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Dernière mise à jour : 15 janv. 2026
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    Jenny

    Propriétaire, Designer, Service client

    Bonjour ! Je suis Jenny, propriétaire et designer. Je crée des feuilles de calcul pratiques et visuellement attrayantes pour un usage personnel et professionnel. Avec une formation en informatique, je me concentre sur les détails et une expérience fluide. Simplifions votre planification ensemble !

Conditions générales de vente

Mise à jour : 02 avr. 2024

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Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Après l'achat – Je ne parviens pas à accéder à mon modèle Google Sheets, comment puis-je obtenir ma feuille de calcul ?

Malheureusement, Google Sheets peut parfois présenter des problèmes. S'il ne s'ouvre pas ou s'il s'ouvre en mode affichage uniquement, essayez ce qui suit :Dans la barre d'outils supérieure, cliquez sur « Fichier » → « Faire une copie ». Cela créera une copie de la feuille de calcul qui vous fournira un accès complet. Si cela ne fonctionne pas, essayez les options de dépannage ci-dessous.- Ouvrez la feuille de calcul depuis un ordinateur ou un ordinateur portable- Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace sur votre Google Drive- Essayez un autre navigateur- Assurez-vous que vous êtes connecté à Google SheetsSi après avoir essayé toutes les options ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous de nous contacter sur Etsy afin que nous puissions vous aider davantage.

Je n'arrive pas à télécharger mon achat sur mon téléphone, qu'est-ce que je fais de mal ?

Pour le moment, les téléchargements numériques ne peuvent pas être téléchargés sur l’application mobile Etsy. Ils devront être accessibles sur un navigateur mobile (en veillant à se déconnecter de l'application) ou sur un ordinateur portable/de bureau.Une fois que vous avez accédé au modèle, vous pouvez l'utiliser sur votre téléphone mobile :)

Qu'est-ce qu'un modèle de feuille de calcul ?

Un modèle de feuille de calcul est un fichier préformaté pour vous aider à démarrer votre budgétisation ou votre planification. C'est aussi simple que de télécharger le modèle et de l'utiliser instantanément !Tous nos modèles sont modifiables par Google Sheets. Les modèles sont également entièrement modifiables et personnalisables. Changez les textes, les titres, les sections, les couleurs et les polices ! Vous pouvez le personnaliser selon vos besoins. Cependant, les cellules des feuilles de calcul sont protégées par défaut pour éviter toute modification accidentelle des formules, mais vous pouvez facilement déprotéger la feuille si vous souhaitez modifier quoi que ce soit !

Puis-je retourner ou échanger mon achat ?

En raison de la nature numérique de nos produits, nous ne pouvons proposer aucun retour ou remboursement. Une fois qu'un achat a été téléchargé, vous aurez toujours accès à votre achat.Si vous avez effectué un achat par accident, assurez-vous de ne pas télécharger votre achat. Nous pourrons vérifier dans notre tableau de bord si l'achat a été téléchargé. Nous ne pourrons annuler votre achat que si aucun de nos produits inclus dans votre achat n'a été téléchargé.

J'ai du mal à télécharger mes fichiers

Vous pouvez trouver votre téléchargement ici www.etsy.com/your/purchases. Si vous souhaitez accéder à votre téléchargement sur votre téléphone ou votre tablette, assurez-vous de copier et coller ce lien dans votre navigateur mobile (Safari ou Google Chrome) car Etsy ne vous permet pas de télécharger votre achat via l'application Etsy.Si vous n'avez pas de compte, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger votre article, envoyez-nous un message et nous vous l'enverrons par e-mail.

Votre produit est-il disponible dans d’autres langues ?

Actuellement, tous nos produits sont proposés uniquement en anglais. Bien que certains clients choisissent de traduire les feuilles de calcul pour leur usage personnel, nous ne proposons pas encore officiellement de support multilingue.

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