Wenn Ihr Artikel während der Lieferung beschädigt wurde, ersetzen wir ihn kostenlos.Alles, was wir brauchen, sind Fotos des Schadens sowie der Verpackung, in der Sie den Artikel erhalten haben.

If your item was damaged during delivery, we'll replace them without charge.

All we need is photos of the damage as well as the packaging that you received the item in.

Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich und stellen sicher, dass der Artikel im Originalzustand mit der gleichen Liefermethode, die für den Versand Ihres Artikels verwendet wurde, zurückgegeben wird.Für an den Verkäufer zurückgesandte Artikel liegt es in Ihrer Verantwortung, sich an Ihr lokales Postamt oder Ihr lokales Fedex/UPS-Büro zu wenden, sobald sie einen Zustellversuch unternommen haben und erfolglos waren... Wenn das Paket an mich zurückgeschickt wird und ich vom Kurier in Rechnung gestellt werde, muss ich diesen Betrag vom Erstattungsbetrag abziehen.Ich werde jedoch gerne erneut senden (die Kosten für den erneuten Versand müssten von Ihnen übernommen werden) oder eine Rückerstattung ohne den ursprünglichen Versand vornehmen, der bezahlt wurde.

In case of return or exchange, you'll be responsible for return shipping costs making sure that the item makes it back in the original condition using the same delivery method that was used to ship your item.

For returned to seller items, it is your responsibility to contact your local Post Office or local Fedex/UPS office once they attempted delivery and were unsuccessful... If the package is returned to me and I'm charged by the courier, I'll have to deduct this amount from the refund amount.

However, I'll be happy to re-send (re-shipping cost would need to be covered by you) or issue a refund excluding the original shipping that was paid.

Meine Schwestern und ich betreiben gemeinsam unsere Etsy-Stores.Wir sind bereit, Ihre Artikel in nur wenigen Tagen zu versenden.Je nachdem, wer von uns Ihre Bestellung bearbeitet, wird Ihr Paket entweder aus dem Vereinigten Königreich mit Royal Mail Signed and Tracked delivery (Lieferung innerhalb von 3 Werktagen nach Großbritannien, 5 Werktagen nach Europa und 7-10 Werktagen in die USA) oder aus der Türkei mit TNT / Fedex (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen so ziemlich überall auf der Welt) versandt.Dein Artikel wird an deine Etsy-Adresse gesendet, bitte stelle sicher, dass diese Adresse auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir den Artikel an eine andere Adresse versenden, geben Sie bitte beim Check-out die richtige Lieferadresse in der "Nachricht an den Verkäufer" an.

My sisters and I are jointly running our Etsy stores.

We’ll be ready to ship your items in just a couple of days.

Depending on which one of us is handling your order, your package will either be posted from the UK using Royal Mail Signed and Tracked delivery (delivery within 3 business days to UK , 5 business days to Europe and 7-10 business days to US) or from Turkey using TNT/Fedex (delivery within 2-3 business days pretty much anywhere in the world)

Your item will be posted to your Etsy address, please make sure this address is up-to-date. However, if you would like us to ship the item to a different address please mention the correct shipping address in "message to seller" during check out.

Das dritte Foto auf allen unseren Angeboten zeigt, wie Sie Ihre Handgelenksgröße genau messen können.Wir brauchen wirklich Ihre genaue Handgelenksgröße. Andernfalls wird es zu groß oder zu klein sein. Wenn es zu groß ist, rutscht es über Ihr ganzes Handgelenk und wenn es zu klein ist, wird das Band tatsächlich Ihr Handgelenk verletzen.Der beste Weg, um Ihr Handgelenk zu messen, besteht darin, ein Stück Schnur zu verwenden und jemanden zu bitten, Ihnen zu helfen, wenn Sie können. Wickeln Sie die Schnur um Ihr Handgelenk, markieren Sie sie und vergleichen Sie sie mit einem Lineal. Dies ist die Messung, die Sie aus der Liste auswählen müssen.

The third photo on all our listings show the way you can measure your wrist size accurately.

We really need your accurate wrist size. Otherwise it will be too large or too small. If it's too large, it will slide all over your wrist and if it's too small, the band will actually hurt your wrist.

The best way to measure your wrist is to use a piece of string and ask someone to help you if you can. Wrap the string around your wrist, mark it and compare that to a ruler. This is the measurement we'll need you to choose from the list.

Großbritannien hat eine sehr niedrige Einfuhrsteuerschwelle. Wenn Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurücksenden (z. B. Neubespannung, Größenänderung usw.), markieren Sie das Paket bitte als "An Absender zurückgeschickt", um zu vermeiden, dass die britische Regierung Einfuhrsteuer erhebt.Das Paket wird vom Zollamt nicht freigegeben, ohne dass diese Gebühr bezahlt wurde, und Ihr Paket wird an Sie zurückgeschickt.Die Markierung des Pakets als "An Absender zurückgesandt" scheint diese zusätzliche Gebühr zu vermeiden, indem das Zollamt darüber informiert wird, dass ich den Inhalt dieses Pakets nicht von außerhalb des Vereinigten Königreichs importiere.

UK has a very low import tax threshold. If you're returning your to us for any reason (i.e. re-stringing, resizing, etc.) please mark the package as "Returned to Sender" to avoid being charged import tax by the UK government.

The package will not be released by the Customs Office without this charge being paid and your package will be returned back to you.

However, marking the package as "Returned to Sender" seems to avoid this extra charge by letting the Customs Office know that I'm not importing the contents of this package from outside of the UK.

Smartwatches wie Fitbit Luxe, Alta, Inspire/HR haben recht schmale Körper, so dass einige unserer Bänder für diese nicht geeignet sind. Wenn diese Uhren als eine der Optionen in der Auflistung angezeigt werden, bedeutet dies, dass wir schmalere Versionen (dh zwei Stränge anstelle von drei) dieser Bänder für Ihre Uhr erstellen.

Smart watches such as Fitbit Luxe, Alta, Inspire/HR have quite narrow bodies so some of our bands are not suitable for these. If these watches show up as one of the options on the listing, that means that we'll make narrower versions (i.e. two strands instead of three) of these band to fit your watch.

Bestimmte Metalle werden im Laufe der Zeit anlaufen und dies ist normal aufgrund der chemischen Reaktion zwischen dem Metall, das wir auf Ihren Bändern verwenden, und Säuren auf Ihrer Haut oder Handlotionen. Sie können dies verhindern, indem Sie eine klare Beschichtung aus Nagellack auf Ihren Schmuck auftragen und dies möglicherweise von Zeit zu Zeit wiederholen müssen.Bitte behandeln Sie Ihre Band wie jedes andere Schmuckstück, das Sie besitzen, um sie von Parfüm, Lotion usw. fernzuhalten.

Certain metals will tarnish over time & this is normal due to chemical reaction between the metal that we use on your bands and acids on your skin or hand lotions. You can prevent this by applying a clear coating of nail polish to your jewelry and may need to repeat this from time to time.

Please treat your band as would any other piece of jewellery you own keeping them away from perfume, lotion, etc.