EteraMode

✅Ja, wir haben Artikel, die wir nach Ihren Wünschen herstellen könnenWenn Sie spezielle Größenanforderungen (Brust, Taille, Hüfte) haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu klären. Wir passen das Produkt gerne an Ihre Bedürfnisse an.

✅Yes, we have items that we can make to your
specific size (bust, waist, hip) requirements, please email us before placing your order.
Email us to clarify your order. We will be happy to customize product to fit you perfectly.

❌Aus hygienischen Gründen und aufgrund der Sonderanfertigungen unserer Artikel akzeptieren wir keine Rücksendungen.Bitte beachten:Sämtliche Badebekleidung gilt als Unterwäsche und kann nicht zurückgegeben werden.Die meisten Artikel werden auf Bestellung gefertigt oder nach Ihren individuellen Maßen genäht, weshalb sie gemäß Etsys Richtlinie für Sonderanfertigungen nicht für eine Rückerstattung infrage kommen.🛠️ Wenn es ein Problem gibtSollte Ihr Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt oder falsch geliefert worden sein, kümmern wir uns um die Lösung. Bitte senden Sie uns innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung eine Nachricht mit deutlichen Fotos des Problems.

❌We do not accept returns due to hygiene reasons and the custom nature of our items.

Please note:

All swimwear is considered intimate apparel and is non-returnable.

Most items are made to order or sewn to your individual measurements, which makes them ineligible for refund under Etsy’s custom order policy.

🛠️ If there is an issue
If your item arrived defective or incorrect due to our mistake, we’ll make it right. Please message us within 3 days of delivery with clear photos of the issue.

Wir akzeptieren Umtausch nur unter folgenden Bedingungen:Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.Der Hygieneschutz (Hygieneaufkleber) muss unbeschädigt und angebracht sein.Sie müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um einen Umtausch anzufordern.Ein Umtausch ist nur bei Größenanpassungen oder Defekten möglich, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.📦 Die Rücksendung bei Umtausch liegt in der Verantwortung des Käufers. Der Käufer muss Sendungsverfolgung verwenden.

We accept exchanges only under the following conditions:

The item must be unworn, unwashed, and in its original condition.

The hygienic liner (sanitary sticker) must be intact and attached.

You must contact us within 3 days of delivery to request an exchange.

Exchanges are accepted only for size adjustments or defects due to our error.

📦 Return shipping for exchanges is the responsibility of the buyer. The buyer must use tracked shipping.

Alle Stücke werden auf Bestellung in unserem Studio handgefertigt.Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 3–5 Werktage, zuzüglich der Versandzeit, abhängig von Ihrem Standort.Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Artikel versandt wurde

All pieces are handmade to order in our studio.
Processing time is typically 3–5 business days, plus shipping time depending on your location.
You’ll receive a tracking number once your item is shipped