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Vos fichiers numériques sont disponibles dans votre compte Etsy. Connectez-vous à Etsy.com, accédez à Votre compte → Achats et avis, puis trouvez votre commande et cliquez sur Télécharger les fichiers. Vous serez redirigé(e) vers la page de téléchargement où tous les fichiers de votre commande seront disponibles. Veuillez noter que les téléchargements numériques ne sont pas accessibles via l'application Etsy ; ils doivent être effectués via un navigateur web.

Your digital files are available in your Etsy account. Log in to Etsy.com, go to Your Account → Purchases and Reviews, then find your order and click Download Files. This will take you to the download page where all the files for your order are available. Please note that digital downloads cannot be accessed through the Etsy app—they must be downloaded through a web browser.

Presque tous les modèles utilisent des éléments Canva gratuits ; un compte Canva gratuit suffit donc. Si un article nécessite un compte Canva Pro, cela sera clairement indiqué dans sa description. Les instructions pour créer et accéder à votre compte Canva seront incluses avec votre achat.

Almost all templates use free Canva elements, so a free Canva account is all you need. If an item requires a Canva Pro account, it will be clearly specified in the product description. Instructions on how to create and access your Canva account will be included with your purchase.

Au moment de finaliser votre commande, saisissez votre URL dans le champ de personnalisation et téléchargez votre image via l'option de téléchargement de fichiers. Les formats acceptés sont PNG, SVG, WebP et JPG. Dès réception de votre commande, je commencerai à la réaliser.

At checkout, enter your URL in the personalization field and upload your image using the file upload option. Accepted formats are PNG, SVG, WebP, and JPG. Once your order is placed, I'll get started right away.

En raison de la nature des produits numériques, les retours et les remboursements ne sont pas acceptés une fois les fichiers téléchargés. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à me contacter ; je ferai de mon mieux pour vous aider à trouver une solution.

Due to the nature of digital products, returns and refunds are not accepted once the files have been downloaded. However, if you experience any issues with your order, please feel free to contact me and I will do my best to help find a solution.

Contactez-moi avant tout achat et je créerai gratuitement une mosaïque d'exemple avec votre image afin que vous puissiez visualiser le résultat. Sans engagement.

Message me before purchasing and I'll create a free sample mosaic with your image so you can see the result before you buy. No commitment required.

Non. Tous les produits numériques sont destinés à l'usage exclusif de l'acheteur et ne peuvent être revendus, redistribués, offerts ni partagés sous quelque forme que ce soit, modifiés ou non. Chaque achat est valable pour un seul acheteur. Veuillez ne pas télécharger les fichiers sur des espaces de stockage partagés, des plateformes de vente en ligne ou tout autre support accessible à des tiers.

No. All digital products are for the sole use of the purchaser and may not be resold, redistributed, gifted, or shared in any form — modified or as-is. Each purchase covers one buyer. Please do not upload files to shared drives, marketplaces, or anywhere others can access them.

Oui, chaque code QR mosaïque est testé et garanti compatible avec tous les smartphones avant l'envoi. Si vous rencontrez un problème de lecture après réception de vos fichiers, contactez-moi et je le résoudrai gratuitement.

Yes — every mosaic QR code is tested and guaranteed to scan with any smartphone camera before delivery. If you ever have a scanning issue after receiving your files, contact me and I'll fix it at no charge.

Tous les codes QR mosaïques sont envoyés dans les 24 heures suivant l'achat, directement dans votre messagerie Etsy. La plupart des commandes sont traitées plus rapidement. Si votre commande est urgente, veuillez me contacter avant de commander et je ferai de mon mieux pour vous satisfaire.

All mosaic QR codes are delivered within 24 hours of purchase directly to your Etsy messages. Most orders are completed sooner. If you have an urgent deadline, message me before ordering and I'll do my best to accommodate.