GAGLIARDIHANDMADE

Operiamo in conformità con la legge numero 2016/679 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) al fine di presentare una conoscenza trasparente e completa di come le informazioni e i dati personali verranno raccolti, utilizzati, gestiti e conservati durante il processo di ordine/spedizione .

Tali politiche si applicano in tutto il negozio, indipendentemente dal modo in cui il cliente sceglie di accedervi: tramite un computer, un laptop, uno smartphone o qualsiasi altro strumento digitale.

Al momento della registrazione, tu, il cliente, accetti tali politiche per presentare le informazioni personali necessarie per il processo di creazione e spedizione dell'ordine. Questo è un passaggio essenziale poiché se mancano le informazioni richieste, non saremo in grado di fornire il servizio clienti necessario nei tuoi confronti e nel tuo ordine.
Come marchio di moda, sappiamo che i dettagli sono molto importanti e desideriamo avere una comunicazione costante con i nostri clienti ed essere in grado di aiutarli con tutto ciò di cui hanno bisogno.
Informazioni come gli indirizzi e-mail sono necessarie quando dobbiamo comunicare un determinato ordine al cliente e assicurarci che riceva ciò che ha ordinato.
Ci sono momenti in cui il cliente ha già effettuato l'ordine ma ha dimenticato di specificare determinate informazioni e in quel momento o simili dobbiamo essere in grado di contattarlo per ulteriori domande.

Per il processo di spedizione sono necessarie informazioni come indirizzo e numero di telefono. Indirizzi mancanti o errati possono portare a ritardi nella consegna o a consegne errate e per evitare ciò, avremo bisogno che queste informazioni siano accurate.
Ci sono momenti in cui un cliente non è a casa o all'indirizzo indicato e in quel caso è necessario un numero di telefono affinché il cliente possa essere contattato dal corriere e possa riprogrammare una nuova consegna in un orario a lui congeniale.


3. Le informazioni personali verranno utilizzate per scopi di marketing?

No, le informazioni personali sono necessarie per la discussione dell'ordine e della sua spedizione e non verranno utilizzate per scopi di marketing a meno che il cliente non abbia dato il suo consenso esplicito (tramite conversazioni e-mail, conversazioni telefoniche, ecc.)

NOTA! Vi invitiamo a contattarci per qualsiasi ulteriore informazione in merito!

4. Come verranno utilizzate le informazioni personali?

Tutte le informazioni personali verranno utilizzate esclusivamente allo scopo di poter offrire al cliente un'ottima esperienza di acquisto semplice e sicura. Le informazioni raccolte durante il processo di ordinazione non verranno visualizzate da nessuna parte o cedute a terzi a meno che non si tratti della compagnia di spedizioni.

Leggi di più sulla questione qui:
http://www.dhl.com/en/legal.html#privacy

5. Per quanto tempo verranno conservate le informazioni personali?

Le informazioni ricevute verranno conservate sotto forma di conversazioni/messaggi/ordini per un utilizzo futuro a meno che il cliente non richieda che queste informazioni vengano cancellate/modificate per il futuro.

6. Quali sono i tuoi diritti durante la raccolta e la conservazione dei dati personali?

Qualsiasi cliente è libero di richiedere che salviamo o cancelliamo le sue informazioni personali dopo aver ricevuto l'ordine e nessuna parte ne avrà più bisogno.

7. Quali informazioni ha il diritto di richiedere il cliente?

Tutti i clienti sono liberi di richiedere informazioni complete e dettagliate durante il processo di ordinazione/spedizione e tali informazioni verranno fornite loro al più presto.