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Pas de commandes personnalisées ou personnelles. Les articles dans la boutique sont ce qui est actuellement disponible.

No custom or personal orders. The items in the shop is what's currently available.

Sauf indication contraire de votre part, les commandes seront expédiées à l'adresse enregistrée sur votre compte Etsy/PayPal. Veuillez la vérifier avant de valider votre commande et lors du paiement. Tout colis qui nous serait retourné en raison d'une adresse incorrecte entraînera de nouveaux frais de port à la charge de l'acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis perdus suite à une adresse erronée.

Unless you indicate otherwise, orders will be shipped to the address you have on file with Etsy/Paypal. Please check it prior to submitting an order and upon checkout. Anything returned to us due to an incorrect address will result in new shipping charges, which will be the responsibility of the buyer. There will be no shipping refunds on missing packages due to an incorrect address.

Nous expédions généralement les colis le jour même de la commande, ou le jour ouvrable suivant. Si votre colis n'est pas acheminé, vous pouvez déposer une réclamation pour colis perdu. Nous disposons des mêmes informations de suivi que vous.

We usually send packages out the day they are ordered, or the next business day. It is frustrating, and you can open a lost mail claim if your package isn't traveling. We have the same tracking info that you are provided with.

Chaque pièce en céramique est unique, de par sa fabrication artisanale. Plusieurs variables liées à l'argile, à l'émail et à la cuisson sont imprévisibles. Nous avons pris soin de photographier les pièces sous tous les angles afin de vous en donner un aperçu fidèle. Nous décrivons également chaque pièce avec le plus grand soin. Pour toute question ou si vous souhaitez voir d'autres photos, n'hésitez pas à nous contacter.

Each ceramic piece is unique, due to the handmade nature of the process. There are several variables with the clay, glaze, and kiln process that cannot be predicted. We have done our best at photographing all angles of the pieces to give the best representation. We also describe the details in the description as thorough as possible. If you would like more photos, or if you have any questions, please send us a message.

Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception du colis, en joignant des photos et une vidéo de l'article endommagé, ainsi que son emballage d'origine. Veuillez conserver cet emballage afin de nous permettre d'analyser les dommages.

Please contact us within' 3 days of receiving the package, along with photos and a video of the damaged item with the original packaging. Please keep the original packaging to send the item back to us to analyze the damage.