Privacy Policy
The information I collect:
To process your order, you must provide me with certain information (that you have authorized Etsy to send me), including your name, email, postal address, payment details, and a description of the product you are ordering. You can also decide to provide me with certain additional personal information (for an order of personalized jewelry, for example), by contacting me directly.
Why I need your information and how I use it:
I rely on a number of legal bases to collect, use and share your information, including:
to provide my services to you, such as when I use your information to process your order, resolve a dispute, or provide customer service.
When you have given me your express consent, which you can revoke at any time, if necessary, to respond to a legal obligation, a legal order or in connection with a request for justice such as the fact of keeping information regarding your purchases within the framework of tax legislation; and as necessary, to serve my legitimate interests, where those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you have requested from me and in my legitimate interest to improve these services; and 2) compliance with Etsy's Seller Policies and Terms of Use. I use your information as necessary to comply with my obligations under Etsy's Seller Policy and Terms of Use.
Information about my customers is important to my business. I only share your personal information for a very limited number of reasons, as well as in a limited number of circumstances such as:
Etsy. I share your information with Etsy when necessary to provide my services to you and comply with my obligations under Etsy's Seller Policy and Terms of Service.
Service providers. I use certain third parties that I trust to perform certain actions or provide certain services for my store - transport companies for example. I may have to share your personal information with these third parties, but only that which is essential to the performance of these services.
Compliance with the law:
I may need to collect, use, retain and share your information if I have a good faith belief that it is necessary and reasonable to: (a) respond to a legal process or state request; (b) enforce my agreements, terms or policies; (c) prevent, investigate or manage any fraud or other illegal activity, or any technical or security issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers or others.
Data retention:
I retain your information only for as long as necessary to provide you with my services and for the purposes set out in my privacy policy. I may also need to retain this information to comply with legislative and legal obligations, resolve disputes and enforce my commitments. I generally keep them for a period of: 4 years.
Your rights:
If you are a resident of certain territories, including the European Union, you have certain rights relating to your personal information. Some of these rights apply generally, and others only in limited cases. These rights are described below:
To access.
You may have the right to access the personal information that I hold about you and to receive a copy of it by contacting me. You will find my contact details below.
Modify, restrict, delete.
You may also have the right to modify your personal information, restrict my use of it or delete it. Except in exceptional circumstances (for example, if I had to retain data related to my store for legal reasons), I will generally delete your personal information upon request.
To oppose.
You can object to 1) my processing some of your information in the context of my legitimate interests and 2) the receipt of marketing messages from me after having explicitly consented to receive them. In these specific cases, I will delete your personal information unless I have legitimate grounds for continuing to use it, or in cases where it is necessary for legal reasons.
To complain.
If you are located in the European Union and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you can do so with your local data protection authorities.
How to contact me:
Under European data protection law, I, Carmen Lamirand, am the data controller with respect to your personal information. For any questions or concerns, you can contact me on my email carmapearlsvintage@gmail.com. You can also send me a postal mail at the address: Carmen Lamirand, 18 Ave du Canigou, 66170 St Feliu D'Avall/France
Les informations que je collecte
Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me transmettre), et notamment vos nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande de bijoux personnalisés par exemple), en me contactant directement.
Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise
Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager vos informations, et notamment :
pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;
Lorsque vous m'avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment., si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ; et si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ; et 2) le respect du Règlement des vendeurs et des Conditions d'utilisation d'Etsy. J'utilise vos informations, si nécessaire, pour me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.
Information sharing and dissemination
Le partage et la diffusion d'informations
Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité. Je ne partage vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que:
Etsy. Je partage vos informations avec Etsy lorsque cela est nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations définies par le Règlement des vendeurs et les Conditions d'utilisation d'Etsy.
Des fournisseurs de services. J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique - des entreprises de transport par exemple. Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
Le respect de la législation. Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.
Conservation des données
Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements. Je les conserve généralement pour une durée de : 4 ans.
Vos droits
Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :
Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant. Vous trouverez mes coordonnées plus bas.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.
S'opposer. Vous pouvez vous opposer 1) à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.
Comment me contacter
Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Carmen Lamirand, suis le contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email carmapearlsvintage@gmail.com. Vous pouvez également m'envoyer un courrier postal à l'adresse : Carmen Lamirand, 18 Ave du Canigou, 66170 St Feliu D'Avall/France
