Entrega estándar en el Reino Unido:Royal Mail Tracked48 o 2da claseEntrega internacional estándar:EUROPA - Royal Mail International Tracked - 5-7 díasEn cualquier otro lugar - Royal Mail International Tracked - 10-14 díasActualizaciones de envío -Hay actualizaciones de envío disponibles.Reino Unido - Royal Mail Tracked24EE. UU.: UPS / FedEx / ParcelForce Global Priority (servicio de 2 a 5 días)UE/ROW - UPS / ParcelForce Global Priority / DPD (servicio de 3 a 5 días)Tenga en cuenta; Los tiempos de entrega son DÍAS LABORABLES y están fuera de mi control una vez que se ha enviado el artículo. Esto puede tardar más en horas de mayor actividad y los envíos internacionales pueden sufrir retrasos en la Aduana.

Standard UK Delivery:
Royal Mail Tracked48 or 2nd Class

Standard International Delivery:
EUROPE - Royal Mail International Tracked - 5-7 days
Everywhere Else - Royal Mail International Tracked - 10-14 days

Shipping Upgrades -
Shipping upgrades are available.
UK - Royal Mail Tracked24

USA - UPS / FedEx / ParcelForce Global Priority (2-5 day service)
EU/ROW - UPS / ParcelForce Global Priority / DPD (3-5 day service)


Please note; delivery times are BUSINESS DAYS and beyond my control once the item has been shipped. This can take longer at busier times and international items may be delayed at Customs.

Los pedidos personalizados, hechos a medida, artículos personalizados, calcetines y aretes NO SE PUEDEN devolver.Me doy cuenta de que pedir zapatos en línea es una experiencia bastante desalentadora, ¿qué pasa si no me quedan? Trabajaré con usted para rectificar cualquier problema que pueda tener y, en la mayoría de los casos, lo cambiaré por un tamaño diferente, excluyendo artículos personalizados y en oferta.Todas las devoluciones deben acordarse con antelación. Los pedidos deben devolverse exactamente en las mismas condiciones en que los recibió y llegar dentro de los 21 días posteriores a la entrega. Esto significa que DEBEN ser devueltos y entregados dentro de los 21 días posteriores a su entrega.Por favor, asegúrese de que cuando se pruebe los zapatos tenga cuidado, esté dentro, sus pies estén limpios y use una cubierta. Los zapatos que se devuelvan sucios incurrirán en una tarifa de reposición del 50%.

Custom orders, made to measure, personalised items, socks & earrings CANNOT be returned.

I realise that ordering shoes online is quite a daunting experience, what if they don't fit? I will work with you to rectify any issues you may have and in most cases I will exchange for a different size, excluding personalised and sale items.

All returns must be agreed in advance. Orders must be returned in exactly the same condition you received them, and arrive back within 21 days of delivery to you. This means they MUST be returned and delivered to me within 21 days of your delivery.

Please ensure when trying on shoes you take care, are inside, your feet are clean & you wear a covering. Shoes returned dirty will incur a 50% restocking fee.

La mayoría de mis diseños están completamente hechos a mano por encargo. Trabajo con una pequeña empresa que hace a mano los zapatos base para mí. Esto me permite ofrecer una amplia variedad de diferentes estilos y alturas de talón, todos los cuales son extremadamente cómodos y tienen suelas acolchadas adicionales.Cuando los zapatos base llegan conmigo son lisos. Utilizo tintes textiles o pintura de primera calidad para conseguir que los zapatos tengan el color deseado. Telas, adornos, adornos, cristales se eligen cuidadosamente y se aplican a mano. Los apliques y accesorios a menudo se hacen a mano. Las imágenes de las suelas se aplican a través de una aplicación especializada utilizando vinilo.Puede haber algunas ligeras diferencias en las fotos en los listados, sin embargo, cada par está terminado con el mismo alto estándar.

The majority of my designs are completely handmade to order. I work with a small company who hand make the base shoes for me. This allows me to offer a wide variety of different styles and heel heights, all of which are extremely comfortable & have extra padded soles

When the base shoes arrive with me they are plain. I use premium quality textile dyes or paint to get the shoes to the desired colour. Fabrics, embellishments, trims, crystals are all carefully chosen and applied by hand. Appliques and fixtures are often handmade. Soles images are applied via a specialised application using vinyl.

There may be some slight differences to the photos in the listings, however each pair is finished to the same high standard.

Ofrezco un servicio totalmente personalizado, si no ves el diseño o estilo que deseas, haré todo lo posible para incorporar tus ideas.Puedo agregar un toque personal a cada pedido, esto incluye pintar las suelas de los zapatos en el color elegido, agregar una fecha, nombres, citas. También puedo añadir imágenes personalizadas y diseños de cintas personalizados.Cada par de mis zapatos viene con una caja de zapatos bellamente diseñada y papel de seda a juego. Todos los materiales de embalaje son ecológicos y están hechos de material reciclado o totalmente reciclables.Los mensajes de regalo están disponibles y se agregarán a mi propia tarjeta de regalo diseñada sin costo adicional.El envoltorio de regalo está disponible por un pequeño cargo, esta opción está disponible al momento de pagar.

I offer a fully customised service, if you don't see the design or style you want then I will do everything I can to incorporate your ideas.

I can add a personal touch to every order, this includes painting the soles of the shoes in your chosen colour, adding a date, names, quotes. I can also add personalised images and personalised ribbon designs.

Each pair of my shoes come with a beautifully designed shoe box and matching tissue paper. All packaging materials are eco-friendly and either made from recycled material or fully recyclable.

Gift messages are available and will be added to my own designed gift card at no extra cost.

Gift Wrapping is available for a small charge, this option is available at checkout.

TODOS los zapatos están listados en tallas del Reino Unido.Por favor, revise su talla de zapato cuidadosamente, TODOS los listados incluyen una tabla de conversión de tallas, que incluye medidas de pie. Si no está seguro, envíeme un mensaje.Es importante que me envíes la talla / medidas correctas en el momento de realizar el pedido. Todos mis artículos están listados en tamaños del Reino Unido que son diferentes al tamaño US / EU / AUS, consulte las tablas de conversión en cada listado para el tamaño correcto.No soy responsable de los tamaños seleccionados incorrectamente, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto conmigo.

ALL Shoes are listed in UK Sizes.

Please check your shoe size carefully, ALL listing include a size conversion chart, which includes foot measurements. If you are unsure then please message me.

It is important that you send me the correct size/measurements at the time of ordering. All my items are listed in UK sizes which are different to US/EU/AUS sizing, please see conversion charts on each listing for the correct sizing.

I am not responsible for sizes selected incorrectly, If you have any questions please contact me.

TODOS los zapatos son completamente hechos a mano y los diseños tardan un MÍNIMO de 4 semanas.Por favor, preste mucha atención a los tiempos de envío esperados al realizar el pedido, estos se actualizan regularmente. Mis tiempos de procesamiento varían dependiendo de la complejidad del diseño y la época del año, los tiempos de procesamiento son más largos en tiempos más ocupados.Si necesita su pedido para una fecha determinada, hágamelo saber y haré todo lo posible para acomodarlo. Tengo una tarifa de opción exprés.Los pedidos de zapatos tardan un mínimo de 4 semanas, si necesita su pedido dentro de un cierto período de tiempo, le aconsejaría actualizar el envío para evitar retrasos. Si necesita su pedido antes de las fechas de envío estimadas, debe ponerse en contacto conmigo dentro de los 2 días posteriores al pedido para informarme.

ALL Shoes are completely handmade and designs take a MINIMUM of 4 weeks.

Please place close attention to the expected shipping times when ordering, these are updated regularly. My processing times vary depending on the complexity of the design and the time of year, processing times are longer at busier times.

If you do need your order for a certain date please let me know and I will do everything I can to accommodate. I do have an express option fee.

Shoe orders do take a minimum of 4 weeks, if you require your order within a certain time frame I would advise upgrading shipping to prevent any delays. If you require your order before the estimated shipping dates you must contact me within 2 days of ordering to let me know.

Algunos países imponen aranceles a la entrega. El comprador será responsable de todos los aranceles e impuestos aplicables.DEVOLUCIONES: las devoluciones internacionales deben marcarse como una devolución para evitar tarifas de importación; si no lo hace, se le cobrará al comprador cualquier tarifa de importación incurrida o se rechazará la entrega.Los artículos deben enviarse a través de un método rastreado y deben llegar dentro de los 21 días posteriores a la entrega original.Los compradores son los responsables de los gastos de envio en caso de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, o incurre en cargos adicionales, el comprador es responsable de esto.Comuníquese conmigo antes de devolver los artículos para obtener la dirección de devolución. No me hago responsable de los artículos enviados sin contacto previo (devoluciones forzadas) que lleguen a una dirección incorrecta.

Some countries impose duties upon delivery. Buyer shall be responsible for all duties and applicable taxes.

RETURNS - International Returns must be marked as a Return to prevent import fees; if you fail to do so any import fees incurred will be charged to the buyer or delivery declined.

Items must be sent via a tracked method and arrive back within 21 days of your original delivery.

Buyers are responsible for ALL return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, or incurs any additional fees the buyer is responsible this.

Please contact me prior to returning items for the return address. I am not responsible for Items sent without prior contact (forced returns) that arrive at an incorrect address.

La mayoría de mis zapatos son completamente hechos a mano. Tal vez se aprieten cuando lo intentan por primera vez, esto se debe a que los zapatos hechos a mano no se pueden estirar antes de la compra de la misma manera que los zapatos hechos a máquina. Para estirar ligeramente la tela, puede usar un par de calcetines limpios y aplicar suavemente calor en las áreas que están apretadas con un secador de pelo en un ajuste bajo, hágalo con cuidado y suavidad.Cuando se pruebe sus zapatos nuevos, use un par de calcetines o medias limpias y asegúrese de que sus pies estén limpios, pruebe el interior en una superficie suave.

The majority of my shoes are completely handmade. They maybe tight when first trying, this is because handmade shoes can not be stretched before purchase in the same way machine made shoe are. To slightly stretch the fabric you can wear a pair of clean socks and gently apply heat to the areas that are tight with a hairdryer on a low setting, please do this carefully and gently.

When trying on your new shoes please wear a clean pair of socks or tights and ensure your feet are clean, try on inside on a soft surface.

Considere sus zapatos personalizados como una obra de arte y trátelos de esa manera. La suciedad, el barro y el clima húmedo pueden dañar la tela. Las pequeñas marcas se pueden limpiar con un paño suave y húmedo. Los encajes y los adornos pueden ser delicados, así que trate de evitar daños.Brillo: no lo moje excesivamente ni lo use en condiciones de humedad.Decoupage: algunos de mis diseños están hechos con decoupage, este es el proceso de colocar papel especializado sobre los zapatos y sellarlos. Aunque están sellados con un sellador resistente al agua, no deben usarse en climas húmedos.Guarde los artículos lejos de cambios ambientales excesivos.Instrucciones de cuidado para prendas de tela con imágenes de vinilo:• Lavar a mano únicamente con agua fría.• Estos artículos no se pueden lavar a máquina.

Please see your custom shoes as a work of art and please treat them that way. Dirt, mud and wet weather may damage the fabric. Small marks can be wiped clean with a soft damp cloth. Lace and embellishments can be delicate so try to prevent damage.

Glitter - Do not get excessively wet or wear in wet conditions.

Decoupage - Some of my designs are made using decoupage, this is the process of laying specialised paper onto the shoes and sealing, although these are sealed with a water resistant sealant, they should not be worn in wet weather.

Please store items away from excessive environmental changes

Care instructions for cloth items with vinyl imaging:
• Hand wash in cold water only
• These items are not machine washable

TODOS los pedidos se fotografían antes del envío por razones de seguro.Retrasos:Los tiempos de entrega son solo estimados y están sujetos a demoras con la empresa de envío. Entiendo que esto es frustrante, pero está fuera de mi control. Una vez que se entrega un paquete a la empresa de entrega, está fuera de mi control.Atracos aduaneros:Algunos artículos pueden ser retenidos en la aduana, esto es desafortunado pero puede suceder, tenga paciencia.Daños y perjuicios:Si su pedido llega dañado de alguna manera, DEBE comunicarse conmigo de inmediato y proporcionar fotografías del daño Y el embalaje. A continuación, se proporcionará un reemplazo.Entregas perdidas y devoluciones forzadas:Si pierde su entrega y me devuelven su pedido, deberá cubrir los costos de envío adicionales

ALL orders are photographed prior to shipping for insurance reasons.

Delays:
Delivery times are estimated only, and are subject to delays with the shipping company. I understand this is frustrating, but beyond my control. Once a parcel is handed to the delivery company it is out of my control.

Customs Hold Ups:
Some items maybe held up at customs, this is unfortunate but can happen, please be patient.

Damages:
If your order arrives damaged in anyway you MUST contact me immediately, providing photographs of the damage AND the packaging. A replacement will then be provided.

Missed Deliveries & Forced Returns:
If you miss your delivery and your order is returned to me you will be required to cover the additional shipping costs