SimpleSplendorDesign

Todos os pedidos serão processados em nosso padrão de 1 a 5 dias úteis. Se precisar MAIS CEDO, você pode comprar a lista de Taxa de pedido urgente em nossa loja, e esses itens serão processados em 2 dias úteis garantidos.

All orders will be processed in our standard 1-5 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days guaranteed.

"SIMPLE SPLENDOR DESIGN" não é responsável por pacotes atrasados em trânsito, perdidos pela transportadora ou roubados - todas as circunstâncias que estão além do nosso controle. Assim que entregarmos seu item à transportadora, é responsabilidade dela entregar o item - entre em contato diretamente com a transportadora em relação a atrasos ou pacotes perdidos. Se você suspeitar de roubo de correspondência, poderá obter as coordenadas GPS do último ponto de varredura da transportadora e registrar um relatório de roubo de correspondência comseu departamento de polícia local.

"SIMPLE SPLENDOR DESIGN" is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with
your local police department.

O preço pago é o preço do item no momento do seu pedido. Por exemplo, se o item estiver em uma promoção de 10% de desconto uma semana após o pedido, não voltaremos e reembolsaremos a todos os clientes anteriores esse valor de 10% de desconto.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

A SIMPLE SPLENDOR DESIGN não pode ser responsabilizada por quaisquer pacotes enviados para o endereço que recebemos quando você comprou seu item. Por favor, verifique o endereço de entrega que você digitou na finalização da compra para certificar-se de que está atualizado. Se você ainda cometer esse erro, você tem 24 horas para cancelar seu pedido ou nos notificar após fazer o pedido inicial.

SIMPLE SPLENDOR DESIGN cannot be responsible for any packages sent to the address we received when you purchased your item. Please check the shipping address you entered at checkout to make sure it is current. If you still make this mistake, you have 24hrs to cancel your order, or to notify us after you place the initial order.

Se o pedido de um cliente for devolvido ao remetente/vendedor por QUALQUER motivo, o cliente é responsável pelo pagamento do reenvio.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Nosso negócio funciona de segunda a sábado, das 8h00 às 18h00, horário padrão do leste.

Our business operates Monday through Saturday from 800am to 600pm, Eastern Standard Time.

Devido à natureza dos artigos personalizados não aceitamos devoluções, trocas ou pedidos de alterações após a entrega. Pedimos que comunique quaisquer pedidos específicos através da nossa conversa por mensagem durante o processo de encomenda. Só saberemos sobre uma preferência ou solicitação se você especificar em sua mensagem. Faremos sempre o nosso melhor para atender às suas solicitações!

Due to the nature of custom items we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Devido ao volume de pedidos que criamos e enviamos regularmente, não podemos enviar fotos ou criar maquetes antes da produção e envio. Às vezes, compartilhamos prévias dos itens dos clientes em nossa página do Instagram @simplesplendordesigns, então siga-nos para ficar por dentro de tudo no Simple Splendor

Due to the volume of orders that we create and ship on a regular basis we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram page @simplesplendordesigns, so follow us to keep up with everything at Simple Splendor

Não há reembolso em itens personalizados. Se um item quebrar durante o envio, temos seguroseu valor é de até $ 100 e você pode enviar a solicitação ao USPS on-line para que o valor do seguro seja enviado a você como um cheque pelo correio. Se você quiser mais de US $ 100 de seguro, informe-nos no momento da compra. Observe que, ao enviar uma reclamação de seguro **Você DEVE ter fotos do item e da caixa/embalagem e deve guardar a caixa/embalagem para levar aos correios se a prova de danos for necessária. O seguro de transporte também PODE exigir que ocliente leve o item danificado a um depósito de lixo para descarte e obtenha prova de descarte.**Observe que qualquer dano deve ser relatado à nossa loja dentro de 48 horas após a chegada do pacote.

There are no refunds on custom items. If an item breaks in shipment we have insured
its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the
customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.