CastawayTradingCo

Dat doen we absoluut! Als u een van onze artikelen wilt kopen waarvoor geen internationale verzendoptie is vermeld, stuur ons dan een direct bericht en wij berekenen graag uw verzendkosten en voegen deze toe aan de aanbieding voor u. ECHTER, recente wijzigingen in de verzendwetgeving binnen de EU hebben het voor ons extreem moeilijk gemaakt om naar Europa te verzenden, dus hebben we op dit moment de verkoop binnen de Europese Unie opgeschort. Onze excuses voor het ongemak.

We absolutely do! If You want to buy one of our items that does not have an international shipping option listed, please send us a direct message and we will happily calculate your shipping costs and add them to the listing for you. HOWEVER, recent changes in shipping laws within the EU have made it extremely difficult for us to ship to Europe, so we have suspended selling within the European Union at this time. We apologize for the inconvenience.

Als u in de war bent over welke maat u moet kopen voor een van onze aangepaste artikelen, stuur ons dan - WE SMEKEN U - stuur ons een bericht VOORDAT u uw bestelling plaatst, en we zullen u graag adviseren over welke maat het beste voor u werkt.

If your are confused about what size you should purchase for one of our custom items, please - WE BEG YOU - message us BEFORE placing your order, and we will happily advise you on which size will work best for you.

We accepteren graag annulering van elke bestelling binnen 48 uur na aankoop, om welke reden dan ook, voor een volledige terugbetaling (BEHALVE in het geval van spoedbestellingen die onder geen enkele omstandigheid kunnen worden geannuleerd). WE ACCEPTEREN GEEN ANNULERINGEN NA 48 UUR, of zodra het item is verzonden, dus WEES ABSOLUUT ZEKER VOORDAT U KOOPT. De reden hiervoor is: de meeste artikelen die op voorraad zijn, moeten binnen twee tot drie dagen worden verzonden, en in het geval van aangepaste bestellingen kunnen deze artikelen niet worden doorverkocht en kunnen de materialen niet opnieuw worden gebruikt zodra we zijn begonnen met het bouwen ervan volgens uw afmetingen / specificaties. Nogmaals, spoedbestellingen kunnen in geen geval worden geannuleerd.

We happily accept cancellation of any order within 48 hours of purchase, for any reason, for a full refund (EXCEPT in the case of rush-orders which cannot be cancelled under any circumstances). WE DO NOT ACCEPT CANCELLATIONS AFTER 48 HOURS, or once the item has been shipped, so please BE ABSOLUTELY SURE BEFORE YOU PURCHASE. The reason for this being: most in-stock items should ship within two to three days, and in the case of custom orders, these items cannot be resold, and the materials cannot be repurposed once we have begun constructing them to your measurements/specifications. Once again, rush-orders cannot be cancelled under any circumstances.

We proberen economisch en milieuvriendelijk te zijn door zoveel mogelijk oude dozen en verpakkingsmaterialen te hergebruiken in plaats van nieuwe te kopen. U kunt er zeker van zijn dat uw artikelen altijd veilig worden verpakt, ook al ziet de buitenkant er misschien wat armoedig uit!

We try to be economically and environmentally friendly by reusing old boxes and packing materials as much as possible rather than buying new. Rest assured your items will always be packaged safely even if the outside may look a bit shabby!

Het korte antwoord is: nee - en we accepteren vooral geen retourzendingen voor op maat gemaakte artikelen. Wij maken deze artikelen op maat voor jou, en voor jou alleen, dus we kunnen ze niet doorverkopen. Dit is de reden waarom wij benadrukken: GELIEVE nauwkeurige metingen op te geven en contact met ons op te nemen als u vragen heeft VOORDAT u uw bestelling plaatst. Wij accepteren NOOIT retourzendingen van gedragen/gebruikte artikelen.We doen ons uiterste best om zo duidelijk en transparant mogelijk te zijn in onze aanbiedingen, maar we zijn niet aansprakelijk voor fouten van kopers. Als we echter aan onze kant een fout maken, werken we altijd graag met u samen om een voor beide partijen voordelige oplossing te vinden.Als je iets koopt en uiteindelijk van gedachten verandert nadat je het hebt ontvangen, raden we je aan het te overwegen het door te verkopen aan iemand anders die er plezier aan zal beleven.

The short answer is, no - and we especially will not accept returns for any custom, made-to-measure items. We make these items to fit you, and you alone, so we cannot resell them. This is why we emphasize: PLEASE provide accurate measurements, and PLEASE contact us with any questions BEFORE placing your order. We NEVER accept returns for worn/used items.
We try very hard to be as clear and transparent as possible in our listings, but we are not liable for buyers’ mistakes. However, if we make a mistake on our end, we are always happy to work with you to find a mutually beneficial solution.
If you buy something and ultimately change your mind after you receive it, we recommend looking into re-selling it to someone else who will enjoy it.

We zullen ruilen van geval tot geval overwegen - vooral in het geval dat een artikel gebreken vertoont of als we een fout hebben gemaakt in de maatvoering. We doen ons uiterste best om kwaliteitscontrole uit te voeren voordat we iets op de post doen, maar we zijn in de eerste plaats een klein team van twee personen en er kunnen af en toe fouten voorkomen. Wij accepteren NOOIT retourzendingen of ruilingen voor versleten/gebruikte artikelen.

We will consider exchanges on a case-by-case basis - primarily in the event that an item is flawed, or if we made a mistake in sizing. We try very hard to do quality-control before putting any item in the mail, but we are primarily a small, 2-person team, and mistakes can occasionally happen. We NEVER accept returns or exchanges for worn/used items.

Ja.Veel mensen raken hierdoor om de een of andere reden in de war, maar we gebruiken niet voor iedereen dezelfde lengte riemband. We maken elke riem op bestelling, vanaf nul, tot aan de exacte tailleomvang van de klant, dus alle riemen die worden getoond met de "Middeleeuwse knoop"-stijl zijn opzettelijk gesneden met een mooie lange staart aan het uiteinde, zodat ze kunnen worden vastgemaakt zoals weergegeven op de productfoto's. Daarom is het belangrijk om ons uw exacte tailleomvang in de aanbieding te geven, NIET de totale meting waarvan u denkt dat de hele riem zou moeten zijn. Zorg er alleen voor dat u uw exacte tailleomvang in het personalisatieveld bij het afrekenen opneemt, en wij zorgen voor de rest.

Yes.
Many people get confused by this for some reason, but We don’t use the same length of belt strap for everyone. We make every belt to order, from scratch, to the customer’s exact waist measurement, so all of the belts that are shown tied in the “Medieval knot” style are intentionally cut with a nice long tail on the end, so they can be tied just as shown in the product pictures. This is why it is important to give us your exact waist measurement in the listing, NOT the total measurement you think the entire belt should be. Just please make sure to include your exact waist measurement in the personalization field at checkout, and we will take care of the rest.

Wij doen ons uiterste best om alle producten zo goed mogelijk te verzegelen, maar de meeste van onze lederwaren worden minstens gedeeltelijk met de hand geverfd. Hierdoor is het altijd mogelijk dat er enige kleur afgeeft op de huid of kleding (vooral op lichtgekleurde of witte kleding).

We work very hard to thoroughly seal all products as completely as possible, but most of our leather goods are at least partially hand-dyed, so some color transfer onto skin or clothing (especially light-colored or white clothing) is always possible.