UiJewelryMaui

Aloha ♡ Welkom bij U’i Jewelry (uitgesproken als oo-ie), wat 'mooi' betekent in de Hawaïaanse taal.

Elk sieraad wordt ontworpen en met de hand vervaardigd in mijn studio op Maui, geïnspireerd door de oceaan en de natuurlijke schoonheid van de eilanden. Ik werk met zeeglas, Hawaiiaanse schelpen, natuurstenen en zorgvuldig geselecteerde materialen om sieraden te creëren die betekenisvol, vrouwelijk en tijdloos aanvoelen.

Veel stukken worden in kleine oplages gemaakt of zijn uniek, dus als iets je aanspreekt, raad ik je aan het te reserveren voordat het weg is.

Volg ons voor nieuwe releases en kijkjes achter de schermen in de studio:
Instagram: @uijewelrymaui + Facebook: @uijewelry

Je kunt je ook abonneren op UiJewelryMaui.com voor exclusieve previews, speciale collecties en af en toe extraatjes voor abonnees.

Mahalo voor je steun aan handgemaakte producten ♡

Lees de winkelvoorwaarden door voordat u een aankoop doet.

HUIDIG • VERWERKING • TIJD*
1-5 werkdagen – Bestellingen zonder maatwerk
1-5 werkdagen – Bestellingen op maat
1-6 werkdagen – Bestellingen op maat
4-8 werkdagen – Grote bestellingen (6 of meer artikelen)

*Geschatte levertijd in werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden
*Dit is exclusief de tijd die het duurt voordat uw bestelling bij u aankomt.
*laatst bijgewerkt op 5 maart 2025

GESCHATTE AANKOMSTTIJDEN
Verzending naar de VS:
Eerste klas - 3 tot 15 dagen
Prioriteitspost - 3-5 dagen
Expresspost - 2-3 dagen, gegarandeerd

Internationale kopers, bestellingen hebben een levertijd van 3 tot 15 weken. Bestellingen die buiten de VS worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en -kosten die door het land van de koper worden geheven. Invoerrechten, belastingen en kosten zijn NIET inbegrepen in de artikelprijs of de verzendkosten. Dit zijn GEEN extra verzendkosten en de koper is verantwoordelijk voor de betaling ervan. Ik heb geen controle over deze kosten en kan niet voorspellen hoe hoog ze zullen zijn. Lees mijn gedeelte over douanekosten en verzendinformatie voordat u uw aankoop doet.

VERWERKING • TIJD
Onze producten worden met veel liefde en met de hand gemaakt en dat kost tijd. De verwerkingstijd is de tijd die we nodig hebben om uw artikel te maken en te verzenden.

Dank voor uw geduld terwijl ik met liefde uw creaties maak!

Bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. We staan van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur (Hawaiiaanse standaardtijd) voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Houd er rekening mee dat berichten in het opmerkingenveld voor de verkoper pas worden gelezen nadat uw bestelling is verwerkt. Dus als u een vraag heeft over een artikel en snel antwoord nodig heeft, stuur ons dan een bericht voor een snelle reactie. 😊

Soms krijgen we niet alle informatie die we nodig hebben om je bestelling af te ronden, of hebben we een vraag over je bestelling. Controleer je Etsy-berichten en e-mail voor het geval we je een bericht hebben gestuurd. Geef ons zoveel mogelijk gedetailleerde informatie over je gepersonaliseerde bestelling in de opmerkingen voor de verkoper tijdens het afrekenen om vertragingen te voorkomen. Hoe meer informatie we hebben, hoe beter! 😊

Voordat u een aankoop doet, dient u de algemene voorwaarden en de volledige productbeschrijving van het/de artikel(en) die u wilt kopen te lezen. Door een aankoop in onze winkel te doen, bevestigt u dat u alle algemene voorwaarden hebt gelezen, dat u deze begrijpt en dat u ermee akkoord gaat.

RETOUREN
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, neem dan VOORDAT u het artikel retourneert en binnen 7 dagen na levering contact met ons op. Retourzendingen die NIET zijn geautoriseerd, worden teruggestuurd naar de afzender. Ik accepteer retourzendingen van alle artikelen met de volgende uitzonderingen:
Gepersonaliseerde artikelen, tenzij ik een fout heb gemaakt.
Maatwerkbestellingen.
Gedragen/gebruikte stukken
Aangepaste stukken
Aanbiedingsartikelen

Voor alle met draad omwikkelde armbanden wordt 20% retourkosten in rekening gebracht.

Verpak uw retourzending zorgvuldig en veilig. Vermeld uw bestelnummer en geef duidelijk aan dat het om een retourzending gaat. Ik raad u ten zeerste aan uw retourzending te verzekeren en een trackingnummer aan te vragen. Artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan of beschadigd raken, kunnen niet worden terugbetaald. De oorspronkelijke verzendkosten worden momenteel niet terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor uw rekening, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt.

Uw retourzending moet binnen 14 dagen na levering worden teruggestuurd (datum poststempel). Voor artikelen die niet binnen 14 dagen worden geretourneerd, kunnen herbevoorradingskosten van 15% in rekening worden gebracht.

Terugbetalingen worden verwerkt na retournering van het artikel. Indien een artikel gebruikt, beschadigd of op enigerlei wijze gewijzigd blijkt te zijn, kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Retourneren en terugbetalingen duren ongeveer twee weken.

RUILEN
Als het artikel dat u hebt gekocht niet aan uw verwachtingen voldoet en u het wilt ruilen voor een ander artikel, neem dan binnen 14 dagen na de leveringsdatum contact met ons op. Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin het is verzonden, ongebruikt zijn en mag op geen enkele manier zijn gewijzigd. Verzendkosten zijn van toepassing op alle ruilingen van en naar onze studio.

SIERADEN • AANPASSINGEN
Als het/de artikel(en) dat/die u hebt gekocht niet de juiste maat of lengte heeft/hebben, kunt u het/de artikel(en) terugsturen en zal ik het/de artikel(en) aanpassen zodat het/ze perfect past/passen. Er worden aanpassingskosten per artikel in rekening gebracht en de verzendkosten zijn van toepassing op alle aanpassingen. Neem contact met mij op zodat we uw wensen voor de aanpassing en de bijbehorende kosten kunnen bespreken. Een optie voor te korte kledingstukken zijn verlengstukken.

BESTELLING • ANNULERING
Om u de beste service en het beste product te kunnen bieden, kunnen annuleringsverzoeken alleen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden ingediend. Als uw bestelling in productie is of klaar is voor verzending, kan deze niet meer worden geannuleerd. Lees in dat geval ons retourbeleid. Bestellingen van op maat gemaakte sieraden kunnen niet meer worden geannuleerd of gewijzigd nadat de bestelling in productie is genomen.

VERZENDING
Wij beloven u dat we binnen de aangegeven verzenddatum zullen verzenden, maar de levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. De enige verzendmethode die een gegarandeerde levertijd biedt, is exprespost.

Controleer tijdens het afrekenen of het verzendadres correct is, want dit is het adres waarnaar uw pakket wordt verzonden. Op dit moment kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die niet aankomen vanwege een onjuist adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Tijdens het afrekenen kunt u uw verzendmethode kiezen: standaard, prioriteit of express. Standaard verzending is de standaardmethode. Als u wilt upgraden naar prioriteit of express, klik dan op het keuzemenu en selecteer de gewenste optie. Als u GEEN prioriteitsverzending selecteert, worden alle artikelen onder de 370 gram (13 ounces) verzonden via standaardpost van USPS met verzekering, leveringsbevestiging en trackinginformatie via uw Etsy-account. U ontvangt een e-mail wanneer uw artikel is verzonden en u kunt uw pakket volgen.

Op dit moment kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die door de USPS als bezorgd zijn gemarkeerd, maar die u niet heeft ontvangen, of voor pakketten die als onbestelbaar zijn gemarkeerd omdat er tijdens het afrekenen een onjuist adres is ingevoerd. We zullen ons best doen om u te helpen uw verloren pakket te traceren, maar u dient hiervoor contact op te nemen met uw lokale postbezorger. Pakketten die naar de studio worden teruggestuurd met de vermelding 'retour afzender', 'geweigerd' of 'onbestelbaar' worden verwerkt als retourzending en het aankoopbedrag wordt terugbetaald, minus 15% administratiekosten en eventuele verzendkosten.

Als u meerdere artikelen via aparte bestellingen hebt gekocht, worden deze afzonderlijk verzonden, tenzij u contact met ons opneemt en anders aangeeft.

GESCHATTE • TRANSIT • TIJDEN
Verzending naar Hawaï
Standaard eersteklas post – 1-2 dagen
Prioriteitspost – 1 dag
Expresspost – gegarandeerd binnen 1 dag.

Verzending naar de VS:
Standaard eersteklas post - 5-14 dagen
Prioriteitspost – 3-4 dagen
Expresspost – 2-3 dagen, gegarandeerd

Internationale verzending: levertijden zijn niet gegarandeerd en zijn exclusief vertragingen veroorzaakt door de douane of de postdienst van het betreffende land.
Standaard eersteklas post - 2 tot 15 weken
Prioriteitspost - 6 tot 10 dagen
Expresspost - 3 tot 5 dagen, gegarandeerd

MOET • LEZEN
INTERNATIONALE AANKOPEN
Wanneer uw pakket naar het buitenland wordt verzonden, kunnen er soms vertragingen optreden. Deze pakketten kunnen tot 6 weken onderweg zijn. Levertijden zijn niet gegarandeerd en zijn exclusief vertragingen veroorzaakt door de douane of de postdienst van het betreffende land.

Het volgen van internationale zendingen kan beperkt zijn. De trackinginformatie laat zien waar uw pakket zich bevond in de laatste Amerikaanse haven en wordt pas in het systeem bijgewerkt wanneer uw pakket bij de postdienst van uw land is aangekomen.

Bestellingen die buiten de VS worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en -kosten die door het land van de koper worden geheven. De koper kan dergelijke invoerbelastingen, douanerechten en -kosten moeten betalen, die worden geheven zodra uw pakket in uw land aankomt. Invoerrechten, belastingen en kosten zijn NIET inbegrepen in de artikelprijs of in de verzendkosten. Dit zijn GEEN extra verzendkosten en de koper is verantwoordelijk voor de betaling ervan. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen hoe hoog ze zullen zijn.

Douanevoorschriften verschillen sterk per land. Neem contact op met de douane van uw land voor meer informatie en om te bepalen wat deze extra kosten zullen zijn voordat u uw aankoop doet. Wanneer douaneafhandeling vereist is, kan dit leiden tot vertragingen die verder gaan dan onze oorspronkelijke levertijden.

Bij alle internationale bestellingen wordt de volledige waarde op de douaneformulieren vermeld. We zullen de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen aan kopers die artikelen niet ophalen of weigeren om invoerrechten, douanerechten en andere kosten die door hun land worden opgelegd, te vermijden. Voor niet-opgehaalde of geweigerde artikelen wordt een herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden terugbetaald zodra we het artikel retour hebben ontvangen. Artikelen met een custom- of handgestempelde opdruk kunnen niet worden geretourneerd.

Als u om welke reden dan ook een onjuist adres bij uw bestelling heeft opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd. Pakketten die naar de studio worden teruggestuurd vanwege een onjuist of onbestelbaar adres, kunnen opnieuw worden verzonden via deze link >> www.etsy.com/listing/271374369/reshipping-cost?ga_order=most_relevant&ga_search_type=all&ga_view_type=gallery&ga_search_query=reshipping&ref=sr_gallery_46

BESCHADIGDE • ARTIKELEN
Hoewel we alles zo veilig mogelijk verpakken, kunnen er ongelukken gebeuren. Als een artikel beschadigd aankomt, vragen we klanten om de originele doos te bewaren en direct contact met ons op te nemen met een gedetailleerde beschrijving van de schade, samen met foto's van zowel het artikel als de verpakking. Let op: schade moet binnen 48 uur na levering worden gemeld om in aanmerking te komen voor een vervanging of terugbetaling.

VERLOREN • ARTIKELEN
Houd er rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden bij de USPS en dat, omdat uw artikel vanuit Hawaï wordt verzonden, de levering soms vertraagd kan zijn. Als u uw artikel niet binnen twee (2) weken (binnenlands) of zes (6) weken (internationaal) heeft ontvangen, neem dan contact met mij op.

BESTELLING • STATUS
Om de status van je bestelling te controleren en deze te volgen nadat deze is verzonden, klik je op het gedeelte 'Aankopen en beoordelingen' onder het tabblad 'JOU' in de rechterbovenhoek van de pagina. Je vindt daar je bestelling met een link om je pakket te volgen. www.etsy.com/your/purchases?ref=hdr_user_menu.

INPAKKEN
We voegen geen bon toe aan onze pakketten; u ontvangt uw bon per e-mail. Als uw aankoop een cadeau is dat rechtstreeks naar de ontvanger wordt verzonden en u een persoonlijke, handgeschreven boodschap wilt toevoegen, kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld bij het afrekenen. We zijn erg milieubewust en proberen onnodig afval te voorkomen. Onze winkel is zeer milieuvriendelijk en we proberen verzendmateriaal te recyclen om verspilling tegen te gaan. Uw artikel(en) worden verpakt in een bubbeltjesfolie envelop of verzenddoos met versnipperd gerecycled inpakpapier en/of bubbeltjesfolie eromheen ter bescherming.

DISCLAIMERS
We doen ons uiterste best om de karakteristieke uitstraling van onze sieraden zo goed mogelijk vast te leggen op onze foto's. De kleuren kunnen echter afwijken op verschillende beeldschermen, smartphones en apparaten. Al onze artikelen worden individueel met de hand vervaardigd en ontworpen, waarbij de meeste items gemaakt zijn van natuurlijke materialen. Elk stuk is uniek en heeft een eigen combinatie van patroon en kleur die kan variëren. Variaties in kleur/afwerking zijn daarom te verwachten en worden niet als defect beschouwd. Kleine wijzigingen in het type/de maat van de ketting, het ontwerp van het sieraad en de verpakking kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden. Aloha ♡ Welcome to U’i Jewelry (pronounced oo-ee), which means beautiful in the Hawaiian language.

Each piece is designed and handcrafted in my Maui studio, inspired by the ocean and the natural beauty of the islands. I work with sea glass, Hawaiian shells, natural stones, and carefully sourced materials to create jewelry that feels meaningful, feminine, and timeless.

Many pieces are made in small batches or one-of-a-kind, so if something speaks to you, I recommend claiming it before it drifts away.

Follow along for new releases and behind-the-scenes studio moments:
Instagram: @uijewelrymaui + Facebook: @uijewelry

You can also subscribe at UiJewelryMaui.com for sneak peeks, special collections, and occasional subscriber perks.

Mahalo for supporting handmade ♡

Please review shop policies prior to purchase.

C U R R E N T • P R O C E S S I N G • T I M E*
1-5 business days – Non-custom orders
1-5 business days – Personalized orders
1-6 business days – Custom orders
4-8 business days – Large orders (6 or more items)

*approximate business days before your order ships
*this doesn’t include the time it takes for your pieces to get to you
*last updated Mar 5, 2025

E S T I M A T E D • A R R I V A L • T I M E S
Shipping to USA:
First Class - 3 - 15 days
Priority mail - 3-5 days
Express mail - 2-3 days, guaranteed

INTERNATIONAL BUYERS, orders will take 3 to 15 weeks for delivery and orders shipped outside of the USA may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the buyer’s country. Import duties, taxes, and charges are NOT included in the item price or in the shipping charges. These are NOT extra shipping charges and they are the buyer's responsibility to pay. I have no control over these charges and cannot predict what they might be. Please read my section on customs fees and shipping information, prior to making your purchase :)

P R O C E S S I N G • T I M E
Our pieces are made by hand with lots of love and they take some time to make. The processing time is how long it takes us to make your item and get it in the mail.

Mahalo for your patience while I lovingly make your pieces!

Orders are processed and shipped Monday through Friday, this doesn’t include holidays. We are here to answer any questions you have Monday through Friday from 8am to 4pm Hawaii Standard Time. Please know that if you leave a message in the notes to seller, it won’t be read until your order is processed, so if you have a question about an item and need a quick answer….. message us for a fast reply. 😊

There are times when we don’t always get all the information that we need at the time of purchase to complete your order or we may have a question that we need to ask you about your order. Be sure to check your Etsy conversations and email in case we sent you a message. Please leave us as much detailed information about your personalized order in the notes to seller during checkout to avoid any delays, the more info we have, the better in this case 😊

Prior to making a purchase, you must read the policies and the entire item description of the item(s) you are purchasing. By making a purchase in our store, you confirm that you have read all the policies and conditions, that you understand them and that you agree to them.

R E T U R N S
If you’re not completely happy with your purchase, please contact us PRIOR to returning the item and within 7 days of delivery. Any returns that are NOT authorized will be returned to sender. I will accept returns on all items with the following exceptions:
. Personalized pieces, unless I made an error.
. Custom orders.
. Worn/used pieces
. Altered pieces
. Sale items

There is a 20% re-stocking fee on all wire wrapped bracelets.

Please securely and carefully package your return. Be sure to include your order number and indicate this is a return with your package. I highly recommend you insure your return package and obtain a tracking number. Items that are lost or damaged during transit back to us, cannot be refunded. At this time your original shipping charges are non-refundable. The cost to ship the item back to us will be your responsibility, unless there was a mistake on our end.

Your return package must be postmarked and mailed back within 14 days of delivery. Pieces that aren’t returned within 14 days may be assessed a 15% re-stocking charge.

Refunds will be issued upon return of the item. If an item is returned and it appears to be used, damaged, altered in anyway, no refund can be given. Returns and refunds take approximately 2 weeks to complete.

E X C H A N G E S
If the item you purchased isn't what you were expecting and would like to exchange it for another item, please contact us within 14 days of the date it was marked delivered. The item must be in the same condition in which it was sent to you, unused and the items cannot be altered in any way. Shipping rates apply to all exchanges to and from our studio.

J E W E L R Y • A D J U S T M E N T S
If the item(s) you purchased is not the correct size or length, you may send your piece(s) back and I will rework the item(s) for your perfect fit. There is a reworking fee for each item and shipping rates apply to all reworks. Please contact me so we can figure out your goals for the re-work and pricing. An option for pieces that are too short are extenders.

O R D E R • C A N C E L L A T I O N
To provide you with the best service and product, requests for order cancellations can only be made within 24 hours of order placement. If your order is in production or ready to be shipped, it cannot be cancelled. In this case, please read our return policy. Custom jewelry orders cannot be cancelled or changed after the order is in production.

S H I P P I N G
Our promise to you is that we will ship within the scheduled ship by date but delivery times are estimated and not guaranteed. The only shipping method that guarantees delivery time is express mail.

Please verify the shipping address is correct during check out as this is the address your package will be mailed to. At this time, we cannot be responsible for any packages that aren’t received due to an incorrect address provided during check out. During check out, you select your shipping method of standard first class, priority or express. Standard shipping is the default method, if you’d like to upgrade to priority or express, click on the drop box and select. If priority mail shipping is NOT selected all items under 13 ounces will be mailed Standard First Class via USPS with insurance, delivery confirmation and tracking information through your Etsy account. You will receive an email when your item has been shipped and you may track your package.

At this time, we cannot be responsible for packages that the USPS service has marked delivered by your local carrier but were not received or packages that were marked undeliverable because the incorrect address was entered during check out. We will do whatever we can to help you locate your lost package but you will need to make contact with your local carrier for further assistance. Any packages that are returned to the studio with note of returned to sender, refused, or undeliverable packages will be processed as a return and refunded, less a 15% re-stocking fee and any shipping charges that were incurred.

If you purchased multiple items via separate orders, your items will be shipped separately unless you contact us and instruct otherwise.

E S T I M A T E D • T R A N S I T • T I M E S
Shipping to Hawaii
Standard first-class mail – 1-2 days
Priority mail – 1 day
Express mail – 1 day, guaranteed

Shipping to USA:
Standard first-class mail - 5-14 days
Priority mail – 3-4 days
Express mail – 2-3 days, guaranteed

Shipping International: delivery times are not guaranteed and do not include delays caused by customs or the country's postal carrier.
Standard first class mail - 2 to 15 weeks
Priority mail - 6 to 10 days
Express mail - 3 to 5 days, guaranteed

M U S T • R E A D
I N T E R N A T I O N A L • P U R C H A S E S
When your package travels overseas, sometimes there are delays in shipping. These packages can take up to 6 weeks for delivery. Delivery times are not guaranteed and do not include delays caused by customs or the country's postal carrier.

Tracking for International shipments can be limited. Tracking will show where your package left in the last US port and will not update in the system until your package is with your country’s postal carrier.

Orders shipped outside of the USA may be subject to import taxes, customs duties and fees levied by the buyer’s country. The buyer may be subject to such import taxes, customs duties and fees, which are levied once your package arrives in your country. Import duties, taxes, and charges are NOT included in the item price or in the shipping charges. These are NOT extra shipping charges and they are the buyer's responsibility to pay. We have no control over these charges and cannot predict what they might be.

Customs policies vary widely from country to country. Please check with your country's customs office for more information and to determine what these additional costs will be prior to making your purchase. When customs clearance procedures are required, it may cause delays beyond our original delivery times.

All international orders will have the full value declared on customs forms. We will not refund original shipping charges for buyers that do not claim or refuse items to avoid paying import taxes, customs duties and fees applied by their country. Any non-custom, unclaimed or refused items will be assessed a restocking fee refunded once we have received the item back. Any custom or hand stamped items cannot be refunded.

If for any reason, you have provided an incorrect address with your order, please contact us immediately. Once an order ships, the address cannot be changed. Any package that is returned to the studio because of an incorrect or undeliverable address may be re-shipped using this link >> https://www.etsy.com/listing/271374369/reshipping-cost?ga_order=most_relevant&ga_search_type=all&ga_view_type=gallery&ga_search_query=reshipping&ref=sr_gallery_46

D A M A G E D • I T E M S
While we package everything as securely as possible, accidents can happen. If an item arrives damaged, we ask that customers keep the original box and contact us immediately with a detailed description of the damage along with photos of both the item and the packaging. Please note that damage must be reported within 48 hours of delivery for a replacement or refund to be considered.

L O S T • I T E M S
Please be aware that sometimes there are postal delays with the USPS and because your item is coming from Hawaii, delivery can sometimes be delayed. If you have not received your item within two (2) weeks for domestic and six (6) weeks for international, please contact me.

O R D E R • S T A T U S
To check on the status of your order, and track it once it’s been shipped, click on the purchases and reviews section under the “YOU” tab on the upper right-hand corner of the page. You'll be able to find your order with a link to track your package. https://www.etsy.com/your/purchases?ref=hdr_user_menu.

P A C K A G I N G
We don’t include the receipt in any of our packages, your receipt is emailed directly to you. If your purchase is a gift being sent directly to the recipient and you would like to include a special handwritten message, please leave us a message in the notes to seller box when you check out. We are very environmentally conscious and try to avoid unnecessary waste. Our shop is very earth friendly and we try to recycle shipping material to prevent unnecessary waste. Your item(s) are either put into a bubble wrap mailer or shipping box with shredded recycled packing paper and/or bubble wrap surrounding the item for protection.

DISCLAIMERS
We make every effort to capture the characteristic appearance of our jewelry pieces with our photos, however, the colors may appear differently on other monitors, smartphones and devices. All our items are individually hand crafted and designed with most items made from natural creations. Each is different and has its own unique combination of pattern and color that can vary, hence, variations in colors/makings are to be expected and not considered defective. There may be minor changes to the chain type/size, jewelry design, and packaging without notice.