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★Nada ha cambiado: los deberes ya los pagamos nosotros★
Estimados clientes de EE. UU.:
Nos complace anunciar que todos los métodos de envío ahora incluyen impuestos, por lo que no tendrá que pagar ningún cargo aduanero adicional.
📞 Importante: proporcione su número de teléfono al momento del pago para el envío y el despacho de aduana.
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★ Un recordatorio amistoso antes de realizar su pedido ★
Tu felicidad significa todo para nosotros 🤍
Tómese un momento para leer nuestra política de envío y devolución actualizada antes de realizar su pedido.
Servicios de envío
Realizamos envíos con Korea Post, EMS, DHL (los servicios pueden variar según el país).
K-post: 10–25 días hábiles (fechas de entrega no garantizadas)
EMS: 3~4 días
DHL: Asia 2-3 días / EE. UU. 3 días / Europa 3-4 días
📦 Cada pedido viene con un número de seguimiento y es posible que le solicitemos su número de teléfono para garantizar una entrega fluida y segura.
💳 Gastos de envío y ajustes
Si la tarifa de envío que pagó es mayor que el costo real, le reembolsaremos la diferencia.
Si la tarifa es menor que el costo real, nos comunicaremos con usted con una lista separada para cubrir el saldo.
Algunas áreas remotas o islas pueden tener tarifas adicionales: le informaremos si eso se aplica a su pedido.
⚠️ Algunas cosas a tener en cuenta
No podemos ser responsables de paquetes devueltos debido a direcciones incorrectas, problemas de despacho de aduana o entregas no reclamadas.
Si un paquete nos regresa, puedes elegir:
→ Vuelva a enviarlo (se le solicitará que cubra los costos de devolución y reenvío)
→ Cancelarlo (te reembolsaremos el importe menos los gastos de devolución y procesamiento).
Los tiempos de envío son sólo estimaciones; a veces los servicios postales locales pueden causar demoras.
Si esperamos un retraso significativo, se lo informaremos de inmediato.
♣ Aviso de envío EMS
A veces, EMS puede tardar más que DHL debido a las largas entregas locales en determinados países.
Lamentablemente, no podemos ofrecer compensación por retrasos en el servicio EMS en las siguientes regiones:
Pakistán, Emiratos Árabes Unidos, Bangladesh, Qatar, Nigeria, Rusia, Camerún, Colombia, Guatemala, Myanmar, México, Sri Lanka, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, Chile, República Checa, Brasil, Uzbekistán.
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✨ Cuidado de las joyas chapadas
Todos nuestros artículos están chapados con cuidado, pero tenga en cuenta que las joyas chapadas requieren un manejo delicado.
Para mantener sus joyas en óptimas condiciones:
▪️Evitar el contacto con agua, sudor, perfumes, lociones y productos químicos domésticos.
▪️No utilice limpiadores químicos para joyas, ya que pueden dañar el enchapado.
▪️Limpie suavemente con un paño suave, seco y sin pelusa después de usarlo.
▪️Conservar en un lugar fresco y seco, idealmente en una bolsa o joyero.
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✅ Garantía de devolución de productos defectuosos
Queremos que ames cada pieza que recibas. Pero en caso de algún defecto,
Siempre lo haremos bien, sin importar cuánto tiempo haya pasado.
Así es como funciona:
Comuníquese con nosotros con su número de pedido, número de producto y cantidad defectuosa.
No es necesario devolver los artículos de inmediato: puedes recogerlos con el tiempo y enviarlos juntos.
Registraremos todo y acreditaremos el costo de la devolución en tu próximo pedido.
Una vez que lleguen los artículos, emitiremos un reembolso o un cambio, además de un pequeño agradecimiento adicional por su paciencia.
📌 Deslustre y devoluciones
El deslustre o la decoloración son características naturales de las joyas chapadas y dependen de los hábitos de uso y cuidado de cada cliente. Esto no se considera un defecto.
Para devoluciones o cambios relacionados con el deslustre, seguimos estrictamente la política de devoluciones de Etsy.
Si cree que su artículo tiene un defecto más allá del uso normal, comuníquese con nosotros con los detalles de su pedido y con gusto revisaremos el caso según las pautas de Etsy.
💖Queremos que disfrutes de tus joyas con confianza y siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier inquietud.
¡Muchas gracias por elegirnos! Agradecemos enormemente su confianza y apoyo.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o inquietud, simplemente envíenos un mensaje: ¡siempre estamos aquí para ayudar!
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★Nothing’s Changed: Duties Already Paid by Us★
Dear U.S. Customers,
We are pleased to announce that all shipping methods now include duties, so you will not have to pay any additional customs charges.
📞 Important: Please provide your phone number at checkout for shipping and customs clearance.
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★ A Friendly Reminder Before You Order ★
Your happiness means everything to us 🤍
Please take a moment to read through our updated shipping & return policy before placing your order.
🚚 Shipping Services
We ship with Korea post, EMS, DHL ( services may vary by country ).
K-post : 10–25 business days (delivery dates not guaranteed)
EMS : 3~4 days
DHL: Asia 2–3 days / U.S. 3 days / Europe 3–4 days
📦 Every order comes with a tracking number, and we may ask for your phone number to ensure smooth and safe delivery.
💳 Shipping Fees & Adjustments
If the shipping fee you paid is more than the actual cost, we’ll refund the difference.
If the fee is less than the actual cost, we’ll contact you with a separate listing to cover the balance.
Some remote areas or islands may have additional fees—we’ll let you know if that applies to your order.
⚠️ A Few Things to Keep in Mind
We cannot be responsible for packages returned due to incorrect addresses, customs clearance issues, or unclaimed deliveries.
If a package comes back to us, you can choose:
→ Reship it (you’ll be asked to cover return + reshipping fees)
→ Cancel it (we’ll refund you minus return + processing fees).
Shipping times are estimates only—sometimes local postal services may cause delays.
If we expect a significant delay, we’ll let you know right away.
♣ EMS Shipping Notice
EMS can sometimes take longer than DHL because of extended local delivery in certain countries.
Unfortunately, we can’t offer compensation for EMS delays in the following regions:
Pakistan, U.A.E., Bangladesh, Qatar, Nigeria, Russia, Cameroon, Colombia, Guatemala, Myanmar, Mexico, Sri Lanka, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panama, Chile, Czech Republic, Brazil, Uzbekistan.
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✨ Jewelry Care for Plated Items
All our items are plated with care, but please note that plated jewelry requires gentle handling.
To keep your jewelry looking its best:
▪️Avoid contact with water, sweat, perfume, lotions, and household chemicals.
▪️Do not use chemical jewelry cleaners, as they may damage the plating.
▪️Wipe gently with a soft, dry, lint-free cloth after wearing.
▪️Store in a cool, dry place, ideally in a pouch or jewelry box.
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✅ Defective Product Return Guarantee
We want you to love every piece you receive. But in case of a defect,
we’ll always make it right—no matter how much time has passed.
Here’s how it works:
Reach out with your order number, product number, and defective quantity.
No need to send items back right away—you can collect them over time and ship them together.
We’ll record everything and credit the return cost toward your next order.
Once the items arrive, we’ll issue a refund or exchange, plus a little extra thank-you for your patience.
📌 Tarnishing & Returns
Tarnishing or fading is a natural characteristic of plated jewelry and depends on each customer’s wearing and care habits. This is not considered a defect.
For returns or exchanges related to tarnishing, we strictly follow Etsy’s return policy.
If you believe your item is defective beyond normal wear, please contact us with your order details and we’ll gladly review the case under Etsy guidelines.
💖 We want you to enjoy your jewelry with confidence and are always here to help with any concerns.
💖 Thank you so much for choosing us! We truly appreciate your trust and support.
If you ever have a question or concern, just send us a message—we’re always here to help!