EarthBalanceCraft

Ryde, Royaume-Uni

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Dernière mise à jour : 15 sept. 2022
Nicola

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A propos de EarthBalanceCraft

Art du fil de cuivre, décoration d'intérieur, cadeaux, bijoux

Ventes 3 680
Sur Etsy depuis 2013

Art du fil de cuivre, décoration d'intérieur, cadeaux, bijoux

Engin Earth Balance

Membres de la boutique

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    Nicola

    Propriétaire, Fabricant, Designer

    Bonjour, je suis Nicola, propriétaire, designer et créatrice de Earth Balance Craft. Merci de visiter ma boutique en ligne.

Conditions générales de vente

Mise à jour : 01 mai 2025

Livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

Téléchargements numériques

Téléchargements instantanés
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Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Klarna Carte cadeau
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Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée : avant l'expédition de l'article

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Instructions après l’entretien

S’il vous plaît visitez cette page pour les instructions complètes de cuivre après l’entretien: www.earthbalance-craft.co.uk/contact-us/copper-after-care-guide/Emballage et emballage cadeauLe prix P&P comprend l’emballage pour un affichage sûr, avec le produit enveloppé dans du papier de soie blanc et enveloppé à nouveau dans du papier brun. Il existe également une notice d’instructions pour les soins après-vente.

Mauvaise adresse

- Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison correcte est saisie au moment de l’achat.- S’il vous plaît vérifier avant de passer une commande.- Pour les colis qui ont été envoyés à une adresse que vous indiquez ultérieurement incorrecte, nous n’assumons aucune responsabilité pour votre erreur et n’offrons pas de remboursement ou de remplacement.

Retourne

Nous voulons que tout le monde soit un client heureux, nous visons donc à être aussi clair et simple que possible avec notre politique de retour.1. CONTACTEZ-NOUS via le système Etsy convo dans les 14 jours, en comptant à partir du jour où vous avez reçu le colis.2. POSTEZ l’article à l’aide d’un suivi ou d’un signe pour le service dans les 30 jours, en comptant à compter du jour où vous avez reçu le colis. L’article doit être reçu par nous dans les 30 jours.3. Le remboursement sera organisé une fois que l’article aura été reçu et inspecté.

Retours et état des produits

- Remettez l’article dans l’état / emballage d’origine. Si l’article est retourné sans l’emballage d’origine, aucun remboursement ne sera accordé.- Le produit retourné doit être dans le même état qu’il a été envoyé, inutilisé, intact et propre. Tous les articles reçus qui ont été utilisés / manquants / endommagés ne seront pas remboursés.- Retour des kits d’artisanat, la boîte de présentation doit être scellée comme neuve (non ouverte). Tous les emballages de présentation doivent être neufs, avec tous les matériaux, outils et fournitures d’artisanat inclus. Les boîtes ouvertes ne seront pas remboursées.

Retours internationaux et douanes

Pour les commandes internationales, veuillez renvoyer l’article dans l’état / emballage d’origine avec une note claire sur le devant du colis que le contenu est un « RETOUR CLIENT ». Tous les frais de douane encourus sur les marchandises retournées renvoyées au Royaume-Uni seront déduits de votre remboursement.

Produits non retournables

Nous n’acceptons pas les retours sur la base d’allergies aux métaux, tous les matériaux seront clairement indiqués dans la description. Veuillez prendre soin de lire tous les détails avant l’achat. Veuillez noter que certains articles sont exemptés de la politique de retour, il n’est pas possible de retourner / rembourser les articles suivants:- Boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène.- Pièces personnalisées.- Pièces fabriquées avec une taille ou une longueur non standard.- Pièces de commission/sur mesure.

Poteau endommagé

Colis endommagés pendant l’expédition :1. CONTACTEZ-NOUS via le système Etsy convo dès que vous avez reçu le colis endommagé.2. FOURNIR des photographies claires du produit endommagé et des photographies de l’emballage extérieur et intérieur endommagé.3. Le REMPLACEMENT ou le REMBOURSEMENT sera organisé.- Ne jetez pas l’emballage.- Royal Mail exige une preuve de dommage au produit et à l’emballage pour traiter une réclamation.- Si aucune photographie n’est fournie, aucun remboursement/remplacement ne sera émis.- Nous pouvons demander que le produit nous soit retourné pour inspection, veuillez consulter la politique de retour.

Poste perdu

- Nous ne pouvons pas garantir les délais d’expédition car cela relève de la responsabilité de Royal Mail et peut prendre plus de temps qu’ils ne le conseillent.- Les colis perdus au Royaume-Uni ne sont considérés comme perdus par Royal Mail qu’une fois que 10 jours ouvrables se sont écoulés après la date d’échéance.- Les colis perdus internationaux ne sont considérés comme perdus par Royal Mail qu’une fois que 20 jours ouvrables (pour les articles postés en Europe) ou 25 jours ouvrables (pour les articles vers le reste du monde) se sont écoulés à compter de la date d’échéance de livraison.- Nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer un colis perdu tant que ces délais ne sont pas écoulés.- Royaume-Uni: Contactez-nous dans un délai de 1 mois à compter de la date à laquelle l’article a été publié.- Europe/International : Contactez-nous dans les 2 mois suivant la date de publication de l’article.- En dehors de ces horaires, il est trop tard pour offrir de l’aide

Conditions de la publication retournée

- Si nous recevons votre colis en tant que « livraison refusée », « non livré » ou « retour à l’expéditeur », vous êtes responsable de couvrir tous les frais de P & P pour vous renvoyer l’article.- Alternativement, nous pouvons organiser un remboursement du coût du produit seul à la réception du colis retourné.- Nous ne remboursons pas P&P une fois qu’un colis vous a été envoyé et retourné.- Tous les frais de douane encourus sur les marchandises retournées renvoyées au Royaume-Uni seront déduits de votre remboursement.

Délais de traitement

- Nous sommes basés et expédions depuis le Royaume-Uni.- Les articles prêts à l’emploi seront expédiés dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception du paiement.- Les articles fabriqués sur commande seront expédiés dans les 2-3 semaines suivant la réception du paiement. Ceci est notre file d’attente de travail, votre article sera fait une fois que vous atteignez le haut de la file d’attente.

Coordonnées du vendeur