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Última actualización: 25 sept 2025
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Preguntas frecuentes

¿Podrías ayudarme a editar el artículo que compré?

Sí, con gusto podemos ayudarte a editar el artículo que compraste. Envíanos un correo electrónico con la información que deseas corregir.

¿Los diseños son editables? ¿Qué partes del diseño puedo personalizar?

Sí, todos los diseños son totalmente editables para una personalización rápida y sencilla. Puedes personalizar el encabezado, el nombre, la fecha y la hora, el nombre y la dirección del lugar, y la confirmación de asistencia. Las imágenes son fijas y no se pueden modificar, pero puedes añadir otros elementos o detalles a tu gusto.

¿Puedo cambiar el tamaño de la plantilla de los listados que he comprado?

Sí, puedes cambiar el tamaño del artículo que compraste si tienes una cuenta Canva Pro.

¿Cuáles son los Términos de Uso?

La compra de una plantilla es para uso personal, como se indica en la descripción del anuncio. Puede editarla, guardarla y descargarla ilimitadamente para editarla y corregirla. Nuestras plantillas no tienen límite de descarga ni fecha de caducidad.Lamentablemente, nuestros diseños no son para "uso comercial o reventa".

¿Qué dispositivos puedo utilizar para editar el archivo?

Recomendamos usar una computadora de escritorio, una laptop o un teléfono inteligente para editar el archivo. Canva es fácil de usar y navegar.Si necesita ayuda, no dude en contactarme directamente. Tenga en cuenta que, debido a mi zona horaria (GMT+8), suelo responder el mismo día.

¿Todos sus productos son digitales?

Sí, todos nuestros productos son digitales. No se enviará ningún artículo físico; recibirás un formulario de descarga que te dirigirá al enlace de Canva.

¿Puedo solicitar un reembolso?

No, estrictamente no hay reembolso como se indica en cada descripción del listado.

¿Cuál es la diferencia de colores entre la pantalla y la impresión?

Los colores de pantalla utilizan el modo de color RGB (rojo, verde y azul), que se basa en la luz y muestra colores vibrantes y brillantes en las pantallas digitales.Por el contrario, los colores de impresión utilizan el modo de color CMYK (cian, magenta, amarillo y negro), que se basa en tinta y a menudo parece más apagado que lo que se ve en la pantalla.

¿Qué papel se recomienda al imprimir una tarjeta de invitación?

Recomendamos una cartulina blanca mate, de tamaño A7 o Carta de EE. UU.El grosor debe ser de 250 a 270 g/m² (80 a 11 libras).

¿Qué tipo de impresión se recomienda?

Recomendamos la impresión por inyección de tinta, especialmente si imprime en casa o tiene un presupuesto limitado.Las impresoras de inyección de tinta son ideales para diseños vibrantes y admiten diversos tipos de papel, incluyendo cartulinas más gruesas. Deje secar primero para evitar manchas de tinta no deseadas.