abcSilver

Europa

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Presentación abcSilver

Colgantes de plata .925 exclusivamente hechos a mano.

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Colgantes de plata .925 exclusivamente hechos a mano.

Políticas de la tienda

Última actualización: 7 ago 2023

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Para entregas a EE.  UU., la política de Etsy requiere que los derechos de importación y las tasas se incluyan en el precio final de compra. Puede que los compradores que no sean de EE. UU. tengan que pagar estas tasas en el momento de la entrega. Envíame un mensaje para confirmar cómo se pagarán estas tasas para tu pedido. No soy responsable de retrasos relacionados con los trámites de aduanas.

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Última actualización: 19 jun 2026

Preguntas frecuentes

✈️ Envío

Realizo envíos a todo el mundo mediante Global Expres, InPost y Mondial Relay.Global Express realiza envíos a la mayoría de los países del mundo. InPost presta servicio en países seleccionados, como Italia, España y Portugal, mientras que Mondial Relay opera en Francia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.Al elegir InPost o Mondial Relay, los clientes deben proporcionar el número del punto de recogida/casillero de paquetes y su número de teléfono.Los tiempos de entrega se muestran al momento del pago y pueden extenderse durante los períodos de vacaciones debido a retrasos del transportista.

🚚Seguimiento de tu pedido

Si su paquete parece estar atascado en tránsito y no ha habido actualizaciones sobre su estado de seguimiento durante un período prolongado, comprendemos lo frustrante que puede ser. Si bien la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, pueden producirse demoras ocasionales debido a factores que escapan a nuestro control, como las condiciones climáticas o los grandes volúmenes de envíos.📞 Contactar al transportista: si no ha habido ningún movimiento en tu paquete durante un período prolongado, te recomendamos comunicarte directamente con el transportista para obtener ayuda.📩 Contáctenos: Si se comunicó con el proveedor y aún necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.

❤️ Recorte de corazón personalizado

Cada collar se puede personalizar con un corazón recortado en la ubicación que prefieras. Si tienes alguna petición específica sobre su ubicación, inclúyela en las notas del pedido.Si quieres ver un proyecto de diseño antes de que comience la producción, ¡háznoslo saber! Ofrecemos revisiones gratuitas para asegurarnos de que tu collar esté perfecto. Ten en cuenta que, una vez que comienza la elaboración, ya no se pueden realizar cambios.

📿 Detalles del colgante y collar

📏 Tamaño del colganteSe pueden realizar ajustes en el tamaño del colgante dentro de un rango razonable. Indique sus preferencias en su pedido.📏 Largo del collarPuede elegir entre los tamaños disponibles o especificar la longitud deseada en las notas del pedido. La cadena se puede fabricar en cualquier longitud hasta 24 pulgadas.

🛠️ Tiempo de producción

⏳¿Cuánto tiempo se tarda en hacer mis joyas?Cada pieza está hecha a mano con cuidado. El tiempo de producción suele oscilar entre 2 y 4 días hábiles antes del envío. Si necesita su pedido para una fecha específica, comuníquese con nosotros antes de realizar la compra para ver si podemos satisfacer su pedido.

🎁Opciones de regalo

📝 ¿Ofrecen mensajes de regalo o empaques personalizados?¡Sí! Si tu pedido es un regalo, puedes incluir un mensaje impreso personalizado.Cada pedido será empaquetado elegantemente y listo para ser presentado como regalo.

🥈 Materiales y cuidado de las joyas

Nuestras joyas están hechas de auténtica plata de ley 925, apreciada por su belleza y calidad. La plata de ley puede oxidarse naturalmente, pero un cuidado delicado la mantiene brillante. Evite el contacto con perfumes, lociones, productos químicos, sudor, agua de mar o aceites corporales. Es recomendable quitarse las joyas antes de nadar, hacer ejercicio o limpiarlas. Guárdelas en un lugar seco, como una bolsa o caja. Para mantener su brillo, utilice paños especiales para pulir plata o soluciones de limpieza especiales para plata de ley. Si tiene alguna pregunta, ¡estaremos encantados de ayudarle!

¿Quién paga el envío de la devolución? ¿Cuál es la forma correcta de devolver un artículo?

El comprador es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Todas las devoluciones deben ser solicitadas y aprobadas por el vendedor con antelación. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.Para calificar para un reembolso, su devolución debe cumplir estas condiciones:1. El paquete debe (fuera de la UE) estar claramente marcado como “Devolución” en el formulario de aduanas CN22 o CN23.2. Debe utilizar un servicio de envío con seguimiento y compartir el número de seguimiento con nosotros.Si la devolución no se declara correctamente o se envía sin seguimiento, no será aceptada ni reembolsada.

Entrega

Nos gustaría informarles que, por el momento, no podemos realizar envíos a los siguientes países:Albania, Argentina, Bangladesh, Bosnia y Herzegovina, Chile, China, Colombia, Egipto, Islandia, India, Indonesia, Israel, Kazajistán, Malasia, Moldavia, Macedonia del Norte, Nigeria, Pakistán, Perú, Filipinas, Polonia, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam.Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle y agradecemos su comprensión. Gracias por su paciencia y apoyo.

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