BehavingNaturally

**Politique d'échange uniquement**

Chez Behaving Naturally, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Pour garantir une expérience d'achat fluide, veuillez lire attentivement la politique d'échange uniquement établie :

1. **Éligibilité à l'échange :**
- Les articles éligibles à l'échange doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec des étiquettes attachées.
- Les échanges ne sont acceptés que dans les 21 jours suivant la date de livraison.
- Les articles achetés lors de soldes ou de promotions sont éligibles à l'échange.

2. **Procédure d'échange :**
- Les clients doivent lancer le processus d'échange en contactant notre équipe de service client dans le délai d'échange spécifié.
- Une preuve d'achat, telle qu'une confirmation de commande ou un reçu, est requise pour toute demande d'échange.
- Après approbation, les clients recevront des instructions sur la façon de retourner le ou les articles pour échange.

3. **Exclusions :**
- Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent être échangés que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

4. **Articles endommagés ou défectueux :**
- Dans le cas rare où un article serait reçu endommagé ou défectueux, les clients doivent nous en informer dans les 21 jours suivant la réception de la commande pour pouvoir bénéficier d'un échange.
- Les articles endommagés ou défectueux seront échangés contre le même produit, sous réserve de disponibilité.

5. **Frais d'expédition :**
- Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour du ou des articles pour échange.
- Behaving Naturally prendra en charge les frais d'expédition pour le renvoi du ou des articles échangés au client.

6. **Politique de remboursement :**
- Notre politique d'échange uniquement signifie que nous n'offrons pas de remboursement pour les articles retournés. Les échanges seront traités pour des articles de valeur égale ou moindre.
- Toute différence de prix sera traitée par crédit en magasin ou par paiement supplémentaire, selon les circonstances.

7. **Droit de modification :**
- Behaving Naturally se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique d'échange uniquement à tout moment et sans préavis.

En effectuant un achat via notre boutique Etsy, vous acceptez de respecter les termes et conditions décrits dans cette politique d'échange uniquement.

Pour toute demande complémentaire ou assistance, veuillez nous contacter.

Merci d'avoir choisi Behaving Naturally ! **Exchange-Only Policy**

At Behaving Naturally, we strive to provide quality products and exceptional service to our customers. To ensure a seamless shopping experience, please carefully read the established exchange-only policy:

1. **Eligibility for Exchange:**
   - Items eligible for exchange must be in their original condition, unworn, unwashed, and with tags attached.
   - Exchanges are only accepted within 21 days of the delivery date.
   - Items purchased during sales or promotions are eligible for exchange.

2. **Exchange Procedure:**
   - Customers must initiate the exchange process by contacting our customer service team within the specified exchange period.
   - Proof of purchase, such as order confirmation or receipt, is required for all exchange requests.
   - Upon approval, customers will receive instructions on how to return the item(s) for exchange.

3. **Exclusions:**
   - Personalized or customized items cannot be exchanged unless they are defective or damaged upon arrival.

4. **Damaged or Defective Items:**
   - In the rare event that an item is received damaged or defective, customers must notify us within 21 days of receiving the order to be eligible for an exchange.
   - Damaged or defective items will be exchanged for the same product, subject to availability.

5. **Shipping Costs:**
   - Customers are responsible for the shipping costs associated with returning the item(s) for exchange.
   - Behaving Naturally will cover the shipping costs for sending the exchanged item(s) back to the customer.

6. **Refund Policy:**
   - Our exchange-only policy means we do not offer refunds for returned items. Exchanges will be processed for items of equal or lesser value.
   - Any price differences will be handled through store credit or additional payment, depending on the circumstances.

7. **Right to Modify:**
   - Behaving Naturally reserves the right to modify or update this exchange-only policy at any time without prior notice.

By making a purchase through our Etsy store, you agree to adhere to the terms and conditions outlined in this exchange-only policy.

For any further inquiries or assistance, please contact us.

Thank you for choosing Behaving Naturally!