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1) Asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta desde la que realizó la compra.2) ¿Estás utilizando la aplicación Etsy? Los enlaces de descarga no aparecerán en la aplicación de Etsy. En su lugar, deberá utilizar un navegador web de Internet. Si haces clic en el enlace del correo electrónico en un dispositivo donde tienes instalada la aplicación de Etsy, es posible que tu dispositivo abra la aplicación en lugar de un navegador web de Internet. Si esto sucede, vaya directamente a un navegador web e inicie sesión en la cuenta de Etsy que utilizó para realizar su compra, luego haga clic en su cuenta, luego en "Compras" y debería ver el pedido con los enlaces.

1) Make sure you are signed into the same account that you made your purchase from.

2) Are you are using the Etsy App? The download links will not show up in the Etsy app. You will need to use an internet web browser instead. If you click on the link from the email on a device where you have the Etsy App installed, your device may open the App rather than an internet web browser. If this is happening, go directly to a web browser and sign into the Etsy account that you used to make your purchase, then click on your account, then “Purchases” and you should see the order with the links.

Los problemas de descarga y de computadora pueden ocurrir y ocurrirán de vez en cuando. He probado cada enlace de descarga para asegurarme de que funciona correctamente antes y después de cargarlo en Etsy para asegurarme de que funciona correctamente. Si recibe algún mensaje de error o mensaje de error que dice que sus archivos no se pueden extraer o no se pueden abrir desde esta ubicación, la forma más sencilla de solucionar el problema es reiniciar su computadora y volver a descargar el archivo. Otra solución es mover el archivo a una nueva ubicación en su computadora (Ejemplo...mueva el archivo de la carpeta de descargas a su carpeta de documentos). Si esto no soluciona su problema o ve otros errores, necesitarácomuníquese con el soporte técnico para su computadora o dispositivo específico.

Download and computer glitches can and will happen from time to time, I have tested each download link to make sure it works properly before and after uploading to Etsy to make sure it works properly. If you are getting any error message or error message saying that your files cannot be extracted or cannot be opened from this location, the easiest way to fix the issue is to restart your computer and re-download the file. Another fix is to move the file to a new location on your computer ( Example...move the file from Download Folder to your Documents Folder) If this does not fix your issue or you see other errors, you will need to
contact your technical support for your specific computer or device.

No se recomienda utilizar su teléfono para descargar. Los archivos son grandes y es posible que necesites aplicaciones especiales para descargarlos o abrirlos. No puedo ayudar con las descargas del teléfono. Siempre es mejor utilizar una computadora.

It is not recommended to use your phone for download. The files are large and you may need special apps to download or open them. I cannot help with phone downloads. It is always best to use a computer.

No... No necesita una cuenta, no necesita registrarse ni unirse a Dropbox para descargar sus archivos. Es completamente gratuito y fácil de usar. Envíame un mensaje a través de mensajes de Etsy si quieres instrucciones detalladas para las descargas de Dropbox.

No... You do not need an account, you do not need to Sign up or Join dropbox to download your files, It is completely free and easy to use. Message me through Etsy messages if you want detailed instructions for dropbox downloads.

Haga clic en los enlaces de su PDF descargado en el cuadro azul, se abrirá una página de Dropbox con los archivos. En esa página, haga clic en el botón del icono de descarga (parece una flecha apuntando hacia abajo con una línea debajo), también puede hacer clic en "Archivo" y luego haga clic en "Descargar", el archivo ahora se guardará en su computadora.

Click on the links on your downloaded PDF in the blue box, a dropbox page will open up with the files On that page, click on the download icon button (looks like an arrow pointing down with a line under) it you can also click on “File” then click on “Download”, the file will now be saved to your computer.

No envío archivos por correo electrónico, son demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico y, por lo general, no los revisan ni los entregan.

I do not email files, they are too large for email delivery and do not usually go thorough or get delivered