Wij zijn specialisten in hoogwaardig vakmanschap, Made in Italy.
Uitgelichte items
Alle items
Aankondiging
Recensies
-
Hans op 25 feb. 2026
4 uit 5 sterrenGeen levering. Uitzicht hierop lijkt nul. Dit kan echt niet.
Paolo heeft op 03 mrt. 2026 geantwoord
Good afternoon Hans, your order left on February 27th, within the expected deadlines. The tracking shows it was delivered today: can you confirm that it arrived? In recent days we have asked the courier several times because we perfectly understand how frustrating it is to wait for a package longer than expected. It is also important for us that everything arrives on time. Write to me as soon as you can so we can check together and, if necessary, intervene immediately. I'm here to help you. A hug from Murano Paolo
-
Bernd op 12 apr. 2026
5 uit 5 sterrenIndrukwekkende kwaliteit, betrouwbare en snelle verzending.
Paolo heeft op 13 apr. 2026 geantwoord
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbaren Worte Bernd! Ich freue mich sehr zu wissen, dass Sie von der Qualität der Ohrringe überzeugt sind und dass der Versand schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen ist. Ich stecke viel Sorgfalt und Leidenschaft in jedes einzelne Stück aus Murano, daher bedeutet mir Ihre Rückmeldung besonders viel. Viel Freude beim Tragen! Eine Umarmung aus Murano.
Laden -
Christine op 13 feb. 2026
5 uit 5 sterrenPrachtig product, precies zoals beschreven. Veilig verpakt. Snelle verzending. Dank u wel!
Paolo heeft op 13 feb. 2026 geantwoord
Thank you so much Christine! I'm really happy to hear the piece arrived safely and that everything met your expectations. It means a lot to me 😊
Laden -
Rita op 09 feb. 2026
4 uit 5 sterrenDe eerste zending kwam beschadigd aan. Paolo stuurde direct een gratis vervangend exemplaar. Hartelijk dank, uitstekende service!
Paolo heeft op 09 feb. 2026 geantwoord
Thank you so much for your kind feedback Rita, we truly appreciate it. We’re really sorry that the first shipment arrived broken due to the courier, even though we always use very secure packaging methods to protect our pieces during transit. As you saw, we did everything we could to immediately send a replacement completely at our expense. We really cared about resolving the situation as quickly as possible, especially knowing that this was an important gift for you. Your appreciation means a lot to us. Thank you again for your trust and for taking the time to share your experience! A big hug from Murano!
Laden -
Ellen op 22 jan. 2026
5 uit 5 sterrenDit kleine glazen hartje is vanmiddag aangekomen. Het is prachtig, maar er werd me niet verteld dat er iets zou zijn. een extra toeslag van $33,05 voor UPS Dat betekent dat de kosten van dit artikel $82,05 bedragen in plaats van de De prijs waarvoor dit werd aangeboden. Als ik had geweten dat er zulke enorme extra kosten bij zouden komen, had ik dat maar geweten. Ik zou dit niet gekocht hebben. Het is misleidend. Bedankt! Ellen Badgley Ik vind het niet meer dan eerlijk dat je klanten de extra kosten meedeelt. Hiervoor wordt een tarief in rekening gebracht. Ik kan dit op andere websites veel goedkoper kopen.
Paolo heeft op 23 jan. 2026 geantwoord
Hi Ellen, thank you for sharing your feedback and for appreciating the glass heart itself. I truly understand your disappointment regarding the additional charge. Unfortunately, the amount requested by UPS does not depend on me in any way. These are import duties and taxes applied by the destination country, which would have been charged regardless of the Italian store you purchased from. Couriers like UPS collect these fees on behalf of customs authorities, and they do not inform the sender in advance whether duties will be applied or the exact amount. For this reason, it is not possible for me to know or calculate these charges beforehand, nor to include them in the product price. I'm truly sorry that this impacted your experience and I appreciate you taking the time to share your perspective. Best, Paolo
Laden -
Trudy op 19 jan. 2026
5 uit 5 sterrenDe mooiste en meest bijzondere engel... ik vind het geweldig. Uitstekende verkoper en geweldige communicatie en service. Een absoluut welverdiende 5***** Hartelijk dank
Paolo heeft op 20 jan. 2026 geantwoord
What a joy to read your words Trudy! I'm truly happy to know that you found the angel so beautiful and special. Each piece is created with great care, time, and deep respect for craftsmanship, so reading your words truly means a lot to us. Thank you from the bottom of our hearts for appreciating not only the artwork itself, but also our communication and service. Your feedback genuinely encourages us to always do our best and to keep sharing these special creations with people who truly value them. Many thanks for your trust and for this wonderful 5-star review. I hope this angel will continue to bring beauty and meaning into your home. ✨
Laden -
Beck op 27 dec. 2025
5 uit 5 sterrenPrachtig, uitzonderlijke kwaliteit, een geliefd cadeau dat precies op tijd voor Kerstmis is aangekomen. Het artikel was zeer veilig verpakt voor internationale verzending. Het artikel is zoals beschreven, maar in het echt nog mooier.
Paolo heeft op 27 dec. 2025 geantwoord
What a joy to read your words Beck! Knowing that the gift arrived in time for Christmas and exceeded your expectations in person truly means the world to us. We put great care into both the creation and the packaging, especially for international shipping, so your feedback is incredibly rewarding :-) Thank you from the bottom of our hearts for sharing your experience and for choosing one of our creations. Sending you a warm hug from Murano. Paolo
Laden -
Janet op 17 dec. 2025
5 uit 5 sterrenDe zeilboot is GEWELDIG! Het is een prachtig kunstwerk. Zo mooi. De foto doet de schoonheid ervan geen recht. Hartelijk bedankt. Ook jullie klantenservice is uitstekend. De zeilboot was zeer goed verpakt en is in perfecte staat aangekomen. De levering was erg snel. Janet NC
Paolo heeft op 17 dec. 2025 geantwoord
Thank you so much, Janet!! Reading your review truly made my day. I’m really happy the "ODYSSEY" Glass Sailboat impressed you even more in person; it often happens that photos can’t fully capture its beauty. Knowing it arrived in perfect condition, carefully packaged and quickly delivered, means a lot to me. Thank you as well for your kind words about the service, I personally care a great deal about every single order. A hug from Murano. Paolo
Laden -
Philippe op 21 nov. 2025
5 uit 5 sterrenHet artikel is fantastisch, precies zoals beschreven! Het werd goed verpakt en goed beschermd geleverd. De bezorging duurde langer dan verwacht vanwege de vervoerders, maar de klantenservice bleef de hele tijd bereikbaar en actief.
Paolo heeft op 21 nov. 2025 geantwoord
Philippe, merci pour votre avis. Je suis vraiment heureux de savoir que l’article est arrivé bien protégé et exactement comme vous l’imaginiez. Désolé pour les quelques jours d’attente en plus — malheureusement, les transporteurs ont parfois leurs propres rythmes… mais je suis content que nous soyons restés en contact jusqu’à la livraison. Et merci aussi d’avoir choisi l’authenticité de l’artisanat Vénitien : c’est toujours un plaisir de savoir que ces créations trouvent leur place chez quelqu’un qui en apprécie vraiment la valeur. Un salut cordial ! Paolo
Laden -
Maureen op 19 nov. 2025
5 uit 5 sterrenIk ben heel blij met het beeldje😁 het is precies zoals op de foto op Etsy. Paolo, heel erg bedankt!!
Paolo heeft op 19 nov. 2025 geantwoord
What a joy to read your words Maureen! 😊 I’m really happy that the statuette arrived just as you expected. Thank you so much for your trust and for choosing a piece of our Venetian craftsmanship — it truly means a lot. A big hug from Murano! Paolo
Laden
Over Venicemastery
-
-
Glass rods created in Murano for lampworking -
The Master Glassmakers who create the artistic works -
The artworks are shipped from Murano -
Our secure packaging method -
The glass furnace in Murano island (Venice)
Beschrijving van video over shop
Shopleden
-
Paolo Dal Lago
Eigenaar
Ik hou van Italiaanse schoonheid en stijl. Ik zet me in om het meesterschap van onze ambachtslieden wereldwijd te verspreiden.
Shopbeleid
Verzending
Douane- en invoerrechten
Betaalmogelijkheden
Retouren en ruilingen
Annuleringen
Annuleringen: geaccepteerd
Verzoek om annulering indienen: binnen 24 uur na aankoop