorologiques.

Ma commande arrivera-t-elle indemne ?

Au fil des ans, nous avons fait nos preuves en tant que vendeur fiable, qui livre chaque produit à son destinataire de manière transparente. Chaque article est sécurisé avec plusieurs couches de papier bulle et soigneusement emballé dans une boîte. Chaque colis est marqué avec des autocollants fragiles et directionnels pour plus de sécurité.

Politique de retour et remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous avez 21 jours calendaires pour le retourner à compter de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour être admissible à un retour, votre article doit être intact et dans le même état que vous l’avez reçu. Vous serez responsable du paiement de vos frais d’expédition pour le retour de l’article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.Une fois que nous aurons reçu votre article et s’il est éligible au retour, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l’émetteur de votre carte.

Coordonnées du vendeur