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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de produits imprimés réalisés à partir des designs créés par le vendeur. L’impression et la livraison sont assurées par un prestataire de confiance, en collaboration avec le vendeur.

2. Conception et production
Les produits proposés sont conçus par le vendeur et fabriqués à la demande.

L’impression, la logistique et la livraison sont effectuées par un prestataire tiers spécialisé.

Chaque commande est unique, produite spécifiquement pour le client.

3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

La livraison est offerte, sans frais supplémentaires, quelle que soit la destination.

4. Commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, la production démarre automatiquement.

En raison du processus de production à la demande, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler la commande une fois celle-ci confirmée.

5. Livraison
Les produits sont livrés dans le monde entier, gratuitement.

Les délais de livraison varient selon la destination mais sont indiqués lors de la commande.

En cas de retard, d’erreur ou de dommage, le client dispose de 30 jours après l’expédition pour signaler le problème via le service client, en fournissant si nécessaire des preuves photographiques.

6. Droit de rétractation – 14 jours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Échange et retours en cas de problème
Si le produit est reçu endommagé, avec un défaut d’impression ou non conforme à la commande, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours après réception.

Une preuve visuelle (photo) sera demandée.

En cas d’erreur de fabrication ou de livraison, les frais sont intégralement pris en charge par le vendeur.

8. Garantie
Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication visibles à la livraison.

Le client doit signaler tout problème dans un délai de 30 jours après réception.

9. Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, email…) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la communication liée à celle-ci.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, le client peut accéder à ses données, les modifier ou en demander la suppression.

10. Propriété intellectuelle
Tous les designs sont la propriété exclusive du vendeur.

Toute reproduction ou utilisation en dehors du cadre privé est interdite sans autorisation écrite.

11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du vendeur.

Résumé du droit de retour et d’échange
Situation Délai Conditions Frais
Rétractation 14 jours après réception Produit intact, non utilisé Retour à la charge du client
Produit défectueux ou erreur 30 jours après réception Photo requise Prise en charge par le vendeur