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Se seu pacote foi perdido ou danificado, entre em contato conosco para que possamos registrar uma reclamação com o USPS. Um crédito/reembolso da loja será emitido a nosso critério, ou enviaremos uma substituição, se possível, dos itens perdidos/danificados.Se um pacote estiver marcado como "entregue", mas você não tiver recebido o pedido, o reembolso não será emitido.Os custos de envio internacional não são reembolsáveis.

If your package was lost or damaged please contact us so we can file a claim with USPS. A store credit/refund will be issued at our discretion, or we will send a replacement if possible of the lost/damaged items.
If a package is marked as "delivered" but you did not receive the order, a refund will not be issued.
International shipping costs are non refundable.

Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto. Se o pacote for devolvido a nós devido a um endereço de entrega incorreto, o comprador é responsável pelas taxas de envio adicionais para que o pacote seja enviado novamente. Se o comprador optar por ter um reembolso em vez de ter o pedido enviado novamente, um reembolso será emitido menos as taxas de envio que foram pagas quando o pedido foi enviado originalmente.Se o pedido foi entregue no endereço incorreto fornecido no pedido ou NÃO devolvido ao remetente, não reenviaremos um pedido de substituição. Um novo pedido terá que ser feito às custas do cliente. Nós enviamos para o endereço fornecido no pedido, é responsabilidade do cliente certificar-se de que ele esteja correto no checkout.

Please make sure your shipping address is correct. If the package is returned to us due to an incorrect shipping address, the buyer is responsible for the additional shipping charges to have the package sent out again. If the buyer chooses to have a refund instead of having the order mailed again, a refund will be issued minus shipping fees that were paid when the order was originally sent out.

If the order was delivered to the incorrect address given on the order or NOT returned back to sender, we will not reship a replacement order. A new order will have to be placed at the customers expense. We ship to the address given on the order, it is the customers responsibility to make sure it is correct at checkout.

Os itens devem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega. Caso a devolução seja feita fora desse prazo, o reembolso não será efetuado. Os itens devem estar sem uso.Reembolsarei o valor da compra (excluindo o frete, se pago), menos uma taxa de reabastecimento de US$ 5. Impostos e taxas de IVA não são reembolsáveis.O frete prioritário/expresso pago no momento da compra não é reembolsável.Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Por favor, utilize um serviço de rastreamento e embale o produto com segurança, pois não haverá reembolso em caso de extravio ou dano.**Produtos em liquidação e em promoção não são reembolsáveis.Caso o produto apresente sinais de uso (cabelo/loção/etc.), o reembolso não será efetuado.TIARAS/COROAS SÃO VENDA FINAL, SEM DEVOLUÇÕES/TROCAS

Items must be sent back within 30 days of delivery. If items are returned outside of return window, a refund will not be issued. Items must be in unused condition.
I will issue a refund of the purchase price (excluding shipping if paid) minus a restocking fee of $5. VAT fees/taxes are not refundable.
Priority/express shipping paid at the time of the sale is non-refundable.
Customers are responsible for return shipping costs. Please purchase tracking and pack safely since a refund won't be issued if an item is lost/damaged.
**CLEARANCE and ITEMS ON SALE are non refundable.
If an item has signs of being used (hair/lotion/etc) a refund will not be issued.
TIARAS/CROWNS ARE FINAL SALE, NO RETURNS/EXCHANGES

Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de IVA que são devidos após o recebimento do item. Esses custos não estão incluídos nos custos de envio no momento da compra.Se um pedido for devolvido devido a não ser reclamado porque as taxas não foram pagas ou o cliente rejeitou a remessa, emitirei um reembolso pelo valor do item menos os custos de envio assim que receber o pedido de volta pelo correio.

Customers are responsible for any VAT fees that are due upon receipt of item. These costs are not included in shipping costs at time of purchase.
If an order is returned due to not being claimed because fees were not paid or customer rejected the shipment, I will issue a refund for the item(s) amount minus shipping costs once I receive the order back in the mail.

As encomendas vêm em caixas de joias cheias de algodão. Se vários itens forem encomendados, eles estarão em sacos de joias individuais dentro de uma única caixa de joias cheia de algodão.Se você precisar de cada item em um pedido individualmente encaixotado ou embrulhado para presentear, entre em contato comigo antes de comprar para obter uma cotação sobre custos adicionais para embrulho, boxe e expedição.O frete grátis não será aplicado se forem necessárias várias caixas, uma vez que o custo de envio aumentará devido ao peso da embalagem.

Orders come in cotton filled jewelry boxes. If multiple items are ordered, they will be in individual jewelry bags inside of a single cotton filled jewelry box.
If you need each item in an order individually boxed or wrapped for gift giving, please contact me before purchasing to get a quote on additional costs for wrapping, boxing and shipping.
Free shipping will not apply if multiple boxes are needed since the cost of shipping will increase due to the weight of the packaging.

Consulte as descrições do item para obter informações de tamanho. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre o dimensionamento, entre em contato comigo antes da compra.

Please refer to the item descriptions for size information. If you have any additional questions regarding sizing, please contact me before purchase.

Fico feliz em trabalhar com você em ordens personalizadas. Se você optar por fazer um pedido personalizado, eles não são reembolsáveis. O pagamento total das encomendas personalizadas é necessário adiantado.*ORDENS PERSONALIZADAS E PERSONALIZADAS (alterações na cor, comprimento, etc.

I am happy to work with you on custom orders. If you choose to do a custom order, they are non refundable. Full payment for custom orders is required up front.
*CUSTOM AND PERSONALIZED (changes to color, length, etc) ORDERS ARE NON REFUNDABLE.

Eu ofereço descontos por atacado. Por favor, entre em contato comigo para obter informações sobre preços.

I do offer wholesale discounts. Please contact me to get pricing information.

Para manter suas joias o melhor, por favor, não use quando exposto à água. Limpe os itens com um pano seco ocasionalmente para remover quaisquer perfumes, loções, óleos, etc. Por favor, mantenha-os em uma caixa ou saco fechado e longe da luz direta para evitar manchas. Se necessário, você pode lavar suavemente com um pouco de água e sabão e secar com um pano.Se você tiver algum problema com qualquer item dentro de 30 dias após a compra, entre em contato comigo. Se fora desse tempo, os itens estão sujeitos ao uso regular de desgaste e não podem ser devolvidos ou reparados.

To keep your jewelry looking its best, please do not wear when exposed to water. Wipe the items down with a dry cloth occasionally to remove any perfumes, lotions, oils, etc. Please keep them in an enclosed box or bag and away from direct light to avoid tarnish. If needed, you can gently wash with some soap and water and dry with a cloth.
If you have an issue with any item within 30 days of purchase, please contact me. If it outside of that time, the items are subject to regular wear and tear use and cannot be returned or repaired.

Os pedidos só podem ser cancelados em até 1 HORA após a compra, pois começo a trabalhar no seu pedido depois que ele é feito.

Orders can only be cancelled within 1 HOUR of purchase since I begin working on your order after it is placed.