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Cancelaciones
Puede cancelar un pedido en cualquier momento antes de que se hayan creado los artículos (dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido). Si se solicita una cancelación después de que se haya realizado un artículo, ya se ha invertido dinero y tiempo. En este punto, es poco probable que una cancelación sea posible.
Reembolsos
Como se indicó, NO emitimos reembolsos. Sin embargo, nos complace ofrecer un reembolso si hay algún daño en un pedido. Esto puede ser cosas como errores de fabricación, artículos que llegan con agujeros o el pedido que llega con daños claros y demostrables. Para hacerlo, comuníquese con evidencia fotográfica de la condición inadecuada del artículo.
Remordimiento del comprador
Si un pedido llega con errores de fabricación, en el tamaño incorrecto o tiene otros errores obvios, estaremos encantados de trabajar con usted para encontrar una solución. Sin embargo, si un cliente simplemente cambia de opinión con respecto a una venta, es poco probable que se ofrezca un reembolso, cambio u otro trato especial.
Devuelve
Si un pedido llega con errores de fabricación, en el tamaño incorrecto o tiene otros errores obvios, estaremos encantados de trabajar con usted para encontrar una solución. En estos casos de errores de fabricación, no requerimos que los clientes devuelvan ningún artículo. La evidencia fotográfica será suficiente para cualquier discusión.
Naviero
Después de que se envía un artículo, las cosas se han movido más allá de nuestro control. El envío (particularmente para pedidos internacionales) se ve afectado por muchas influencias externas, especialmente COVID-19. Si desea una actualización de su pedido, comuníquese con la compañía de envío con su número de pedido o use un número de seguimiento o enlace.
Elementos que faltan
Si su paquete no aparece dentro del plazo esperado, por favor póngase en contacto conmigo y haré todo lo posible para rectificar la situación!**Sin embargo, tenga en cuenta que no considero un paquete "perdido" en el correo hasta que hayan pasado 20 días hábiles completos (Estados Unidos) / 40 días hábiles a partir de la fecha de envío (Internacional), y no reemplazaré un artículo antes de esto.**
Verifique su dirección antes de realizar el pedido
Asegúrese de que su dirección sea correcta antes de la fecha de envío. Si la taza nos es devuelta, se le pedirá que vuelva a comprar el cargo de envío para enviar por correo nuevamente.