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Última actualización: 8 abr 2025
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Última actualización: 21 ene 2026

Preguntas frecuentes

▶ Liberarse y cancelar el pedido

Siempre hacemos todo lo posible para procesar su pedido hoy, lo que suele demorar entre 1 y 2 días hábiles.Es capaz de cancelar el pedido antes de que se envíe el producto.Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

▶ Orden Adicional

Debe solicitar el pedido existente antes de que se envíe para que se pueda combinar y enviar.Háganos saber a través de la nota del comprador cuando realice un pedido o mensaje adicional.Además, los costos de envío duplicados pueden ser reembolsados.

▶ Producción

La mayoría de los productos se producen a través de nuestra propia fábrica.Algunos artículos pueden ser recibidos de otros proveedores.

▶ Venta al por mayor

Nuestra tienda es al por mayor. Puede consultar el precio en la descripción de la lista y debe informarnos a través de un mensaje cuando compre una gran cantidad.Código promocionalCompra $200 10% de descuento - 10 de descuentoCompra $500 15% de descuento - 15 de descuentoCompra $1000 20% de descuento - 20 de descuento

▶ ASG

Nuestra tienda se esfuerza por la gestión de ESG y, en primer lugar, ya sea una oficina o una fábrica, hay instalaciones de descanso para que pueda descansar en cualquier momento. La empresa proporciona bocadillos y bebidas, y no hay trabajo extra fuera del horario comercial. Los salarios también son más altos que el salario mínimo designado por el país.

▶ Enchapado y Revestimiento

La mayoría de los productos utilizan un baño de oro real de 14 quilates con revestimiento eléctrico, y algunos productos tienen un baño de imitación (tono de oro de 14 quilates) con revestimiento electrónico.Está recubierto para durar incluso en impermeabilización (sudor o poca cantidad de agua), pero evite el contacto con líquidos si es posible.Siga nuestros consejos de cuidado para evitar el deslustre rápido.- Evite el contacto con líquidos, perfumes, aceites corporales y otros productos químicos, incluidos los limpiadores domésticos.- Nunca use limpiadores químicos para joyas, ya que estos harán más daño que bien.- Para una limpieza ligera, pula suavemente con un paño suave que no suelte pelusa para evitar rayar.- Guárdelo en un lugar fresco y seco.

▶ Sin plomo ni níquel

Nos ocupamos principalmente de los artículos chapados en oro real de 14 quilates, no contienen plomo y níquel, son seguros para la salud. Nos importa lo que a ti te importa.

▶ Aduanas e Impuestos

Las tarifas se informarán tanto como la cantidad que ordenó, y la cantidad de tarifas no se puede ajustar.Los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda ocurrir.

▶ Número de contacto y correo electrónico

Si no nos informa su número de contacto o correo electrónico, esta parte se borrará en la etiqueta de envío y se enviará.Debido a esto, hay muchos casos de retraso en la entrega o devolución, así que escríbalo en la nota del comprador cuando realice el pedido o envíe un mensaje.No somos responsables de la devolución o retraso porque no hay información de contacto o correo electrónico.

▶ Embrague de pendientes (atrás)

Nuestra tienda es una tienda subsidiaria de joyería, por lo que no se proporciona un bolso de mano cuando compra aretes.