CatsCustomDesigns

Als je een beschadigd item hebt ontvangen, stuur dan binnen 48 uur na ontvangst een bericht naar mijn Etsy shop. Neem in het bericht foto's op van beschadigd artikel, verzenddoos en verpakkingsmateriaal. Ik zal een claim beginnen met vervoerder voor u. U moet verzonden artikel, doos en verpakkingsmateriaal bewaren in het geval u wordt gevraagd om beschadigd artikel naar de verzendservice te brengen voor inspectie of om afstand te doen van het artikel nadat de claim is goedgekeurd. Gelieve het item niet opnieuw te verzenden of te repareren; hierdoor vervalt elke verzekeringsclaim. Zodra de claim bij de rederij is gestart, bieden zij reparatie-, vervangings- of aankoopwaarde. Ik zal een terugbetaling doen zodra de claim is verwerkt en goedgekeurd door de verzendservice en in het bedrag dat alleen door de verzendservice is goedgekeurd. Houd rekening met maximaal 30 dagen voor dit proces.

If you received a damaged item, message my Etsy shop within 48 hrs of receipt. Include in the message photos of damaged item, shipping box and packing materials. I will begin a claim with carrier for you. You must keep shipped item, box and packing materials in the event you are asked to take damaged item to shipping service for inspection or to relinquish item after claim is approved. Please do not reship or repair item; this will void any insurance claim. Once the claim with the shipping company is initiated, they will offer repair, replacement or purchase value. I will provide a refund once claim has been processed and approved by shipping service and in the amount approved by shipping service only. Allow up to 30 days for this process.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd, maar als er een probleem is met je bestelling, bericht mijn Etsy shop binnen 48 uur na levering en kunnen we samenwerken om het probleem op te lossen. Ik ben trots op mijn winkel en ik wil dat je blij bent met je aankoop.

Returns are not accepted, but if there is a problem with your order message my Etsy shop within 48 hours of delivery and we can work together to resolve the issue. I am proud of my shop and I want you to be happy with your purchase.