Aangepaste bestellingen - Alle artwork-, ontwerp- en steekbestanden die door ons worden geproduceerd ter voorbereiding op het naaien, blijven eigendom van de leverancier.We zullen erop vertrouwen dat uw bestellingen correct zijn bij het bestellen, met name aangepaste bestellingen die een formulering kunnen bevatten, zorg ervoor dat u de juiste spelling hebt opgegeven. Aangepaste artikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Custom Orders - All Artwork, Design, and Stitch files produced by us in preparation for stitching will remain the property of the Vendor.

We will rely upon your orders being correct when ordering, especially custom orders that may include wording, please ensure you have given the correct spelling. Custom items cannot be refunded.

Alle maten zijn bij benadering. LET OP. Onze maten zijn Britse maten, ze hebben de neiging om iets kleiner te lopen dan amerikaanse maten. We zijn blij om informatie over de werkelijke grootte te verstrekken, het is dan uw verantwoordelijkheid om te beslissen of het artikel past. bijv. de werkelijke grootte laat geen beweging toe.Kledingstukken zijn ontworpen om in een bepaalde maat te passen, maar we zijn allemaal individuen, sommige mensen houden van hun kledingstukken baggy, anderen geven er de voorkeur aan dat ze strakker zijn.

All sizes are approximate. NB. Our sizes are UK sizes, they tend to run a little smaller than US sizing. We are happy to supply actual size information, it will then be your responsibility to decide if the item will fit. e.g. actual size does not allow for movement.
Garments are designed to fit a particular size, but we are all individuals, some people like their garments baggy, others prefer them tighter.

Deze aanbevelingen zijn algemeen en gebaseerd op de laagste vereiste van al onze kledingstukken.Was kleding binnenstebuiten, binnenstebuiten gestreken en niet in de droger.Sommige kledingstukken worden geleverd met wasinstructies.Als u meer informatie wilt over de wasinstructies van uw specifieke item, neem dan contact met ons op.Mokken kunnen in een vaatwasser worden gewassen, de bedrukking moet tot 800 wasbeurten duren, maar dit hangt af van uw wasmiddel.

These recommendations are generalised, and based on the lowest requirement of any of our garments.
Wash garments inside out, Ironed inside out, and not tumble dried.

Some garments are supplied with wash instructions.
If you require more details about wash instructions of your particular item, please contact us.

Mugs can be washed in a dishwasher, print should last up to 800 washes, but this will depend on your detergent.

99% van onze artikelen worden verzonden in een nieuwe zelfafdichting paarse plastic verpakking.Alle overzeese pakketten bevatten een factuur / verpakkingsstrook met de afzender en ontvanger.We voegen graag een persoonlijke boodschap, een kleine cadeaubon of een cadeauverpakking toe aan uw items. *Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht*Als uw artikel een geschenk is, laat het ons dan weten, zodat we het deel van de factuur kunnen uitsluiten dat de verkoopprijs vermeldt.

99% of our items are sent out in new self seal Purple plastic packaging.

All overseas parcels include an invoice/packaging slip detailing the sender and receipient.

We are happy to add a personal message, a small gift card, or gift wrap your items. *There may be an additional charge*

If your item is a gift, please let us know, so we can exclude the part of the invoice that details the sale price.

Alle maten, kleuren, tinten en materialen van goederen kunnen variëren tot eenin geringe mate van de genoemde. Alle goederen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We kunnen een bestelling annuleren of geschikte alternatieve artikelen aanbieden als de bestelde goederen niet op voorraad zijn of niet langer beschikbaar zijn.Bij het bestellen van een artikel in een bepaalde kleurstelling, zullen we die kleuren gebruiken in uw artikeldecoratie, ze kunnen verschillen van de verstrekte foto's, omdat items individueel worden gemaakt met behulp van tinten die op dat moment beschikbaar zijn.

All sizes, colours, shades, and materials of goods may vary to a
minor extent from those stated. All goods are subject to availability. We may cancel an order, or offer suitable alternative items, if the goods ordered are out of stock or no longer available.

When ordering an item in a particular colourway, we will use those colours in your item decoration, they may differ from pictures provided, as items are made individually using shades available at the time.

Alle verzendtijden en leveringsdata zijn geschatte data waarop we redelijke inspanningen zullen leveren om deze te bereiken.De meeste artikelen worden binnen 2 werkdagen verzonden, maar houd rekening met 2 weken voor verzending. Als u dringend uw artikel wilt verzenden, stuur dan een bericht naar uw bestelling en wij nemen contact met u op.U moet de levering van alle bestelde goederen accepteren.Als u wilt dat uw artikel via de post wordt gevolgd, MOET U DE OPTIE SELECTEREN OM UW PAKKET TE UPGRADEN.

All dispatch times and delivery dates are estimated dates which we will use reasonable endeavours to achieve.

Most items are despatched within 2 working days, but please allow 2 weeks for despatch. If you wish urgent despatch of your item, please a a message to your order, and we will get back to you.

You must accept delivery of all goods which are ordered.

If you require your item to be tracked through the post, YOU MUST SELECT THE OPTION TO UPGRADE your parcel.

Kunt u ervoor zorgen dat de adresgegevens die u verstrekt correct zijn? Correct nummer, spelling en Postcode, we hebben onlangs een aantal pakketten naar ons teruggestuurd waarbij het adres onjuist is.

Please can you ensure that the address information that you supply is correct. Correct number, spelling, and Postcode, we have had a number of parcels returned to us recently where the address is incorrect.

Het hangt ervan af waar je bent. Wij zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk.Pakketten binnen het Verenigd Koninkrijk, het duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen.Pakketten naar Europa, het duurt normaal gesproken 7-10 werkdagen.Pakketten naar de VS, Canada of Australië zijn ongeveer 10-14 werkdagen.Er zijn normaal gesproken 5 werkdagen in een week. Feestdagen zijn geen werkdagen, dus tijdens de kerstperiode kunnen er slechts 3 werkdagen in een week zijn.Royal Mail adviseert om 25 werkdagen de tijd te nemen voordat een pakket aankomt, dus ca. 5 weken (zonder feestdagen)Het langst dat we een pakketopname kennen is 31 werkdagen.We hebben maar 4 pakketten verloren laten gaan. We hebben meer pakketten die verkeerd geadresseerd of niet zijn opgehaald nadat er een kaart was achtergelaten om deze op te halen bij het sorteerkantoor.

It depends where you are. We are UK based.
Parcels within the UK, it normally takes 2-3 working days.
Parcels to Europe, it normally takes 7-10 working days.
Parcels to US, Canada, or Australia, are approx 10-14 working days.

There are normally 5 working days in a week. Bank Holidays are not working days, so over the Christmas period there can be as little as 3 working days in a week.

Royal Mail advise to allow 25 working days for a parcel to arrive, so approx 5 weeks (with no bank holidays)

The longest that we have known a parcel take is 31 working days.
We have only ever had 4 parcel go missing. We have more parcels come back to us incorrectly addressed, or not collected after a card was left for it to be collected from sorting office.

Bekijk het bovenstaande bericht om te zien wat de verwachte levertijden zijn.Controleer of je pakket bij een buurman is afgeleverd.Kijk eens of je pakket op een 'veilige plek' is achtergelaten, bijvoorbeeld schuur, veranda.Controleer of uw pakket is achtergelaten bij het plaatselijke postkantoor of het bezorgcentrum *Controleer of het adres dat u hebt opgegeven het juiste adres was.We hebben de afgelopen 6 jaar ongeveer 6000 pakketten verzonden, slechts 4 zijn nog nooit op hun bestemming aangekomen!* Als een artikel door de postdienst aan ons wordt geretourneerd, zijn we niet verplicht om u dit artikel terug te betalen. U kunt ons verzoeken het object opnieuw te verzenden. U bent verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor retourzendingen.

Check the above post to see what the expected delivery times are.
Check if your parcel has been delivered to a neighbour.
Have a look to see if your parcel has been left in a 'safe place' e.g. shed, porch.
Check if your parcel has been left at the local post office, or delivery centre *
Check that the address that you supplied was the correct address.

We have sent approximately 6000 parcels in the past 6 years, only 4 have never arrived at their destination!

* If an item is returned to us by the Postal Service, we are not obliged to make a refund to you for this item. You may request that we resend the item. You will be responsible for any return shipping charges.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel contact met ons op.Retourzendingen worden ALLEEN geaccepteerd door ageement. Stuur uw artikel binnen 21 dagen na ontvangst terug.De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending. Zorg ervoor dat u de juiste verzendkosten toevoegt.Controleer of u een douanelabel moet toevoegen (als u van buiten de EU verzendt). Alle retourzendingen moeten de beschrijving "persoonlijke bezittingen" bevatten, evenals details van kleding, bijvoorbeeld trui, persoonlijke bezittingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten wanneer pakketten onjuist zijn beschreven.We raden ook aan om alle gegevens van retourzendingen (bijv. tracking of een postontvangstbewijs) bij te houden.

If you wish to return an item, please contact us within 14 days of receipt of your item.

Returns will ONLY be accepted by ageement. Please return your item within 21 days of receipt.

The buyer is responsible for return shipping charges. Please ensure that you add the correct postage.

Check if you need to add a customs label (if sending from outside the EU). All returns should have the description "personal belongings" as well as detail of garment e.g. Jumper, personal belongings. We are not responsible for any customs charge where parcels have been incorrectly described.

​We also recommend holding on to all records of return shipment (e.g. tracking or a postal receipt).