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Je bats généralement mon temps de traitement pour préparer une commande. Mais pendant les périodes de volume élevé, je modifie cette chronologie dans chaque annonce. Veuillez garder à l’esprit que c’est le temps dont j’ai besoin pour créer, fabriquer, emballer et expédier votre article. Prévoyez 1 à 4 jours pour que votre article arrive après son expédition. Une fois qu’un article est expédié, il est entre les mains de l’USPS et je n’en ai aucun contrôle à ce stade. Veuillez contacter votre USPS local pour toute question et/ou préoccupation liée à l'USPS.

I generally beat my processing time to prepare an order. But during high volume times, I edit this timeline in each listing. Please keep in mind this is the time I need to create, make, package and ship out your item. Allow 1-4 days for your item to arrive after it has been shipped. Once an item is shipped, it is in the hands of the USPS and I do not have any control of it at that point. Please contact your local USPS for any USPS related questions and/or concerns.

Une fois que j’expédie vos articles, ils sont avec votre transporteur préféré (généralement, USPS). Après ce transfert, je n’ai plus de contrôle sur la commande. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre vos articles tout au long de l’expédition, mais si les vitesses d’expédition ne sont pas à la hauteur de vos attentes, veuillez contacter USPS.

Once I ship your items, they are with your preferred carrier (generally, USPS). After this handoff, I don't have control over the order. You can use the tracking number provided to track your items through shipping, but if shipping speeds are not up to your expectations, please contact USPS.

Si votre commande est incorrecte, veuillez vérifier votre facture et vous assurer que tout a été rempli correctement. Vérifiez l’orthographe de tous les noms personnalisés, vérifiez les variations choisies pour la taille / le motif. Si la facture correspond aux articles reçus, je ne peux pas traiter les remboursements ou les retours avec ces personnalisations.Cependant, si l’erreur est commise de mon côté, je suis plus qu’heureux de renvoyer un nouvel article. S’il vous plaît contactez-moi tout de suite avec une photo et je suis heureux de vous aider à résoudre tous les problèmes!

If your order is incorrect, please double check your invoice and ensure everything has been filled out correctly. Double check the spelling of all custom names, double check the variations chosen for size/pattern. If the invoice matches the items received, I cannot process refunds or returns with these personalizations.

However, if the error is made on my end, I am more than happy to resend a new item. Please reach out to me right away with a photo and I am happy to help resolve any issues!

Malheureusement, je n’ai pas la capacité de déterminer si l’adresse que vous avez fournie est l’adresse prévue. Veuillez vous assurer que l’adresse que vous fournissez est exacte. Je n’émettrai pas de remboursement pour les articles postés à la mauvaise adresse.

Unfortunately I have no ability to determine whether or not the address you provided is the intended address. Please make sure that the address you're providing is accurate. I will not issue refunds for items mailed to the wrong address.

Je suis vraiment désolé que vous ayez eu la malheureuse expérience des pirates du porche. Je ne suis pas en mesure de contrôler votre commande une fois qu'elle est entre les mains d'un transporteur. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni pour suivre vos articles jusqu'à l'expédition et contacter le transporteur en cas de vol. Je ne suis pas en mesure de remplacer les articles faits à la main ou d’offrir un remboursement en cas de vol.

I'm so sorry you've had the unfortunate experience of porch pirates. I am not able to control your order once it is in the hands of a shipping carrier. You can use the tracking number provided to track your items through shipping, and contact the carrier in the case of a theft. I am unable to replace handmade items or offer a refund in the instance of theft.

Je suis un sérigraphe amateur qui réalise mes impressions sur un support personnalisé que j'ai moi-même construit et que j'utilise dans mon home studio. J'ai appris moi-même la sérigraphie à base d'émulsion. Lorsque je crée une nouvelle illustration, je la grave sur un nouvel écran, ce qui implique l'utilisation d'une unité d'exposition faite maison et de nombreux essais et erreurs ainsi que l'utilisation de ma laveuse à pression dans le jardin. Cela dit, toutes les impressions ne sont pas parfaites, ce qui fait la beauté de la sérigraphie. Cette clause de non-responsabilité figure également dans chaque liste sérigraphiée. Veuillez vous attendre à des variations dans les impressions car elles sont chacune tirées à la main par moi.

I am an amateur screen-printer making my prints on a custom rig I built myself that I use in my home studio. I taught myself emulsion based screenprinting. When I create a new illustration, I burn that to a new screen, which involves using a homemade exposure unit and lots of trial and error as well as the use of my power washer in the backyard. That said, not every print is perfection, which is kind of the beauty of screenprinting. This disclaimer is in each screenprinted listing as well. Please expect variations to prints as they are each hand-pulled by me.

Je propose des broderies au point de chaînette et en chenille/point de mousse. Les deux sont réalisés sur le même type de machine. Ce type de broderie est réalisé avec du fil plus épais et comporte un point plus large que la broderie informatisée classique. C'est également moi qui le fais : je dirige et guide chaque point de broderie avec la poignée située sous ma machine. J'utilise mon pied droit et ma main droite pour démarrer/arrêter et diriger la broderie au fur et à mesure. Il faut du temps ainsi que des compétences particulières pour fabriquer chaque pièce.

I offer chainstitch and chenille/moss stitch embroidery. Both are done on the same kind of machine. This kind of embroidery is done with heavier weight thread, and has a larger stitch than typical computerized embroidery. It is also done by me - in that I'm steering and guiding each stitch of embroidery with the handle underneath my machine. I use my right foot and my right hand to start/stop and steer the embroidery as I go. It takes time as well as a special skillset to make each piece.

Hé... non, je ne le ferai pas. J'adore les projets personnalisés, mais je n'enverrai pas de travail de conception ni ne commencerai à sérigraphier/broder/faire quoi que ce soit sans avoir d'abord reçu le paiement pour le projet. Malheureusement, il y a trop de gens dans ce monde qui profitent des artistes et j'ai été brûlé à plusieurs reprises dans le passé. Autant que je puisse vous faire preuve de bonne foi, cher client, je dois protéger mes limites et mon temps.

Hey....no, I won't. I do love a custom project, but I will not send over design work or begin screenprinting/embroidering/making anything without first receiving payment for the project. Unfortunately, there are too many people in this world that take advantage of artists and I've been burned in the past, multiple times. As much good faith as I can put into you, dear customer, I need to protect my boundaries and time.