Ik ben bang dat dit geen dingen zijn die we momenteel aanbieden. We accepteren echter wel aankopen via Klarna of Paypal-tegoed in onze Etsy-shop. Als alternatief bieden wij een rentevrij betalingsplan aan op onze website www.mercymadge.com

I'm afraid these are not things that we offer at the moment. However, we do accept purchases via Klarna or Paypal credit in our Etsy shop. Alternatively, we offer an interest free payment plan on our website at www.mercymadge.com

Ja.* Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moeten we binnen 3 dagen na levering op de hoogte worden gesteld van de intentie om te retourneren en moet het artikel binnen 7 dagen na aankomst naar ons worden teruggestuurd.* Geretourneerde artikelen moeten in de originele, ongewijzigde staat verkeren, in de originele verpakking zitten en met tracking en verzekering naar ons worden teruggestuurd.*Onze oorspronkelijke verzendkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.*Als koper bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.

Yes.
* We must be informed of the intent to return within 3 days of delivery and the item must be shipped back to us within 7 days of it arriving to qualify for a refund.
* Returned items must be in their original unaltered condition, they must have all original packaging, and be sent back to us with tracking & insurance.
* Our original shipping costs will be deducted from your refund.
* As the buyer you are responsible for return shipping costs.

Antieke sieraden zijn van nature kwetsbaarder dan moderne sieraden en kunnen gevoeliger zijn voor beschadiging. Veel van onze stukken zijn 150 jaar of ouder, het maakt deel uit van hun charme en vereisen speciale zorg.Wij garanderen al onze artikelen zoals beschreven, maar kunnen niet garanderen dat ze geen onderhoud of reparatie nodig hebben vanwege gebruik en slijtage. Met een beetje zorg kunnen de sieraden die u koestert echter nog vele levens mee.Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor artikelen die beschadigd raken terwijl u ze in uw bezit heeft en dergelijke beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Behandel uw sieraden zoals u een geliefde oudere vriend zou behandelen: met respect, vriendelijkheid en op een zachte manier.

Antique jewellery, by its very nature, is more fragile than modern jewellery and can be more prone to damage. Many of our pieces are 150 years old or more, it is part of their charm and they will require special care.

We guarantee all our items as described but can not guarantee they won't need maintenance or repair due to use and wear. However, with a modicum of care, the jewellery you cherish of can last many more lifetimes to come.

We accept no responsibility for pieces that become damaged whilst in your possession and such damaged items cannot be returned. Treat your jewellery as you would treat a beloved elderly friend, with respect, kindness and in a gentle manner.

We bieden een hermaatservice voor onze ringen, neem contact met ons op met uw ringmaat voor een kostenraming. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om een ringmaat of een stuk op welke manier dan ook te laten wijzigen, het als een aangepast artikel wordt beschouwd en niet kan worden geretourneerd.

We do offer a re-sizing service for our rings please contact us with your ring size for a cost estimate. Please be aware that if you choose to have a ring sized, or a piece altered in any way, it is considered a customised item and is non-returnable.

We kunnen niet onze volledige collectie in onze Etsy shop tonen, dus als je op zoek bent naar iets dat we niet hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of via onze website. We hebben veel meer artikelen op voorraad dan er vermeld staan en hebben misschien wel het perfecte stuk.

We are unable to show our entire collection in our Etsy shop so if you are looking for something that we don't have please feel free to contact us by email, phone or through our website. We have many more items in stock than are listed and may have the perfect piece.

Vintage betekent ouder dan 20 jaar oud, en antiek betekent meer dan 100 jaar oud. Wij doen ons uiterste best om onze sieraden nauwkeurig te dateren en te beschrijven. We gebruiken verschillende technieken, testen en observatie. Alle edelmetalen worden getest. We gebruiken zowel elektronische testapparatuur (Presidium Gold Karat Tester) als zuurtesten. Alle edelstenen worden getest met de Presidium Gemstone Tester en we gebruiken industriestandaard meters en digitale schuifmaat voor het meten van edelstenen. Wanneer we sieraden laten taxeren, maken we gebruik van onafhankelijke edelsteenkundigen en juweliers die geen banden hebben met of gevestigde belangen hebben in onze winkel.

Vintage means older than 20 years old, and antique means over 100 years old. We do our utmost to accurately date and describe our jewellery. We use a variety of techniques, testing and observation. All precious metals are tested. We use both electronic testing equipment (Presidium Gold Karat Tester) and acid testing. All gemstones are tested with the Presidium Gemstone Tester and we use industry standard gauges and digital calipers for measuring gemstones. When we have jewelry appraised we use independent gemologists and jewellers who have no connection to or vested interest in our shop.

We openden onze Etsy-winkel in 2010 toen we in de VS waren gevestigd. Sindsdien zijn we terug verhuisd naar Groot-Brittannië, maar we blijven verkopen in Amerikaanse dollars, omdat dit de oorspronkelijke valuta van onze winkel is. Etsy kan de standaardvaluta van onze betaalrekening niet wijzigen. We hebben een website op www.mercymadge.com, waar onze standaardvaluta GB-ponden is. Hoewel de prijzen enigszins kunnen verschillen, afhankelijk van de huidige wisselkoers, kunt u op beide locaties kopen in de valuta van uw keuze.

We opened our Etsy store in 2010 when we were located in the USA. Since then we have moved back to the UK but we continue to sell in US dollars because it is our shops original currency, Etsy aren't able to switch our default payment account currency. We do have a website at www.mercymadge.com where we our default currency is GB pounds. Although prices may differ slightly depending on the current exchange rate you can buy at either location in the currency of your choice.

Als je je artikel wilt retourneren voor een terugbetaling, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op door ons een Etsy-bericht te sturen of een e-mail te sturen naar info@mercymadge.com Voor artikelen zijn geen herbevoorradingskosten van toepassing, zolang ze maar binnen op de juiste manier, behouden wij ons het recht voor om een discretionaire herbevoorradingskosten van 10% in rekening te brengen als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan. Als u een internationale retourzending heeft, volg dan zorgvuldig de onderstaande aanvullende instructies:

If you wish to return your item for a refund then simply get in touch within 3 days of receipt by sending us an Etsy message or email us at info@mercymadge.com Items are not subject to a restocking fee as long as they are returned in the correct manner, we reserve the right to charge a discretionary restocking fee of 10% if these conditions are not met. If you have an International return, be sure to carefully follow to the additional instructions below:

Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, waarbij het Britse douaneformulier zichtbaar is. Om vertragingen en onnodige invoerkosten te voorkomen, gebruikt u de juiste aangifte op uw lokale douaneformulier. Geef uw pakket aan als GERETOURNEERDE GOEDEREN (vink het vakje "koopwaar" of "verkoop van goederen" niet aan). Eventuele invoerkosten die Mercy Madge maakt als gevolg van fouten in de etikettering worden afgetrokken van de verschuldigde terugbetaling.Als u extra hulp nodig heeft bij uw retourzending, neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Items must be returned in the original packaging with the UK customs form visible. To avoid delays and unnecessary import charges use the correct declaration on your local customs form. Declare your package as RETURNED GOODS (do not check/tick the "merchandise" or "sale of goods" box) Any import charges incurred by Mercy Madge due to errors in labelling will be deducted from the refund owed.

If you need additional assistance with your return please get in touch, we are more than happy to help.