MoldsOne

Estonie

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Dernière mise à jour : 29 sept. 2025
Alexander

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A propos de MoldsOne

Moules en silicone pour bougies, cires fondues, savons

Ventes 217
Sur Etsy depuis 2025

Moules en silicone pour bougies, cires fondues, savons

Moules en silicone pour bougies, fondants parfumés, savons

Membres de la boutique

  • shop-member-photo
    Alexander

    Propriétaire, Designer

    Avec ma femme, j'ai créé la marque MoldsOne. J'adore créer de la beauté.

  • shop-member-photo
    Oxana

    Propriétaire, Photographe, Service client

    J'adore travailler la cire et capturer de belles photographies de nos produits.

Conditions générales de vente

Mise à jour : 29 sept. 2025

Livraison

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Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

Options de paiement

Options sécurisées
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Retours et échanges

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Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 2 heures après l'achat

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 21 avr. 2026

Foire aux Questions

Acceptez-vous les commandes personnalisées et sur mesure ?

Je serai ravi de discuter des commandes personnalisées – n'hésitez pas à me contacter par message.

Que va-t-il se passer si je ne récupère pas le colis et qu'il est retourné à l'expéditeur ?

Si le colis m'est retourné parce que vous ne l'avez pas récupéré, les fonds ne seront pas remboursés.

Les droits de douane, les frais et les taxes d'importation sont-ils inclus dans le prix ?

Pour les clients aux États-Unis, tous les frais applicables sont déjà inclus au moment du paiement ; vous n’aurez donc rien à payer de plus à la livraison.Pour les autres pays, les frais nécessaires sont généralement perçus à l'avance également, notamment pour des destinations comme le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.Si vous résidez hors de l'Union européenne et qu'Etsy n'a pas perçu de taxes d'importation lors du paiement, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer à la réception de votre colis. Cela dépend de la réglementation douanière de votre pays.Dans la plupart des cas, les colis de faible valeur ne sont pas soumis à des frais d'importation supplémentaires.Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais facturés par les autorités de votre pays.

Acceptez-vous les échanges et les retours ?

J'accepte les retours, à condition que vous m'en informiez dans les 3 jours suivant la réception du colis et que vous précisiez le motif du retour. L'article doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la date de livraison.Le remboursement sera effectué après réception de l'article retourné.Le montant du remboursement exclura les frais d'expédition.Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Que faire si le colis est retardé ?

Conformément à la loi, La Poste dispose d'un délai de réponse de 30 à 90 jours pendant lequel le colis sera soit localisé et livré, soit déclaré perdu. Si le colis est déclaré perdu, vous serez intégralement remboursé du montant de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et indépendants de ma volonté, car la livraison dépend des services postaux. Si le colis est finalement localisé et livré, mais après un retard important, aucun remboursement ne sera effectué.

Quelle est votre politique d'annulation ?

J'accepte les annulations dans les 2 heures suivant l'achat. Exception faite des produits personnalisés.

Que dois-je faire si l'article est endommagé pendant le transport ?

Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, vous devez le signaler immédiatement au livreur ou au bureau de poste dès sa réception. Cette démarche est indispensable pour toute réclamation.Veuillez noter que si vous acceptez un colis endommagé et que vous ne signalez pas immédiatement le problème au transporteur ou au bureau de poste, je ne pourrai pas vous indemniser.

Quel type de livraison proposez-vous ?

Nous proposons la livraison standard. Ce mode de livraison ne garantit pas un acheminement précis jusqu'au domicile du destinataire dans le pays de destination. Les colis sont généralement déposés au point relais indiqué à l'adresse du destinataire ou livrés directement à son domicile. Veuillez noter que ce mode de livraison dépend des services postaux et est donc indépendant de notre volonté.