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Conditions générales de vente
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Foire aux Questions
S'agit-il d'un produit physique ?
Non. Tous les produits de cette boutique sont des téléchargements numériques. Aucun article physique ne sera expédié.
Comment accéder à mes fichiers ?
Après votre achat, Etsy mettra vos fichiers à votre disposition pour téléchargement via votre compte Etsy. Veuillez les télécharger et les enregistrer afin de pouvoir y accéder ultérieurement.
Puis-je imprimer les documents ?
Oui. Vous pouvez imprimer les documents pour votre usage personnel et pour les membres de votre foyer.
Commandes personnalisées et sur mesure
Oui. Les intervenants à domicile, les éducateurs, les thérapeutes, les professionnels de la petite enfance et le personnel de soutien aux familles peuvent utiliser directement le matériel acheté avec les familles qu'ils servent personnellement.
Puis-je partager les fichiers avec mon équipe ou mon organisation ?
Non. Chaque achat donne droit à une licence pour un seul utilisateur. Les fichiers ne peuvent être partagés avec plusieurs membres du personnel, téléchargés sur des lecteurs partagés, distribués au sein d'une organisation ni utilisés pour une mise en œuvre à l'échelle d'un programme.
Mon agence ou organisation souhaite utiliser ces documents. Que devons-nous faire ?
Veuillez me contacter concernant les options de licence pour les agences, les programmes, les écoles, les cliniques ou les organisations intéressées par une utilisation plus large.
Puis-je revendre, modifier ou redistribuer ces documents ?
Non. L'ensemble du contenu est protégé par le droit d'auteur et ne peut être revendu, redistribué, partagé ou intégré à un autre produit, programme d'enseignement ou ressource destiné à la vente.
Proposez-vous des remboursements ?
En raison de la nature des produits numériques, les remboursements, les retours et les échanges ne sont généralement pas possibles une fois les fichiers achetés ou téléchargés. Si vous rencontrez un problème avec vos fichiers ou votre téléchargement, veuillez me contacter afin que je puisse vous aider à le résoudre.