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Última atualização em 02 de out. de 2025
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Última atualização em 21 de mai. de 2025
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Termos e condições e direito de resolução
Para a resolução extrajudicial de litígios relacionados com o consumo, a União Europeia lançou uma plataforma online (“plataforma de resolução de litígios em linha”): https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Última atualização em
17 de dez. de 2025
Perguntas frequentes
Onde posso encontrar meus itens digitais comprados?
Após a compra, você verá um link 'Exibir seus arquivos' que vai para a página 'Downloads'.A Etsy também envia um e-mail de notificação de download separada de qualquer e-mail de notificação de transação que você recebe da Etsy e/ou PayPal (Verifique suas guias de spam ou lixo, sociais ou promocionais, se você usar o Gmail)Se você saiu como convidado, encontrará um link para baixar sua compra no e-mail de recebimento que foi enviado para você após a compra.Você pode acessar suas compras digitais de dentro de sua conta (por favor, faça login no Etsy no seu navegador de celular ou um computador) a qualquer momento - vá para 'Você > Compras e avaliações', procure o pedido e clique em 'Baixar arquivos'.Mais sobre downloads do Etsy você pode ler aqui: www.etsy.com/help/article/3949
Posso devolver meu pedido e receber um reembolso?
Devido à natureza desses itens, não posso aceitar retornos para DOWNLOADS DIGITAIS e PEDIDOS PERSONALIZADOS ou PERSONALIZADOS e eles não podem ser devolvidos ou trocados. Por favor, certifique-se de suas seleções antes de concluir sua compra!
Como instalar o quadro tv art?
Para instalar a imagem em sua TV frame, primeiro você precisa fazer o upload da imagem em seu smartphone. Você deve baixar a imagem da sua conta Etsy no seu computador e depois transferi-la para o seu telefone (ou abrir o navegador do seu telefone e fazer login na sua conta Etsy para baixar a imagem comprada, infelizmente o Etsy não permite você pode baixar uma compra digital por meio do aplicativo Etsy neste momento).Depois de baixar a imagem, abra o aplicativo SmartThings e certifique-se de que sua TV esteja conectada ao mesmo WiFi do seu telefone e selecione-o no aplicativo. Em seguida selecione “modo arte” e adicione a imagem, no final selecione “no mat” e “set”.