Informatie over het EU-herroepingsrecht bij koop op afstand:
- Retour/annulering aanvragen: binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel
- het artikel retourneren: binnen 14 dagen na het indienen van het retour-/herroepingsverzoek
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (retourneren). De herroepingstermijn, ook wel afkoelingsperiode genoemd, verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de bestelling. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u mij via een ondubbelzinnige verklaring, b.v. via Etsy of u kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit formulier is niet verplicht.
In overeenstemming met de EU-wetgeving zal ik u uw artikel en de initiële standaard verzendkosten terugbetalen. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na herroeping van uw bestelling te worden teruggestuurd. Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, krijgt u de prijs van de geretourneerde goederen en de bezorgkosten terug in verhouding tot het aantal geretourneerde artikelen. Zodra het artikel is geretourneerd en geïnspecteerd, ontvangt u uw terugbetaling. Als het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering: op maat gemaakte en/of gepersonaliseerde artikelen, hygiëneartikelen zoals oorbellen (tenzij ze nog in het verzegelde zakje met intacte verzegelde sticker zitten), digitale artikelen.
Etsy-opnameformulier: http://extfiles.etsy.com/cancell.../EUCancellationFormEN.pdf
Of gebruik dit formaat:
EU-recht op herroeping - Modelformulier voor herroeping:
Naar:
Hipsypixie
Oranjelaan 10
6571 AS Berg en Dal
Nederland
nancy@hipsypixie.nl
+31647662494
—
Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst voor de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)
—
Besteld op [DD/MM/JJJJ ]/ ontvangen op [DD/MM/JJJJ]
—
Naam koper(s)
—
Adres koper(s)
—
Handtekening van de koper(s) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
—
Datum
—
[*] Schrappen wat niet past