BrightNook

Virginie, États Unis

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Dernière mise à jour : 03 juin 2025
Ally

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A propos de BrightNook

Coin lumineux

Ventes 316
Sur Etsy depuis 2014

Coin lumineux

Conditions générales de vente

Mise à jour : 16 février 2023

Modes de paiement acceptés

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Klarna Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

Contactez le vendeur en cas de problème avec votre commande.

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Comment télécharger des fichiers?

Les fichiers de téléchargement instantané peuvent être téléchargés via la flèche de téléchargement située à côté de votre commande dans la section de vos achats. Si vous utilisez un téléphone, l’application Etsy ne prend pas en charge le téléchargement pour le moment. Quittez l’application Etsy et accédez à votre compte via Google et vous devriez voir la flèche de téléchargement.**Je n’envoie PAS de fichiers DE TÉLÉCHARGEMENT INSTANTANÉ PAR E-MAIL.Le client est responsable de pouvoir télécharger / accéder à ses fichiers. Je ne peux pas offrir de SUPPORT TECHNIQUE pour cela, car je ne suis pas familier avec votre appareil / paramètres.

Les téléchargements instantanés peuvent-ils être personnalisés ?

Nous ne personnalisons ni ne personnalisons les téléchargements instantanés, cela inclut la modification du texte, des polices, des couleurs, de l’arrière-plan, de la taille ou du format. Nous acceptons certaines demandes de personnalisation, mais nous devons être contactés à l’avance. La personnalisation entraîne des frais de conception afin que nous configurions une liste Etsy personnalisée pour vous.

Quel est votre délai d’exécution actuel?

Les fichiers de téléchargement instantané sont disponibles pour téléchargement quelques minutes après avoir passé votre commande!Pour les fichiers à téléchargement non instantané :1-3 jours ouvrables tels que définis comme du lundi au vendredi. Les commandes reçues au cours du week-end / jour férié seront expédiées le jour ouvrable suivant.Je n’accepte pas les COMMANDES URGENTES. Si vous êtes dans un RUSH, s’il vous plaît ne pas acheter. Les commandes sont exécutées dans l’ordre dans lequel elles sont reçues et dans le délai mentionné ci-dessus.

Quelle est la différence entre les invitations personnalisées et modifiables ?

Nous offrons deux options d’invitation à nos clients. Nos invitations personnalisées sont personnalisées par nous, nous vous enverrons par e-mail un design prêt à imprimer en haute résolution dans les 24 heures ou moins. Le fichier est envoyé sous la forme d’une conception JPEG unique pour l’impression sur des cartes uniques.Nos invitations modifiables sont des modèles PDF modifiables à téléchargement instantané, le PDF est disponible dès que votre commande est terminée! Il n’y a pas d’attente pour la personnalisation. Vous tapez votre texte dans les champs de texte préformatés à l’aide d’Adobe Reader XI ou Adobe Reader DC.Le PDF ne peut être modifié qu’avec Adobe Reader XI ou DC. Le PDF est formaté avec deux invitations 5X7 sur une page 8.5X11.

Pouvez-vous redimensionner mon invitation ?

Les invitations ne sont disponibles que dans la taille standard de facto 5x7 » offerte par la plupart des vendeurs sur Etsy et constituent une excellente option pour les clients qui utilisent des imprimantes domestiques, des laboratoires photo et des matériaux provenant de magasins de fournitures de bureau.Je ne redimensionne pas les invitations en 4x6 ou pour Vista Print ou d’autres services d’impression qui n’impriment pas dans un véritable rapport 5x7. Cependant, je serai heureux de personnaliser la taille des fichiers d’invitation sur demande. De plus, si vous avez besoin que les fichiers aient un fond perdu .25, spécifiez lors de la passation d’une commande.

Pourquoi ai-je reçu une notification indiquant que ma commande a été expédiée si j’ai acheté un fichier numérique?

Lorsque nous envoyons vos fichiers à votre adresse e-mail, nous devons marquer votre commande comme « expédiée », mais Etsy ne l’a pas modifiée pour les commandes numériques. Bien qu’un avis d’expédition donne l’impression que vous allez recevoir un article réel, tous nos articles sont numériques, pas physiques. Lors de l’achat ou de l’approbation de la preuve, vous pourrez télécharger votre article et organiser son impression.

Quelles sont les heures d’ouverture de votre boutique ?

Mes heures de design sont de 10h à 15h HNE, du lundi au jeudi! Je suis fermé le week-end + pendant les vacances (USA).Vous pouvez envoyer un message 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et je ferai de mon mieux pour répondre le jour ouvrable suivant!