U heeft tot 14 dagen na ontvangst het recht om Uw bestelling te annuleren, zonder opgaaf van reden.

Deze regel geldt NIET voor:
•Custom- en gepersonaliseerde bestellingen
•Bederfelijke waren (zoals voedsel en bloemen)
•Digitale downloads
•Intieme items (wegens gezondheids/hygiëne redenen)
•Items in de aanbieding

U neemt tot 14 dagen na ontvangst contact met me op.
Nadat U contact met me hebt opgenomen stuurt U het item retour.
Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren.

Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.
Nadat ik het item, in dezelfde staat als ik het U heb toegezonden terug heb ontvangen wordt U gerestitueerd.

Please do not ask me to write lower values on customs declaration documents.
I will not do that, international law prohibits such behaviour.
Thank you for understanding.

In case of lost parcels
BPost or PostNL will start up an investigation and try to locate the parcel and deliver it to you. This will take some time..
When they confirm to me that the parcel is lost I will refund you immediate for the applicable amount.

In case of damage
Please inform me asap (within 5 days)
I have to submit a case at BPost WITHIN 1 WEEK of delivery.
PostNL/BPost requires pictures of the damaged item, the packaging material and the box with shipping label.
Please hold them, until BPost confirms no additional pictures are needed.

Please note,
If BPost/PostNL does not accept the claim ( because of being to late, or not sending the required pictures ) neither will I.

I intend to recycle packaging materials as much as possible
Ofcourse I do pack your items with care .

Also, I do not send invoices or packing slips (or so ) on paper
(unless requested by you or obligated by Customs / Border Control )

Combining multiple items is possible.
Max total package weight is 20 KG

SHIPPING Fee includes
- tracked shipment
- packaging
- Insurance

** In case of loss or damage,
please read requirements for refund

PostNL (Dutch Post) and BPost (Belgian Post) are my shipping partners.
Your package will be delivered by your local Postal service (in most cases).

USA : BPost partner is USPS

Upgrading to EXPRESS is possible
Shipping time is 1-5 days
Processing time depends on item.

Fee depends on destination and package weight
Please note
it is expensive, and will AT LEAST DOUBLE the standard shipping fee.

Message me for a fee