CREASOA

Any order placed on a site belonging to the seller implies acceptanceCustom orders are neither refunded nor exchanged, unless I am mistaken.Cause of health hygiene concerns, orders for underwear are neither taken back nor exchanged. Other than manufacturing error.

Toute commande passée sur un site appartenant à la vendeuse implique l’acceptation
Les commandes sur mesures sont ni remboursés ni échangés, sauf erreur de ma part.
Cause de soucis d'hygiène sanitaire les commandes de sous-vêtements sont ni repris ni échangés. Autre qu'erreur de confection.

Unfortunately, the modification of any type of personalization (change of first name or letter) will not be validated. Unless the confection is in progress (12 hours maximum) or if the error came from me.

Malheureusement, la modification de tout type de personnalisation(changement de prénom ou de lettre) ne sera pas validée. Sauf si la confection est encours (12h maximum) ou si l'erreur venait de ma part.

You can change the delivery address of your package, 12 hours after the validation of your order, or ask me if the package is not yet gone. Otherwise, we do not take responsibility for loss of packages due to this modification.

Vous pouvez changer l'adresse de livraison de votre colis, 12h après la validation de votre commande, ou à me demander si le colis n'est pas encore parti. Autrement, nous ne prenons pas la responsabilité de perte de colis à cause de cette modification.

For personal messages, please contact me by email.

Pour les messages personnels, merci de me contacter par messagerie.

In case of the return of the package, because of an address error (coming from the buyer). The reshipment will be reinvoiced to you at the same rate of the delivery of the order.Delivery is made to the address you indicated when placing your order (therefore, pay particular attention to the spelling of the email address you enter for a computer product and the postal code for a physical product).For the purchase of a physical product, the risks will be borne by you from the date on which the products ordered will have left our premises. However, in case of lost package, we will do what is necessary so that you still receive your product or that you are refunded according to your guarantee.

En cas du retour du colis, à cause d'une erreur d'adresse (venant de l'acheteur). La réexpédition vous sera refacturée au même tarif de la livraison de la commande.

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse email que vous saisissez pour un produit informatique et au code postal pour un produit physique).

Pour l’achat d’un produit physique, les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

All products supplied by Creasoa benefit from the legal guarantee provided for in articles 1641 and following of the Civil Code. In case of non-conformity of a product sold, it may be returned to the Creasoa self-company which will take it back, exchange it or refund it. All claims, refund requests (except for personalized products) must be made by post or email within thirty days after delivery.

Tous les produits fournis par Creasoa bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’autoentreprise Creasoa qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes de remboursement(sauf pour les produits personnalisés) doivent s’effectuer par voie postale ou par mail dans un délai de trente jours après livraison.

The performance of the seller's obligations at the end of the present is suspended in the event of the occurrence of a fortuitous event or force majeure that would prevent its execution. The seller will notify the customer of the occurrence of such an event as soon as possible.

L’exécution des obligations de la vendeuse au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. La vendeuse avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.