セラーコミュニティとの対話

過去数年に渡り、Etsy ではセラーとのコミュニケーションを通じ、グローバルなコミュニティを支援、啓発し、そして動機づける方法を拡大してきました。 2015 年には セラーハンドブック の改訂版を始動させ、1 年を通して 100 以上のストーリーを数カ国で発表してきました。 また、新しいツールや機能の発表やイベント、その他のイニシアチブに関する情報など、セラーにも影響のある Etsy ニュースについての最新情報をお届けする サイト更新情報 のセクションを新たに加えました。 さらに、週に 2 回、43 万人を超える読者に対し Etsy サクセスニュースレターを配信しました。

Etsy とセラーのコミュニティ間の対話をさらに深めるため、私たちはさまざまな新しいプログラムを開発しました。 スモールビジネスのオーナーとして直面する問題についての意見を提供し、将来の意思決定の方法を形づくるにあたって重要な役割を果たすセラーのグループをまとめた セラーアドバイザリーボード を結成しました。 Facebook、 Instagram、 YouTube そして Twitter 上に、Etsy セラー専用のコミュニティも立ち上げました。 これらのコミュニティは現在進行中の対話の拠点としての役割を果たし、セラーにアドバイスやインスピレーション、ニュースだけでなく、セラー同士にも気軽なアクセスを与えることに成功しています。 例えば YouTube では、Etsy の社員がセラーによって送られてきた質問に答える、定期的なコミュニティミーティングのビデオを見ることができます。 また Etsy の新しい ポッドキャスト では、私たちがどのように新しいツールやサービスを作っているのか、セラーに深く知ってもらうことができます。

Etsy では毎月セラーハンドブック上に Etsy コミュニティニュース を掲載し、新しいツールや機能の立ち上げ、教育的な機会やコミュニティに関わるためのその他の方法などについて、セラーに最新情報を伝えています。 また、2015 年、Etsy では毎週月曜日の朝にフォーラム上でセラーに最新情報をお伝えする「Etsy からの新着情報」の掲載も始めました。