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Kellie Shank le 12 mai 2024
5 étoiles sur 5I purchased this for my student teacher. She absolutely loved it!
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Tewan le 11 mai 2024
5 étoiles sur 5Great quality and customer service was quick and efficient.
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Britnei le 11 mai 2024
5 étoiles sur 5These made the perfect teacher appreciation gift. I wanted something different and useful and these totes were affordable and perfect!
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Karen le 11 mai 2024
5 étoiles sur 5Bag was exactly as described. I received it in a couple days after ordering. Love it!
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Marin le 12 mai 2024
5 étoiles sur 5Arrived quickly and was exactly how I expected it to look! Super soft! Great product for price!
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A propos de EverlyGrayce
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Foire aux Questions
Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
Vous pouvez trouver votre « DATE D'EXPÉDITION PRÉVUE » sur votre e-mail de confirmation et votre facture. Votre commande sera expédiée au plus tard ce jour. Notre délai d'exécution varie selon le produit, mais Etsy donne un délai de livraison estimé pour chaque commande avant l'achat. Veuillez noter que ces dates ne sont que des ESTIMATIONS ; ils ne sont pas garantis par UPS ou USPS. Une fois le produit expédié, vous recevrez une notification par e-mail d'Etsy avec le suivi de la commande.
Combien de temps faudra-t-il pour y parvenir?
Chaque article a un délai d’exécution spécifique. Les délais d’exécution sont différents des délais d’expédition et le nombre total de jours des deux additionnés vous donne votre date de livraison estimée. Vous verrez un délai de livraison estimé pour chaque article avant l’achat. En règle générale, nos articles brodés vont de 1 à 2 semaines, tandis que nos articles en vinyle vont de 3 à 5 jours. Si vous avez besoin d’un article avant une date précise, vous devez nous envoyer un message pour l’approuver avant d’acheter.
Que se passe-t-il si j'en ai besoin à une date précise ?
Notre délai d'exécution est indiqué pour chaque article et varie. Si vous avez besoin d'un article à une date précise, vous devez nous envoyer un message pour l'approuver avant d'acheter ET inclure la DATE DE BESOIN avec la commande. Si nous ne sommes pas contactés ou si une date de besoin n'est pas incluse dans la commande, il n'y a aucune garantie qu'elle arrivera à cette date. Si une commande doit être urgente ou expédiée en express, le client est responsable de ces frais et s'il n'est pas acheté, l'article ne sera pas expédié en tant que commande urgente. *Veuillez noter que SEULS LES ENVOIS EXPRESS arrivent dans un délai d'expédition garanti. Toute expédition standard n'est pas garantie d'arriver à une date spécifique, et toute expédition arrivant après toute date de besoin avec une expédition standard n'est pas considérée comme en retard par le transporteur.
Pourquoi mon colis indique-t-il livré mais ne l'est pas ou le suivi n'est pas mis à jour ?
Une fois qu'une commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le suivi de cette commande. Une fois que le colis a quitté notre magasin, nous ne sommes pas responsables de l'article et n'avons pas plus d'informations que ce que le numéro de suivi indique. S'il y a un problème avec l'expédition/la livraison, vous devrez contacter USPS ou votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison de la manipulation USPS. Si possible, nous ou le client pouvons déposer une réclamation pour colis perdu. Si la réclamation est approuvée par le transporteur, nous vous proposerons soit un remboursement, soit un remplacement. Si la demande n'est pas approuvée, nous n'émettrons pas de remboursement ou d'article de remplacement.
Que faire s'il y a une erreur avec ma commande lorsque je l'ai reçue ?
Si vous recevez un article et qu'il y a une erreur, vous devez nous envoyer un message dans les 48 heures suivant la livraison. Passé ce délai, nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à une commande. Si la commande a été faite avec les notes que vous avez laissées et que les notes que vous avez saisies étaient erronées ou dans le mauvais ordre, nous ne refaireons ni ne rembourserons une commande. * Veuillez vérifier toutes les informations laissées dans les notes avant d'acheter. * S'il y a une erreur de notre part, nous remplacerons l'article par un article corrigé. Un retour du ou des articles incorrects peut être requis. Dans ce cas, une étiquette de retour sera envoyée à l'email de votre choix pour le retour. Si vous refusez de retourner un ou plusieurs articles, nous n'émettrons pas de remboursement ou de remplacement tant que le retour n'est pas terminé.
Puis-je changer mon adresse sur une commande?
Une fois que nous recevons une commande, nous commençons à la traiter immédiatement afin de respecter notre délai d’exécution rapide. Si un article a été expédié avant que nous recevions votre message de changement d’adresse, nous ne sommes pas responsables de l’expédition de l’article à une mauvaise adresse ou du remplacement de l’article. Si un article expédié à une mauvaise adresse nous est renvoyé, vous serez contacté avec le montant à réexpédier l’article. Nous ne réexpédierons pas votre article à moins que ce montant ne soit payé en totalité. Si l’article est dans notre magasin et n’est pas encore expédié, nous faisons de notre mieux pour changer l’adresse pour vous.
Puis-je annuler ma commande ou y apporter des modifications ?
En raison de notre délai d’exécution rapide, toutes les commandes commencent à être traitées immédiatement. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d’annuler une commande ou d’y apporter des modifications. *Veuillez vérifier toutes les informations laissées dans les notes avant d’acheter.*
De quelle taille ai-je besoin?
Chaque annonce dispose d’un tableau des tailles pour choisir le meilleur ajustement. Nous vous recommandons de toujours suivre le tableau des tailles. Nous ne choisirons pas une taille pour vous en fonction de la taille et du poids en raison d’assurer le bon ajustement.
Pouvez-vous envoyer une preuve de ma commande ?
Afin de maintenir notre délai d'exécution le plus rapide possible sur tous les articles, nous n'envoyons PAS de preuves pour les commandes individuelles. Nous fournissons un tableau d’aperçu des polices, ainsi que tous les nuanciers dans chaque photo d’annonce, ainsi qu’un lien pour afficher la police spécifique de chaque annonce dans la zone de description. Si vous avez des questions/préoccupations concernant une police/monogramme, veuillez nous envoyer un message. Si des informations ne sont pas laissées, y compris la police ou les couleurs, la meilleure option disponible sera utilisée par notre équipe de conception afin de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Si possible, nous répondrons à toutes vos questions, mais nous ne pourrons pas retenir les commandes s'il n'y a pas de réponse.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Nous acceptons les échanges uniquement sur les commandes non personnalisées. Vous pouvez nous le renvoyer, et une fois que nous l'aurons reçu, nous vous enverrons les frais d'expédition pour envoyer le remplacement. Assurez-vous de mettre votre numéro de commande à l’intérieur du colis lors du renvoi !Nous N’acceptons PAS les retours ou les échanges sur tout article personnalisé en raison de la nature de la personnalisation.