Algemene voorwaarden & informatie over
Gegevensbescherming & annuleringsbeleid & annuleringsformulier
Inhoudsopgave
A. Algemene voorwaarden
1. toepassingsgebied
2. totstandkoming van het contract
3. annuleringsrecht
4. prijzen en betalingsvoorwaarden
5. leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. eigendomsvoorbehoud
7. aansprakelijkheid voor gebreken
8. toepasselijk recht
9. alternatieve geschillenbeslechting
10. gedragscode
B. Informatie over gegevensbescherming
1. informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de
verantwoordelijke voor de verwerking
2. totstandbrenging van contact
3. gegevensverwerking voor orderverwerking
4. rechten van de betrokkene
5. duur van de opslag van persoonsgegevens
6. verwijzing naar het Etsy privacybeleid
C. Annuleringsbeleid
1. inleiding
2. recht op annulering
3. gevolgen van de annulering
4. uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht
D. Annuleringsformulier
A. Algemene voorwaarden
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf Jessica David,
handelend onder de naam "MedusaMacrame" (hierna te noemen "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten
voor de levering van goederen, die een consument of ondernemer (hierna te noemen "klant")
met de verkoper met betrekking tot de door de verkoper verkochte goederen op het internet handelsplatform
Etsy (hierna "Etsy" genoemd). Hierbij wordt de opname
van de eigen algemene voorwaarden van de klant, tenzij anders overeengekomen.
anders overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat
voor doeleinden die overwegend noch commercieel zijn, noch hun zelfstandige professionele
beroepsuitoefening.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijk persoon of rechtspersoon of
een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling
hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit uitoefenen.
2) Totstandkoming overeenkomst
2.1 Door een item op Etsy te plaatsen, doet de verkoper een bindend aanbod om dit item te verkopen.
aanbod om dit item te verkopen.
2.2 De klant kan het aanbod van de verkoper accepteren via het online bestelformulier op Etsy.
bestelformulier op Etsy. Om dit te doen moet de klant eerst het gewenste item toevoegen aan
virtuele winkelmandje op Etsy en vervolgens de door Etsy aangegeven bestelstappen doorlopen.
de door Etsy aangegeven bestelstappen doorlopen. Door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten
het bestelproces, verklaart de klant het aanbod te accepteren, waardoor een
koopovereenkomst voor de vooraf door de klant geselecteerde goederen tot stand komt.
2.3 De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper opgeslagen en samen met deze AV en de
contract samen met deze AV en klantinformatie in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant ter beschikking gesteld.
(bijv. e-mail, fax of brief). Elke verdere toegang tot de tekst van het contract
van de contracttekst door de verkoper zelf vindt niet plaats.
2.4 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst, kan hij eventuele invoerfouten corrigeren door
door de informatie op het scherm zorgvuldig te
herkennen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan
fouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot.
op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer controleren voordat hij
als onderdeel van het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.
de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.
2.5 Voor het afsluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.
2.6 Voor het afsluiten van het contract staan bovendien de volgende talen ter beschikking:
- Duits
Engels
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen richtprijzen,
de vermelde prijzen zijn totaalprijzen. Belasting toegevoegde waarde
wordt niet weergegeven, aangezien de verkoper een kleine ondernemer is in de zin van de UStG.
Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de
afzonderlijk in de desbetreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan
kosten die niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper vallen en voor rekening van de klant zijn.
voor rekening van de klant zijn. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door
kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of
invoerrechten of -heffingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen worden gemaakt in verband met
Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overboeking als de levering niet plaatsvindt in een land
buiten de Europese Unie, maar de klant betaalt vanuit een land buiten de Europese Unie.
vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in het aanbod van de verkoper
op Etsy.
4.4 Indien de betaling wordt verricht via een betaalmethode die wordt aangeboden via de "Etsy Payments" betaaldienst
wordt de betalingsmethode verwerkt via Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Ierland
Strand Street, Dublin 1, Ierland (hierna te noemen "Etsy UC") of - indien de betaling wordt gedaan in de
valuta US dollars of Canadese dollars - via Etsy Inc, 117 Adams Street, Brooklyn, NY201
Street, Brooklyn, NY 11201, Verenigde Staten van Amerika (hierna "Etsy Inc.").
Etsy UC of Etsy Inc. stelt de klant in het kader van de betalingsverwerking via
Etsy Payments het gebruik van verschillende betaalmethoden. Voor de verwerking van
Etsy UC of Etsy Inc. kan gebruik maken van de betaaldiensten van derden om betalingen te verwerken. De
betaalmethode(s) specifiek beschikbaar zijn voor de respectieve goederen zal worden meegedeeld aan de klant
in het respectieve aanbod van de verkoper of als onderdeel van de verwerking van de bestelling.
Meer informatie over en de gebruiksvoorwaarden van Etsy Payments vind je hier
hier beschikbaar: etsy.com/nl/legal/etsy-payments/?ref=list
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 De levering van goederen geschiedt door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres
door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de
transactie is het bij de orderverwerking op Etsy opgegeven afleveradres bepalend.
is bepalend.
De klant draagt de redelijke kosten die de verkoper hierdoor moet maken. Deze
geldt niet met betrekking tot de kosten voor de retourzending als de klant zijn
herroepingsrecht daadwerkelijk heeft uitgeoefend. Voor de retourkosten, als de klant effectief gebruik maakt
van het herroepingsrecht door de klant, de bepaling die is opgenomen in de annulerings
annuleringsbeleid van de verkoper.
5.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren in geval van onjuiste of ondeugdelijke
juiste of onjuiste eigenhandige levering. Dit geldt alleen in het
geval dat de niet-levering niet de verantwoordelijkheid is van de verkoper en de verkoper heeft
zorgvuldigheid om een specifieke dekkende transactie met de leverancier te sluiten.
met de leverancier. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen.
de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, zal de
de goederen, zal de klant onmiddellijk op de hoogte worden gebracht en zal de tegenprestatie onmiddellijk worden terugbetaald.
onmiddellijk terugbetaald.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de prijs.
de geleverde goederen tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken
Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke
bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor
levering van goederen:
7.1 Indien de klant optreedt als ondernemer,
- heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
- Bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken een jaar vanaf de levering van de goederen; of
goederen;
- bij gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken op gebreken
uitgesloten;
- De verjaringstermijn begint niet opnieuw wanneer een vervangende levering in het kader van de
vervangende levering wordt gedaan.
7.2 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn gelden niet
niet
- op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
- indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale
en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
- voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te leveren
updates voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale
digitale elementen.
7.3 Voor ondernemers gelden bovendien de wettelijke verjaringstermijnen voor
een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet.
7.4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel
Verplichting tot inspectie en melding van gebreken volgens § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de
voldoet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Indien de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht om geleverde goederen met
goederen met duidelijke transportschade aan de bezorger te melden en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen
enig effect op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
Duitsland met uitsluiting van de wetten op de internationale verkoop van roerende
goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de verleende bescherming niet voortvloeit uit
bescherming wordt verleend door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
9) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten
arbitragecommissie voor consumenten, maar is hiertoe wel bereid.
10) Gedragscode
De verkoper heeft zich onderworpen aan de voorwaarden voor deelname aan het eCommerce-initiatief
"Fairness in Trade", die kan worden bekeken op het internet op fairness-imhandel.
de/deelname-voorwaarden/
C. Annuleringsvoorwaarden
Inleiding
Consumenten hebben een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepalingen, waarbij een consument
elke natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die
overwegend noch hun commerciële, noch hun zelfstandige beroepsactiviteit
aan hen kan worden toegeschreven:
Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren.
om dit contract te annuleren.
De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde
door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
of heeft.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (J. David, MedusaMacrame,
Jülicher Straße 106, 40477 Düsseldorf, Duitsland, E-Mail: MedusaArt@myyahoo.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post
per post of e-mail) van uw beslissing om dit contract te herroepen,
ons hiervan op de hoogte te stellen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, dat
niet verplicht is.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening
van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, betalen we alle betalingen terug die we van u hebben ontvangen, inclusief
inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten
kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een ander type levering dan de goedkoopste
de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk
binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving van uw annulering van dit
annulering van deze overeenkomst door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we
hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Voor deze terugbetaling worden u in geen geval kosten in rekening gebracht.
In het geval van contracten voor de levering van goederen kunnen we terugbetaling weigeren totdat we
de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden.
u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk terugsturen en in ieder geval uiterlijk binnen eenentwintig dagen
dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract.
terugsturen of aan ons overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt vóór
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering
waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om hun toestand, eigenschappen en toestand van de goederen te controleren.
van de goederen te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om hun toestand, eigenschappen en functie te controleren.
Uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet
geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument
door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke
behoeften van de consument.
D. Annuleringsformulier
Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.
Stuur het naar ons terug.
Naar
J. David
MedusaMacrame
Jülicher Straße 106
40477 Düsseldorf
Düsseldorf, Duitsland
E-Mail: MedusaArt@myyahoo.com
Ik/wij (*) ontbind(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de
de aankoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
_________________________
Datum(s)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
