Aufgrund der Beschaffenheit kundenspezifischer und personalisierter Produkte bieten wir derzeit keine Rückerstattung oder Umtausch für diese Artikel an. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem benutzerdefinierten oder personalisierten Artikel haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um zu sehen, ob wir etwaige Probleme beheben können.

Due to the nature of custom and personalized products, we currently do not offer refunds or exchanges for these items. If you have a question or concern about a custom or personalized item, please initiate a convo with us to see if we can rectify any issues,

Während der Verkaufsveranstaltungen angebotene Angebote werden nicht angenommen. Bei Annahme erfolgt die Stornierung und Rückerstattung nach alleinigem Ermessen von Crater Goods.

Offers offered during sale events will not be accepted. If accepted will be cancelled and refunded at the total discretion of Crater Goods.

Allgemeines Abstauben: Alle Gegenstände können mit herkömmlichen, nicht scheuernden Haushaltsreinigern gereinigt werden. Wir empfehlen, jeden Artikel mit einem milden Reinigungsmittel auf einem Lappen sauberzuwischen.Rostige Stangen: Unlackiertes Metall kann aufgrund der Feuchtigkeit im Haus rosten. Wenn dies auftritt, können Sie die Stangen durch sanftes Schrubben mit einem SOS-Pad wieder in den ursprünglichen Zustand versetzen.Stahlnäpfe: Die mit unseren Hundefutternäpfen und -ständern gelieferten Näpfe sind spülmaschinenfest oder können mit Ihrem normalen Geschirr von Hand gespült werden.

General Dusting: All items can be cleaned with common non abrasive household cleaners. We suggest using a mild cleaner applied to a rag to wipe each item clean.

Rusty Bars: unpainted metal can rust due to humidity in a home. If this occurs gently scrubbing the bars with an SOS pad can return the bars to the original condition.

Steel Bowls: The bowls supplied with our dog feeders and stands are dishwasher safe or can be hand washed with your normal dishes.

Aufgrund der Größe der von uns verkauften Produkte bieten wir keine Geschenkverpackung oder Geschenkverpackung an. Wir bieten dem Kunden an, der Bestellung eine Geschenknachricht beizufügen.

Due to the size of the products we sell, we do not offer gift wrapping or gift packaging. We do offer the customer to include a gift message along with the order.

Wir bieten Großhändlern Rabatte an. Unsere Großhandelspreise basieren auf einer Verkaufsmengenstruktur. Wenn Sie das Potenzial des Kaufs unserer Produkte im Großhandel besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

We do offer discounts to wholesalers. Our wholesale pricing is based upon a sales volume structure. If you would like to discuss the potential of purchasing our products wholesale, please reach out to us.

Produkt- und/oder Verpackungsschäden müssen am Tag des Erhalts gemeldet werden, um eine Entschädigung zu erhalten. Kunden müssen die gesamte Originalverpackung aufbewahren und für Fotos zur Verfügung stellen.Beschädigte Produkte müssen nach der Schadensmeldung an Crater Goods zurückgeschickt werden. Eine Entschädigung wird erst nach Prüfung durch den Spediteur und Auszahlung der Versicherung gewährt. Danach erstatten wir entweder den Kaufpreis oder versenden das reparierte/neue Produkt als Ersatz. Die Entscheidung, den beschädigten Artikel entweder zu reparieren, durch einen neuen Artikel zu ersetzen oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu gewähren, liegt bei uns und liegt in unserem Ermessen.Neue/reparierte Produkte werden nach dem normalen Bearbeitungsplan fertiggestellt.

Product and/or packaging damage must be reported on the day of receipt in order to receive compensation. Customers must retain all the original packaging, making it available for photographs.

Damaged products must be shipped back to Crater Goods following the damage report. Compensation will only be issued after shipping carriers’ investigation and insurance payout. After that we will either issue a refund or ship the repaired/new product replacement. The decision to either repair the damaged item, replace the item with a new item, issue a full or partial refund remains ours, and will be done so at our discretion.

New/Repaired products will be completed using the normal turnaround schedule.

Haustierprodukte werden entwickelt, um Tierbesitzer bei alltäglichen Aufgaben der Tierhaltung zu unterstützen. Der Kunde übernimmt die gesamte Haftung und Verantwortung im Zusammenhang mit der Überwachung von Haustieren bei der Verwendung aller von Crater Goods LLC hergestellten Haustierprodukte.Schilder, Fahnen und andere Dekorationen werden mit Hardware zum Aufhängen solcher Gegenstände verschickt. Diese Hardware wird vom Kunden installiert und kommt nicht von Crater Goods LLC. Der Kunde übernimmt sämtliche Haftung und Verantwortung im Zusammenhang mit der Installation und Aufhängung dieser Produkte.Durch den Kauf eines von Crater Goods LLC hergestellten Produkts erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Crater Goods LLC hinsichtlich aller Situationen schadlos zu halten, die durch Produktmontage, Installation, Verwendung und Missbrauch entstehen könnten.

Pet products are created to assist pet owners with everyday tasks of pet ownership. Customer assumes all liability and responsibility related to pet supervision while using all pet products created by Crater Goods LLC.

Signs, Flags, and other Decor are sent with hardware to hang such items. This hardware is installed by the customer and does not come installed from Crater Goods LLC. The customer assumes all liability and responsibility associated with the installation and hanging of these products.

By purchasing any product created by Crater Goods LLC, the customer agrees to hold Crater Goods LLC harmless regarding any situations that could arise through product assembly, installation, use and misuse.

Betten und Liegen: USPS, FedEx oder UPS. Wir versenden mit Spediteuren entsprechend deren Versandgrößenbeschränkungen. Artikel werden an die Adresse des Kunden versendet.Krater und Zwinger: FedEx, vormontiert, Artikel werden zum nächstgelegenen Versandterminal versendet. Flach verpackte Artikel werden entweder per USPS, FedEx oder USPS an die Adresse des Kunden versendet.Feeder und Ständer: USPS, FedEx oder UPS. Wir versenden mit Spediteuren entsprechend deren Versandgrößenbeschränkungen. Artikel werden an die Adresse des Kunden versendet.Türen, Tore und Zäune: USPS, FedEx oder UPS. Wir versenden mit Spediteuren entsprechend deren Versandgrößenbeschränkungen. Artikel werden an die Adresse des Kunden versendet.Flaggen und Schilder: USPS, FedEx oder UPS. Wir versenden mit Spediteuren entsprechend deren Versandgrößenbeschränkungen. Artikel werden an die Adresse des Kunden versendet.

Beds & Loungers: USPS, FedEx or UPS, We ship with carriers according to their shipping size restrictions. Items ship to customer's address.

Craters & Kennels: FedEx, pre-assembled, items ship to the nearest shipping terminal. Flat packed items ship either USPS, FedEx or USPS to the customer's address.

Feeders & Stands: USPS, FedEx or UPS, We ship with carriers according to their shipping size restrictions. Items ship to customer's address.

Doors, Gates & Fences: USPS, FedEx or UPS, We ship with carriers according to their shipping size restrictions. Items ship to customer's address.

Flags & Signs: USPS, FedEx or UPS, We ship with carriers according to their shipping size restrictions. Items ship to customer's address.

Letztlich entscheidet der Kunde über die Farbe seiner Artikel. Diese Auswahl erfolgt anhand der Farbmuster, die in den Fotoabschnitten und Dropdown-Menüs enthalten sind, und gibt diese Farbauswahl im Personalisierungsabschnitt während des Bezahlvorgangs der Originalanzeige an.Obwohl wir Vorschläge machen können, sind unsere Vorschläge genau das: Vorschläge. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Vor- und Nachteile aller Vorschläge im Zusammenhang mit seiner Bestellung abzuwägen. Crater Goods übernimmt keine Verantwortung für die Farbauswahl des Käufers.

Ultimately, the customer chooses the color of their items. This choice is made from the color swatches included in the photo sections, drop down menus, and states said color choices in the personalization section during the checkout process of the original ad.

Although we can make suggestions, our suggestions are just that, suggestions. It is the responsibility of the buyer to weigh the pros and cons of any suggestion given as it pertains to their order. Crater Goods assumes no responsibility for the buyers color choices.

Wir geben allen Kunden den Respekt, den sie verdienen. Es scheint jedoch nicht, dass die Kunden den Vertretern von Crater Goods den gleichen Respekt entgegenbringen. Wenn also ein Kunde einen Vertreter von Crater Goods in irgendeiner Form oder Form angreift, werden unsere Mitarbeiter in gleicher Weise handeln.Respekt kann bei der Lösung von Problemen viel bewirken, aber nur, solange beide Seiten den Respekt erhalten, den sie verdienen. Denken Sie daran, dass wir uns das Recht vorbehalten, Produktprobleme nach eigenem Ermessen zu lösen. Eine abwertende Interaktion wirkt sich am Ende möglicherweise nicht zu Ihren Gunsten aus.

We give all customers the respect in which they deserve. However, it doesn't seem that customers are giving representative of Crater Goods that same respect. As such, if a customer attacks a representative of Crater Goods in any way shape or form our employees will act in kind.

Respect can go a long way in resolving issues, but only as long as both sides get the respect they deserve. Remember, we reserve the right to resolve product issues how we see fit. A derogatory interaction may not work in your favor in the end.