Wulfcub

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Todos los artículos se envían desde el Reino Unido.

La mayoría de los artículos se envían dentro de los 5 días posteriores a la compra, pero contácteme si necesita un pedido urgente. Los pedidos se enviarán a tu dirección de envío de Etsy, así que asegúrate de que esta sea tu dirección actual.

Se recomienda actualizar su envío a una opción de seguimiento, especialmente para artículos "únicos en su tipo". Esta opción está disponible en el proceso de pago.


ENVÍOS INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que el envío rastreado no está disponible en todos los países (por ejemplo, China). En estos casos, su pedido generalmente se enviará firmado.

Por favor, compruebe las políticas aduaneras de su país antes de comprar. Cualquier derecho de importación o aduana se cobra una vez que el artículo llega al destino, y estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.

Ocasionalmente hay retrasos postales, y los clientes extranjeros deben esperar al menos 30 días antes de determinar que un pedido se pierde en el correo. Las reclamaciones por artículos no entregados deben realizarse dentro de los 70 días calendario posteriores a la fecha de publicación.

CUIDADO DE LA JOYERÍA

Por favor, cuide su compra, especialmente aquellos con piedras preciosas. Las joyas de cobre vendrán con una pequeña hoja de cuidado, pero además lea la información detallada a continuación.

-Asegúrese de no golpear piedras preciosas en superficies duras.

-Quítese las joyas antes de nadar, bañarse, ducharse, etc.

-Se recomienda limpiar sus joyas con métodos suaves como con jabón, agua y un cepillo de dientes. Las soluciones de limpieza de joyas y los limpiadores ultrasónicos pueden dañar algunas piedras preciosas.

-La plata esterlina y los metales de cobre forman naturalmente una pátina con el tiempo debido a la exposición al aire. Para evitar que sus joyas se empañen demasiado, puli los metales con un paño de limpieza de joyas apropiado (evitando las piedras preciosas) y guarde las joyas sin usar en una caja o bolsa. La mayoría de nuestras joyas se envasan en cajas que tienen una pequeña tira anti-deslustre unida para ralentizar el proceso de deslustre, y algunas piezas de cobre sin sellar vienen con un pequeño paño de pulido.

-Las joyas con pátina oscura también pueden cambiar con el tiempo con el uso y la exposición al aire. Puede cuidar la pátina oscura almacenándola de forma segura en la caja o bolsa cuando no se esté usando, y evitando rascarse o golpear la pieza.

Para algunos usuarios, las joyas de cobre pueden interactuar con su propia química corporal, cosméticos o perfumes y causar que se forme una mancha verde o azul en la piel. Esta es una reacción perfectamente normal y completamente segura. Se puede lavar con agua y jabón, y si lo encuentra problemático, simplemente puede cubrir la parte de la joyería que toca su piel con esmalte de uñas transparente. Algunas de nuestras joyas ya están selladas con laca para ayudar a prevenir esto; esta información se puede encontrar en la descripción de los artículos.

-Asegúrese de que el usuario no sea alérgico a los metales utilizados antes de comprar.

Esta Política de privacidad describe cómo y cuándo recopilo, uso y comparto información cuando usted me compra un artículo, se comunica conmigo o utiliza mis servicios a través de Etsy.com o sus sitios y servicios relacionados.
Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseo ni controlo, incluidos Etsy o cualquier servicio de terceros al que accedas a través de Etsy. Puedes consultar la Política de privacidad de Etsy para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Información que recopilo

Para cumplir con tu pedido, debes proporcionarme cierta información (que autorizaste a Etsy a proporcionarme), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y los detalles del producto que estás pidiendo. También puede optar por proporcionarme información personal adicional (para un pedido personalizado de joyas, por ejemplo), si se comunica conmigo directamente.
Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
· Según sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para cumplir con su pedido, para resolver disputas o para proporcionar atención al cliente;
· Cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento;
· Si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley fiscal; y
· Según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso.

Intercambio y divulgación de información

La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
· Etsy. Comparto información con Etsy según sea necesario para proporcionarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso de Etsy.
· Proveedores de servicios. Contrato a ciertos terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a mi tienda, como empresas de entrega. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
· Cumplimiento de las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a un proceso legal o a solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.

Retención de datos

Retengo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, también se me puede solicitar que conserve esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para hacer cumplir mis acuerdos. Generalmente conservo sus datos durante el siguiente período de tiempo: 3 años.

Sus derechos

Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describo estos derechos a continuación:
· Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted poniéndose en contacto conmigo utilizando la información de contacto a continuación.
· Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando se me exige que almacene datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal si así lo solicito.
· Objeto. Puede oponerse a (i) mi procesamiento de parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de mi parte después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos convincentes y legítimos para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales.
· Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad local de protección de datos.

Cómo ponerse en contacto conmigo
A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Amber Tenzin-Dolma, soy el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarme en ambertenzin [!at] gmail.com.