LulusDarlingDesigns

Je n’offre pas de remboursement mais je peux envoyer un nouveau produit! J’ai besoin d’une preuve appropriée des dommages.

I do not offer refunds but I can send a new product! I require proper proof of damage.

Si vous avez une idée pour un article personnalisé, envoyez-moi un message! Je ferai de mon mieux pour y arriver!

If you have an idea for a custom item, send me a message! I will do my best to make it happen!

Si vous avez mis une adresse incorrecte et que vous ne vous en êtes rendu compte qu’après l’envoi de l’article, ou si vous n’avez pas payé les douanes et qu’il a été renvoyé, vous pouvez :Soit recevoir un remboursement pour l’article SANS frais d’expédition,OU payez pour une nouvelle étiquette d’expédition pour qu’elle soit renvoyée une fois de plus.

If you put an incorrect address and did not realize until after item was sent out, or you failed to pay customs and it was sent back, you may:
Either receive a refund for the item WITHOUT shipping costs,
OR pay for new shipping label for it to be sent back once again.

Chapeaux/tasses/écharpes/sacs/TOUT UTILISABLEVous pouvez laver ET sécher en machine sans dommage ! Je recommande 20 minutes maximum sur un cycle doux pour les deux. S'il est encore humide après séchage, laissez-le sécher à l'air libre !EXCEPTION : S'il y a un ruban comme mon porte-monnaie cloche, merci de le retirer avant un lavage !

Hats/cup items/scarfs/bags/ANYTHING USABLE

You can machine wash AND dry without damage! I recommend 20min tops on a gentle cycle for both. If it is still wet after drying, leave to air dry!

EXCEPTION: If there is a ribbon like my bell purse, please remove before a wash!

Jouets/peluches Articles NON utilisablesNETTOYER LES TACHES. Les peluches que je propose comportent de nombreuses pièces supplémentaires qui pourraient s'endommager, tomber ou perdre leur forme si elles sont lavées en machine. Vous pouvez laver à la main ou nettoyer les taches avec un chiffon humide.S’IL VOUS PLAÎT être conscient s’il y a des oreilles rougies/rougies, la couleur peut se détacher si on la frotte.

Toys/plush NOT usable items

SPOT CLEAN. The plushies I offer have a lot of extra parts that might damage, fall off, or lose their shape if machine washed. You can hand wash or spot clean with a wet rag.
PLEASE be aware if there is any blush/blushed ears that the color can come off if rubbed.

Soyez doux, mais ils survivront sur votre sac à main même si vous êtes un peu rude ou maladroit comme moi !Faites simplement de votre mieux pour ne pas les tirer excessivement.Si une perle se détache d'une chaîne, vous pouvez souvent la remettre en place et fermer la boucle avec une pince ou une pince à épiler si vous ne disposez pas d'outils adaptés !Si la partie au crochet est sale, nettoyez les taches uniquement.

Be gentle, but they will survive on your purse even if you're a bit rough or clumsy like me!
Just try your best not to tug on them excessively.
If a bead comes off a chain, you can often put it back on and close the loop with plyers or tweezers if you do not have any proper tools!
If the crochet part is dirty, spot clean only.

Si vous marquez comme cadeau, je supprimerai uniquement ma note à l’acheteur et j’inclurai votre message personnel. Sinon, elle aura le même emballage que mes commandes normales.C’est parce que je les emballe tous bien malgré tout !Si vous cherchez quelque chose de plus, envoyez-moi un message et nous pourrons trouver une solution.

If you mark as a gift, I will only remove my note to the buyer and include your personal message. Otherwise, it will have the same packaging as my normal orders.
This is because I wrap them all nicely regardless!
If you're looking for something more, please message me and we can work something out.