Portez votre style
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FAQ
1. Comment puis-je m'assurer que mes produits sont livrés ?
Vos achats effectués sur Etsy sont automatiquement connectés au système de Printify.
2. Comment puis-je m'assurer que mes produits ne comportent pas d'erreurs d'impression ?
Printify utilise la maquette et les visuels pour imprimer le t-shirt. Signalez-moi tout défaut d'impression et je vous rembourserai.
politique de confidentialité
Retours / Échanges / Remboursements / Adresse incorrecte
Veuillez vérifier votre adresse de livraison sur le reçu envoyé par courriel ; tout article retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète sera facturé à 100 % des frais de réexpédition. J'utiliserai le même mode de réexpédition, mais les frais seront à la charge de l'acheteur.
Informations sur l'expédition
Les colis sont assurés et suivis.
USPS, FedEx Home ou UPS
Les produits finis sont expédiés le lendemain.
L'ajout d'un monogramme ajoute 1 à 2 jours.
**DES EXCEPTIONS S'APPLIQUENT LES JOURS FÉRIÉS**
Les dates de livraison sont des **ESTIMATIONS** et dépendent de votre lieu de résidence.
Merci
Assurance postale
Tous les colis sont expédiés par USPS avec assurance, ou par USPS Priority Mail, UPS ou FedEx Home Delivery (avec assurance jusqu'à 100 $). Si votre achat dépasse 100 $ (frais de port inclus), une assurance supplémentaire sera ajoutée pour couvrir la totalité du prix et les frais d'expédition, vous garantissant ainsi la protection de votre achat contre toute perte.
Emballé pour la protection
Articles endommagés pendant le transport
Veuillez me prévenir dans les 48 heures afin que je puisse déposer une réclamation en votre nom.
Veuillez noter que le colis et son contenu doivent être photographiés et conservés pour le remboursement. La compagnie d'assurance exige une déclaration sous serment par courriel ; le lien vous sera envoyé et vous devrez le transmettre à Etsyshipsurance pour obtenir le remboursement de l'article et des frais d'expédition. Je transmets à l'assureur toutes les informations, photos et factures nécessaires.
Sans photos du colis et de l'article endommagé, la compagnie d'assurance ne procédera à aucun remboursement.
Bien que je ne sois pas responsable des dommages causés lors de l'expédition par erreur, négligence ou mauvaise manipulation par les employés des services postaux, je collaborerai avec la compagnie d'assurance, le transporteur et vous-même afin de rectifier la situation au plus vite.
Coupons
L’utilisation d’un coupon non autorisé pour un article acheté entraînera le remboursement et l’annulation de la commande si aucune réponse n’est reçue aux messages concernant l’achat.
Les accessoires présents sur la photo sont-ils inclus dans ma commande ?
Les objets présents sur les photos m'appartiennent et servent uniquement à illustrer les tailles ou à susciter l'intérêt. Ils ne sont pas inclus avec l'article que vous achetez. Si un article vous intéresse et que vous souhaitez savoir où il a été acheté, je me ferai un plaisir de vous renseigner.
Heures d'ouverture
De 8 h à 20 h, heure de l'Est. Du lundi au vendredi.
Vos messages et demandes de renseignements sont importants pour moi.
Je consulte mes messages le samedi et le dimanche, mais il se peut que je ne puisse pas toujours répondre immédiatement. Je ferai toutefois de mon mieux pour vous répondre dès que possible. Merci.
Livraison en Alaska et à Hawaï
Si vous résidez en Alaska ou à Hawaï et souhaitez acquérir une de mes œuvres, veuillez me contacter avant tout achat. Merci.
FAQs
1. How do I ensure my products are delivered?
You're purchases from Etsy are automatically connected with Printify's system.
2. How do I ensure my products aren't misprinted?
The mockup page and designs are what Printify uses to print the shirt. Dm me any misprints and I will refund you.
Privacy Policy
Returns / Exchanges / Refunds / Incorrect Address
Please review your shipping address on the emailed receipt; any item returned due to incorrect and/or insufficient address will be subject to 100% of the new shipping charge. I will use the same method to re-ship, but the cost is the buyer's responsibility.
Shipping Information
Packages are insured and tracked
USPS, FedEx Home, or UPS
Finished products ship the next day.
Adding a monogram adds 1-2 days.
**HOLIDAY EXCEPTIONS APPLY**
Delivery dates are **ESTIMATES** it will depend on your location.
Thank You
Postal Insurance
All packages are shipped with USPS with insurance, or upgraded USPS Priority Mail, UPS, or FedEx Home Delivery and insured for $100.00. If your purchase is more than $100.00 including shipping, I will provide additional insurance to cover the full price and the shipping cost so you can rest assured that your purchase is protected from loss.
Packed for Protection
Items Damaged During Transit
Please notify me within 48 hrs. so I may file a claim for you.
Please note that the shipping box and all contents must be photographed and saved for recovery of funds. The insurance company requires an email affidavit, the link is sent to you and must be turned into the etsyshipsurance company in order to receive item and shipping refund. I send insurance carrier all of the information/photographs/invoices for you.
Without photographs of the package and the damaged item, the insurance carrier will not refund.
Although I am not responsible for the damage done in shipping by error, carelessness, or rough handling by postal workers, I will work with the insurance company, the carrier and you to rectify the situation ASAP.
Coupons
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