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Los tiempos de entrega dependen del tipo de envío que hayas pagado. Hacemos todo lo posible para enviar tus pedidos en el menor tiempo posible, por lo que el resto queda en manos de la oficina de correos. Si no has recibido tu pedido en un plazo de 3 a 4 semanas, ponte en contacto con nosotros. Los paquetes perdidos o que lleguen tarde no serán reembolsados (según el artículo, ofrecemos un reemplazo gratuito, no todos aplican).

Delivery times depends on the type of shipping you paid. We do our best to ship your orders within a short time, so the rest is in the post office hands. If you have not received your order within 3-4 weeks please contact us. Lost packages or packages arriving late won´t be refunded (depending on the item we offer a free replacement, not all apply).

Nuestro tiempo de producción varía para cada artículo. Consulta la descripción del producto para tener una mejor idea. Podemos realizar pedidos urgentes por una tarifa, solo envíanos un mensaje para consultar nuestro cronograma.Si necesita el pedido para un evento, envíenos la fecha requerida y su ubicación (ciudad, país y código postal) antes de realizar el pedido y le informaremos si recibirá el pedido a tiempo.Todos los artículos están hechos a mano bajo pedido. Por favor, espere entre 3 y 10 días hábiles para que diseñe, ensamble y empaquete sus artículos antes de que estén listos para enviarse.

Our production time takes varies for each item. Please see the product description to get a better idea. We can rush orders for a fee, just send us a message to check our schedule.

If you need the order for an event, please send us the date required by and your location (city, country and zipcode) before placing the order, and we will let you know if you´ll get the order on time.

All items are handmade to order. Please allow 3 - 10 business days for me to design, assemble, and package your item(s) before it is ready to be shipped.

Todos los artículos se fabrican bajo pedido, lo que significa que cada artículo se fabrica a medida solo para ti. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni brindar reembolsos por artículos personalizados y hechos a pedido.Lea atentamente todas las descripciones de los listados y envíeme un mensaje si tiene alguna pregunta adicional ANTES de realizar un pedido.Tampoco se emitirán reembolsos si su pedido no llega a tiempo para la fecha de su evento. Si su evento se realizará pronto, comuníquese conmigo ANTES de realizar un pedido para ver si es posible realizar la entrega para la fecha de su evento o si se necesita una actualización del envío.

All items are made to order, which means that each item is custom made just for you! Unfortunately, we cannot accept returns or provide refunds on custom, made to order items.

Please carefully read all listing descriptions, as well as send me a message if you have any additional questions BEFORE placing an order.

Refunds will also not be issued if your order does not arrive in time for your event date. If your event is coming up soon, please contact me BEFORE placing an order to see if delivery is possible by your event date or a shipping upgrade is needed.

Una vez que envíes tu pedido, NO lo cancelaremos por ningún motivo; sin excepciones. Asegúrate de haber leído nuestra política de cancelación ANTES de enviar tu pedido. Y no dudes en enviarnos un mensaje con anticipación si tienes alguna pregunta :)

Once you submit your order, I we will NOT cancel your order for any reason; no exceptions. Please make sure that you have read our cancellation policy BEFORE submitting your order. And feel free to message us ahead of time with any questions that you may have :)

Es poco frecuente, pero puede ocurrir que un paquete se pierda durante el transporte por el sistema de entrega de correo, algo que, lamentablemente, está fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados.Si recibe un artículo que se dañó durante el transporte, comuníquese conmigo dentro de las 24 horas y envíeme una foto del artículo y el embalaje para que podamos trabajar juntos para llegar a una solución caso por caso. Me esfuerzo por brindar un excelente servicio al cliente y siempre quiero asegurarme de que esté completamente feliz y satisfecho con su compra.

It is rare, but it can happen that a package is lost in transit by the mail delivery system, which is unfortunately beyond our control. We cannot be held responsible for lost or stolen packages.

If you receive an item that has been damaged while in transit, please contact me within 24-hours, as well as send me a photo of the item and packaging so that we can work together to come to a solution on a case-to-case basis. I strive to provide excellent customer service and I always want to make sure that you are completely happy and satisfied with your purchase.

Podemos ayudarlo a obtener un reemplazo tan pronto como se haya presentado un reclamo en el sitio web de la compañía primero para que puedan cubrir el gasto de reemplazo.

We can help you to get a replacement as soon as a claim has been put through on the carriers website first so they can cover the replacement expense