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Las tazas están envueltas con plástico de burbujas, un lazo y un hermoso embalaje personalizado, sin precios en el recibo, por lo que están listas para enviar directamente al destinatario.

Mugs are wrapped with bubble wrap, a bow and beautiful custom packaging, with no prices on the receipt so they are ready to send straight to the recipient.

Nuestro tiempo de procesamiento actual para imprimir y enviar su taza es de 5-7 días hábiles.Esto no incluye el día ordenado, o fines de semana / días festivos.El envío suele ser de 3 a 5 días hábiles para el correo regular, o de 2 a 4 días hábiles para el correo prioritario.* Se esperan retrasos generalizados durante los períodos de vacaciones ocupados, y es posible que los transportistas no puedan cumplir con sus tiempos de envío estimados *

Our current processing time to print and ship your mug is 5-7 business days.
This doesn't include the day ordered, or weekends/public holidays.

Shipping is then usually 3-5 business days for regular mail, or 2-4 business days for priority mail.

*Widespread delays are expected over busy holidays periods, and shipping carriers may not be able to keep to their estimated shipping times*

En el raro caso de que su taza llegue dañada o defectuosa de alguna manera, proporciónenos algunas fotos y con gusto la reimprimiremos y le enviaremos una nueva.

In the rare case that your mug arrives damaged or faulty in some way, please provide us with some photos and we will happily reprint and send you out a new one.

Con mucho gusto cancelaremos o cambiaremos su pedido si se comunica con nosotros dentro de las 2 horas solamente. Debido a nuestro proceso de impresión, no podemos cambiar después de este tiempo.

We will happily cancel or change your order if you contact us within 2 hours only. Due to our printing process we are unable to change after this time.

Por favor, verifique su dirección de envío antes de realizar su pedido.Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodarlo, pero una vez que su pedido haya sido enviado, no se pueden realizar cambios.No somos responsables de los artículos que no se puedan entregar o que se entreguen a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador.Si los artículos no se entregan y se nos devuelven, los volveremos a enviar por una tarifa de reenvío a la dirección correcta.No podemos cancelar o reembolsar ningún pedido devuelto debido a la naturaleza de los artículos personalizados. Es responsabilidad del comprador proporcionar la dirección correcta y un lugar seguro para recibir el paquete.

Please double check your shipping address before placing your order.
If you need to change the shipping address after your order is placed please contact us ASAP. We will do our best to accommodate you but once your order has been shipped out no changes can be made.

We are not responsible for items that are undeliverable or delivered to an incorrect address given by the buyer.

If items are undelivered and returned to us we will reship them out for a reshipment fee to the correct address.

We are unable to cancel or refund any returned orders due to the nature of personalised items. It is the responsibility of the buyer to provide the correct address and a secure location to receive the package.

Debido a que todos nuestros artículos están impresos a medida, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones para ningún pedido.

Because all of our items are custom printed, unless they arrive damaged or defective, we can't accept returns for any order.

Hacemos todo lo posible para que los pedidos se impriman y envíen dentro de nuestras estimaciones. Pero no somos responsables de los pedidos que llegan tarde debido a retrasos en el envío. La fecha de entrega estimada de Etsy es solo eso, una estimación y no una garantía.Los tiempos de envío también están fuera de nuestro control y no somos responsables de los paquetes que tardan más que el marco de tiempo estimado. Tenga esto en cuenta durante los períodos de vacaciones ocupados.

We do our very best to get orders printed and shipped within our estimates. But we are not responsible for orders that arrive late due to shipping delays. Etsy's estimated delivery date, is just that, an estimate and not a guarantee.

Shipping times are also out of our control and we are not responsible for packages that take longer than the estimated time frame. Please keep this in mind over busy holiday periods.

El papel arrugado que utilizamos es de material 100% reciclado y es totalmente reciclable. Nuestras cajas de regalo son 100% recicladas con un 70% de contenido post-consumo y son totalmente reciclables. Nuestras bolsas para violonchelo también son 100% biodegradables.Si prefiere que su pedido se envíe sin ningún embalaje de plástico, envíenos un mensaje :)

The crinkle paper we use is from 100% recycled material and is fully recyclable. Our gift boxes are 100% recycled with 70% post-consumer content and are fully recyclable. Our cello bags are also 100% biodegradable.
If you would prefer your order sent without any plastic packaging please message us :)

Crearemos los diseños a nuestra discreción y no enviaremos una prueba a menos que haya alguna confusión con las solicitudes, ¡pero estamos seguros de que le encantará!Si desea ver una prueba, deje una nota al finalizar la compra, pero tenga en cuenta que esto puede retrasar su pedido.También *por favor* revisa tu ortografía y las fechas son correctas. Una vez que se imprime, es 100% permanente.

We will create the designs at our discretion and will not send a proof unless there is any confusion with the requests, but we are sure you will love it!
If you would like to see a proof please leave a note at checkout, but please note this may delay your order.

Also *please* double check your spelling and dates are correct. Once it's printed, its 100% permanent.