GemPerfectCo

Wij voeren zelf geen aanpassingen uit, maar maken gebruik van de diensten van een lokale, ambachtelijke juwelier die dit soort werk kan doen. Het op maat maken van uw sieraden kan worden gekocht via een aparte advertentie in onze winkel.

We do not perform any alteration ourselves but use the services of a quality local artisan jeweller who can do this type of work. The resizing can be purchased from a separate designated advert from our shop

Voor de meeste sieraden zou het gebruik van een eenvoudig warm water met zachte zeep en tandenborstel voldoende moeten zijn. Als u een diepere reiniging nodig heeft, is het het beste om uw item naar een professionele juwelier te brengen die over de nodige apparatuur beschikt.Voor organische materialen zoals koraal, parel, ivoor,... enz, of poreuze edelstenen zoals opalen, turkoois, lapis lazuli,... enz. kan het gebruik van een chemische stof schadelijk zijn. Het heeft de voorkeur om naar een juwelier te gaan om uw item te laten reinigen.

For most jewellery the use of a simple warm water with gentle soap and toothbrush should be sufficient. If you need deeper cleaning, it is best to take your item to a professional jeweller who will have the necessary equipment.
For organic materials such as coral, pearl, ivory,...etc, or porous gemstones such as opals, turquoise, lapis lazuli,...etc the use of any chemical could be damaging. It is preferable to go to a jeweller to have your item cleaned.

Wij bieden geen gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen aan. Wij bieden tegen kostprijs een aanpassing van de ringen aan. Controleer bij ons de haalbaarheid, want soms is het niet mogelijk om de maat te wijzigen. In geval van retourneren worden de kosten voor het aanpassen van de maat in mindering gebracht op de terugbetaling. Bedankt

We do not offer personalised or custom items. We offer, at cost, re-sizing for the rings. Please check with us feasibility as sometimes it is not possible to change the size. In case of return, the cost of re-sizing will be deducted from the refund. thank you

We hebben niet langer onze fysieke winkel, maar we nemen wel deel aan aangewezen tentoonstellingen in de omgeving. We bezoeken regelmatig de maandelijkse antiekbeurs op cours Mirabeau in Aix en Provence en de internationale beurs van Isle sur la Sorgue onder anderen.Tussen de tentoonstellingen door en om voor de hand liggende veiligheidsredenen worden de sieraden bewaard in een kluis in onze lokale bank

We no longer have our physical shop, however we do participate in designated exhibitions in the area. We regularly attend the monthly Antique fair on cours Mirabeau in Aix en Provence as well as the International fair of Isle sur la Sorgue amongst others.
In between exhibitions and for obvious security reasons the jewellery is kept in a safe in our local bank

Hoewel we retourzendingen accepteren, kan dit een langdurig proces zijn, wat niet onze schuld is. We raden u aan om al uw vragen te stellen en foto's te maken voordat u een bestelling plaatst. Vanwege de aard en waarde van de artikelen moet elke retourzending aangetekend en verzekerd worden verzonden, op kosten van de koper. Zorg ervoor dat u de verzending markeert als "RETOUR" en vraag ons naar de exacte tekst voor in de retourdocumenten. Het exportformulier moet exact overeenkomen met de tekst en waarde van het originele importformulier om invoerrechten te voorkomen wanneer het artikel naar ons wordt teruggestuurd. Indien u dit niet doet, worden deze kosten in mindering gebracht op onze terugbetaling aan u. Tenzij het geretourneerde artikel verkeerd was beschreven, dekt de terugbetaling alleen de prijs van het artikel. Dank u wel.

Although we accept returns this can be a lengthy process, not to our fault. We recommend you ask all questions and photos you need before placing an order. Due to the nature and value of the items, any return will have to be registered mail, tracked with insurance, at the buyer's expense. Please ensure you mark the shipping as "RETURNED" and ask us for the exact wording to write in the return's documents. The export form has to match down to the word and value the original import one in order to avoid any import fees as the item comes back to us. Failure to do so would have the consequence of deducting any of these from our refund to you. Unless the returned item was misdescribed the refund will cover the price of the item only. Thank you

Een korte samenvatting:De Franse standaard is 18K - 750/1000 - de meeste Franse juwelen hebben dit keurmerk. Het is het profiel van een adelaarskop. De uil is ook voor 18K, maar dit betekent dat het stuk een onbekende maker heeft.Voor nieuwe items kan de adelaarskop in een losange (18K) of in een rechthoek (22K) staan. Voor nieuwe 24K items zal het het zeepaardje zijn.Voor 14K goudkwaliteit - 585/1000 - zal het de Sint-Jakobsschelp zijnVoor 9K goudkwaliteit - 375/1000 - zal het de klaver of de letters "ET" in een rechthoek zijnVoor Platinum zal het de kop van de hond zijnElk voorwerp van goud met een totaalgewicht onder de 3 gram kan vrijgesteld worden van het keurmerk.Een sieraad kan altijd opnieuw worden gestempeld, behalve als het waarschijnlijk is dat het markeerproces het artikel zou kunnen beschadigen.

A very quick summary :
The French standard being 18K - 750/1000 - most of the French jewels will have this stamp. It is the profile of an eagle's head. The owl is also for 18K but it means the item has an unknown maker.
For new items the eagle's head can be in a losange ( 18K ) or in a rectangle (22K). For new 24K items it will be the seahorse.
For 14K gold quality - 585/1000 - it will be the scallop
For 9K gold quality - 375/1000 - it will be the clover or the letters "ET" in a rectangle

For Platinum, it will be the dog's head

Any item in gold with a total weight below 3 grs can be exempt of hallmark

A piece of jewellery can always be re-stamped except if it is likely that the marking process could damage the item

Al onze artikelen worden verzekerd verzonden. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat een pakket zoekraakt, kunt u de volgende stappen ondernemen:1. Ongeveer 10 dagen na de verwachte leverdatum is er een zaak geopend bij onze transporteur en verzekeraar.2. Gedurende de eerste 30 dagen wordt ervan uitgegaan dat het pakket opnieuw zal opduiken als gevolg van verkeerde bezorging, het niet scannen, vertraging in de verwerking, enz.3. De volgende 45 dagen zullen worden besteed aan een grondig onderzoek door onze verzender. Gedurende deze periode kan het pakket nog steeds worden opgespoord.4. Het pakket wordt als verloren verklaard en de compensatieprocedure begint.Omdat dit een langdurig en frustrerend proces is, bieden we u aan het einde van stap 3 een eerste terugbetaling van minimaal 50% aan, totdat de volledige vergoeding is toegekend.

All our items are shipped insured. In the very unlikely event of a missing parcel, here are the steps :
1- A case is open with our shipper and insurer about 10 days after expected delivery date.
2- During the first 30 days, it is assumed the parcel will reappear following misdirection, lack of scan, delay in processing,..etc
3- The following 45 days will be dedicated to proper investigation carried out by our shipper, during which the parcel can still be found
4- The parcel is declared lost and the compensation process begins
As this is a lengthy and frustrating process, at the end of step 3 we will offer you an initial minimum of 50% refund until full compensation is granted

Vintage en antieke sieraden zijn kwetsbaarder dan moderne sieraden. De meeste van onze artikelen zijn tussen de 30 en 150 jaar oud en hebben al een behoorlijk leven achter de rug. Sommige zettingen en ontwerpen zijn kwetsbaarder dan andere en vereisen zorgvuldige slijtage. Elk artikel dat we aanbieden, is zorgvuldig gecontroleerd op zwakke punten en/of defecten. Eventuele opvallende onvolkomenheden die van invloed zijn op het gebruik van het artikel, zijn aangepakt, zodat u een kwaliteitssieraad ontvangt. Wij zijn dan ook niet aansprakelijk voor breuk nadat het sieraad is gedragen. In een dergelijk onwaarschijnlijk geval kunnen wij u echter wel adviseren over reparaties.

Vintage and antique jewellery is more fragile than modern jewellery. Most of our items are between 30 and 150 years old and have had already quite a life. Some settings and designs are more fragile than others and have to be worn with care. Each item we offer has been carefully looked out for weaknesses and/or defects. Any noticeable imperfection having an impact on using the item has been addressed so you get a quality piece of jewellery and in that respect we cannot be held responsible for breakage once the piece of jewellery has been worn. We can however in such an unlikely event provide you with guidance for repairs.

Natuurlijke edelstenen komen van Moeder Aarde. Ze kunnen behandeld worden om hun kleur te versterken of om insluitsels te verwijderen. De meeste saffieren en robijnen zijn behandeld en daarom, tenzij in onze advertenties vermeld, moet men ervan uitgaan dat ze NIET behandeld zijn.Synthetische edelstenen zijn exacte replica's van hun natuurlijke equivalent. Ze hebben dezelfde eigenschappen en kwaliteiten. Soms is het moeilijk om ze van elkaar te onderscheiden.Simulanten zijn materialen die op elkaar lijken, maar niet dezelfde eigenschappen of kwaliteiten hebben. Kleurloos glas, of CZ, zijn bijvoorbeeld simulatiestoffen voor diamant.

Natural gemstones come from Mother Earth. They can be treated in order to enhance their colour or eliminate inclusions. Most sapphires & rubies are treated and therefore, unless mentioned in our adverts it is NOT treated one has to assume treatment.
Synthetic gemstones are exact replicas of their natural equivalent. They will have the same properties and qualities. Sometimes it is difficult to tell one from the other.
Simulants are a material that look like another but doesn't have the same properties or qualities. For instance colourless glass, or CZ, are simulants for diamond

De verzending vindt plaats naar het geregistreerde adres, oftewel het adres op de factuur. Indien de koper na verzending van het artikel rechtstreeks contact opneemt met de transporteur/verzender om het afleveradres te wijzigen, bijvoorbeeld naar een afhaalpunt, is de verkoper niet aansprakelijk voor eventuele vertraging, verlies of retourzending.

The shipping is made to the registered address, i.e. the one on the invoice. In case the buyer decides to contact the transporter / shipper directly in order to modify delivery point, even to a collect point, after the item has shipped then the seller will not be held responsible for any late delivery, loss, or return.