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¡No limpie en seco, lave / seque a máquina sus bolsas de lona enceradas! Use un paño húmedo para limpiar las manchas. No use detergente: ¡romperá la cera y perderá ese recubrimiento resistente al agua! Si el lienzo está realmente sucio, use jabón en barra, en escamas o en silla de montar (no detergente líquido / en polvo). Haga esto solo si es necesario y solo en áreas específicas.El cuidado adecuado de sus maletas asegurará su larga vida útil. Jenneng no es responsable de los daños causados a los productos a través del uso.

Do not dry clean, machine wash/dry your waxed canvas bags! Use a damp cloth to spot clean. Do not use detergent – it will break down the wax and you will loose that water-resistant coating! If the canvas is really soiled use bar, flaked or saddle soap (not liquid/powder detergent). Do this only if necessary and on specific areas only.

Proper care of your bags will ensure their long life. Jenneng is not responsible for damages caused to products through use.

Desafortunadamente, no. Jenneng es un espectáculo de una sola mujer y es extremadamente diligente en el cumplimiento de todas las órdenes regulares que llegan.

Unfortunately, no. Jenneng is a one woman show and is extremely diligent in fulfilling all the regular orders coming in.

Si tienes una tienda increíble y te gustaría llevar bolsos Jenneng, me encantaría trabajar contigo. Tenga en cuenta que esta es una operación de una sola mujer, por lo tanto, la venta al por mayor es limitada. Por favor, envíeme un correo electrónico con información sobre su tienda, marcas que lleva, fotos de su tienda, enlace al sitio web y me pondré en contacto con usted si creo que parece una buena opción: hello@jenneng.com.

If you have an awesome store and would like to carry Jenneng bags, I would love to work with you. Keep in mind that this is a one woman operation therefore wholesale is limited. Please email me with some info about your shop, brands you carry, photos of your shop, website link and I'll get back to you if I think it seems like a good fit: hello@jenneng.com.

Cada pedido se envuelve individualmente y se empaqueta con cuidado. Se proporcionará un número de seguimiento. Tenga en cuenta que no reembolsamos los paquetes perdidos, no reclamados o no entregables.

Each order is individually wrapped and packaged with care. A tracking number will be provided. Please note that we do not refund for lost, unclaimed, or undeliverable packages.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho, con gusto aceptaré devoluciones de toda la mercancía sin lavar, sin usar e inalterada.Las devoluciones son elegibles para el crédito de la tienda por la cantidad pagada en el momento de la compra o un reembolso menos el 10% por las tarifas / gastos incurridos. El comprador es responsable del envío de devolución.¡Póngase en contacto conmigo dentro de los 7 días posteriores a la entrega! Te enviaré instrucciones sobre cómo tramitar la devolución o cambio. ¡Tenga en cuenta que su devolución debe ser recibida por mí dentro de los 14 días posteriores a la entrega original!

If for any reason you are not completely satisfied, I will gladly accept returns on all unwashed, unworn and unaltered merchandise.

Returns are eligible for store credit for the amount paid at purchase time or a refund less 10% for fees/expenses incurred. Buyer is responsible for return shipping.

Contact me within 7 days of delivery! I will send you instructions on how to process the return or exchange. Please keep in mind your return must be received by me within 14 days of original delivery!