Kurafuchi

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TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO: consulte el apartado "ENVÍO" a continuación.

Consulte este enlace para ver nuestros Términos de Venta completos y las condiciones de reembolso/cambio:
www.etsy.com/shop/Kurafuchi/policy

Información arancelaria para clientes de EE. UU.: haga clic en la descripción de cada producto para acceder a la información arancelaria y póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas.

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ACERCA DE KURAFUCHI
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Kurafuchi es una línea de joyería minimalista y única con un toque bohemio. Nuestro objetivo es ofrecer diseños duraderos y de calidad a precios justos.

Todos los metales y cadenas que utilizamos están libres de níquel, plomo y cadmio.
Todos nuestros artículos son libres de crueldad animal y no contienen perlas, conchas, cuero, gamuza, seda, plumas, cuernos, dientes, huesos, marfil ni pieles.

Por favor, lee las políticas de la tienda y la información de envío antes de realizar un pedido :)
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SOBRE EL ENVÍO
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Su pedido se enviará desde Francia en un plazo de 2 días hábiles.
Los plazos de entrega son:

- Francia: de 1 a 4 días
- Europa: de 3 a 15 días (máximo 20 días)
- Estados Unidos y Canadá: de 6 a 21 días (máximo 30 días)
- Todos los demás destinos: de 15 a 40 días (máximo 90 días)

(Si resides en un territorio insular, ten en cuenta que el envío puede tardar más que en el territorio continental debido a los procesos aduaneros más estrictos).

IMPORTANTE: Si necesita su pedido para una fecha específica, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento y el plazo máximo de envío al realizar el pedido. Ofrecemos envío exprés bajo petición (contáctenos con antelación para que podamos darle un presupuesto).

¡Atención! Antes de hacer clic en "Comprar", asegúrate de que tu dirección registrada sea correcta. Puedes registrar varias direcciones en Etsy, así que si tu pedido es un regalo para otra persona, simplemente selecciona "Enviar a una nueva dirección".

/ SEGUIMIENTO / Todos los paquetes tienen un número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón "Seguimiento del paquete" en tu página de compras de Etsy.
Tenga en cuenta que el seguimiento no se actualiza en cada paso; puede que solo se actualice al ingresar al país y al momento de la entrega final. La falta de seguimiento no significa que el paquete no esté en tránsito, a menos que haya transcurrido el plazo máximo de entrega (especificado anteriormente).

Direcciones erróneas: No nos hacemos responsables de las demoras y los problemas derivados de una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente, y no podemos realizar ningún cambio en un paquete ya enviado.
Los artículos solo se podrán reenviar una vez que nos hayan sido devueltos, y se aplicarán gastos de reenvío. Tenga en cuenta que las devoluciones internacionales al remitente pueden tardar muchísimo (hasta 3 meses), por lo que es preferible evitarlas.

/ PEDIDOS PARA REGALO / Todas nuestras joyas vienen empaquetadas y listas para regalar.
Para mantener los gastos de envío asequibles y evitar residuos innecesarios, combinaremos los paquetes siempre que sea posible. Si necesita cajas separadas, por favor, avísenos. Si necesita diferenciar varios regalos, déjenos una nota para que podamos añadir etiquetas a cada paquete, ya que los paquetes llegan sellados.

/ DEVOLUCIONES Y CAMBIOS /
Aceptamos devoluciones y cambios. Todos los cambios se procesan como devoluciones. Los clientes pueden devolver artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, con la excepción de los pendientes, que no se pueden devolver por razones de higiene (esto no aplica a los pendientes de presión, ya que no son perforaciones). Simplemente envíenos un mensaje para obtener las instrucciones de devolución.

La devolución debe realizarse con el artículo en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original para su protección. Si el artículo se devuelve sin su embalaje original, se deducirá un cargo de 2 euros del reembolso por gastos de reembalaje.
Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo muestra signos de uso o resulta dañado durante su devolución debido a la falta de un embalaje adecuado.

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INSTRUCCIONES PARA EL CUIDADO DE LAS JOYAS
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Nuestros diseños están chapados con una gruesa capa de oro de 18k o 24k sobre latón y garantizamos que están libres de níquel y plomo.

Para preservar la durabilidad de sus joyas Kurafuchi, siga estos sencillos consejos:
Mantén las joyas alejadas del agua y la humedad en general. Guárdalas en un lugar seco y, preferiblemente, en una caja o bolsita.
- Evite hacer ejercicio con las joyas puestas, ya que el sudor puede dañar el baño.
- Rocía tu perfume y aplica crema o loción antes de ponerte las joyas, para que cualquier contenido de alcohol ya se haya evaporado.

ADVERTENCIA: Debido al uso de elementos diminutos y a la delicadeza de nuestros diseños, nuestras joyas no son aptas para niños menores de 14 años.

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CÓMO CONTACTARNOS
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Por favor, utilice ÚNICAMENTE el sistema de mensajería de Etsy para contactarnos en relación con una compra en Etsy; no utilice correo electrónico externo.
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Manténgase en contacto con nosotros aquí:
Sitio web: www.kurafuchi.com
Facebook: www.facebook.com/kurafuchi
Instagram: @kurafuchijewelry ⁂ Welcome ! ⁂
PRODUCTION & SHIPPING TIMES : please refer to the "SHIPPING" paragraph below.

See this link for our full Sales Terms, and Refund/Exchange terms :
https://www.etsy.com/shop/Kurafuchi/policy

US Customer Tariff info : please click the description for each product to access tariff information, and contact us if you have further questions.

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ABOUT KURAFUCHI
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Kurafuchi is a line of unique, minimalist jewelry with a boho touch. We aim to offer durable, quality designs at fair prices.

All the metals and chains we use are nickel-free, lead-free and cadmium-free.
Every item is cruelty-free and does not contain any pearl, shell, leather, suede, silk, feather, horn, tooth, bone, ivory or fur.

Please read the shop's policies & shipping info before placing an order :)
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ABOUT SHIPPING
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Your order will ship from France within 2 business days.
The timeframes for delivery are :

- France : 1 to 4 days
- Europe : 3 to 15 days (maximum 20 days)
- United States & Canada : 6 to 21 days (maximum 30 days)
- All other destinations : 15 to 40 days (maximum 90 days)

(If you live on an island territory, please note that shipping can take longer than on mainland due to stricter customs processes)

IMPORTANT : if you need your order by a specific date, please take into account the processing time + the maximum shipping timeframe when placing the order ! We can offer express shipping on request (contact us beforehand so we can give you a quote).

/!\ Before clicking "Buy", make sure your address on file is accurate. You can register multiple addresses on Etsy, so if your order is a gift for someone else, simply select "Ship to a New Adress".

/ TRACKING / All packages have a tracking number. You can check the tracking of your order anytime by clicking the "Track Package" button on your Etsy Purchase page.
Please note that tracking does not update at every single step, it may only update at the time of entrance in the country and final delivery. Lack of tracking does not indicate lack of movement, unless the maximum delivery timeframe (as specified above) has passed.

Wrong addresses : We cannot be held responsible for delays and issues resulting from an incomplete or incorrect address provided by the customer, and we cannot make any changes to a shipped package.
The goods can only be re-shipped once they have been returned to us, and re-shipping costs will incur. Please note that international "Returns to sender" can be extremely slow (up to 3 months) so it is highly preferable to avoid them.

/ GIFT ORDERS / All our jewels will come packaged and ready-to-gift.
To keep shipping rates affordable & avoid unnecessary waste, we will combine packaging whenever possible, so if you need separate boxes, make sure to notify us. If you need to differentiate multiple gifts, please leave us a note so we can add labels on each package, as the packages arrive sealed.

/ RETURNS & EXCHANGES /
We accept returns and exchanges. All exchanges are processed as returns. Customers can return unworn items within 14 days from delivery date, with the exception of earrings which cannot be returned for hygiene reasons (this does not apply to ear cuffs as they are not piercings). Simply message us for the return instructions.

The return must be in brand new, unworn condition, and in its original packaging for protection. If the item is returned without its original packaging, a repackaging fee of 2 Euros will be deducted from the refund.
We reserve the right to refuse a return if the item shows signs of wear or is damaged during its return due to lack of proper packaging.

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JEWELRY CARE INSTRUCTIONS
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Our designs are plated with a thick layer of 18k or 24k gold over brass and guaranteed nickel-free & lead-free.

To preserve the longevity of your Kurafuchi jewels, follow these simple tips :
- Keep the jewelry away from water & moisture in general. Store them in a dry place and preferably in a box or pouch.
- Avoid exercising with the jewelry on, as sweat can damage the plating.
- Spray your perfume & apply cream or lotion before putting the jewelry on, so that any alcohol content has already evaporated.

WARNING : Due to the use of tiny elements & the delicacy of our designs, our jewelry is not suitable for children under the age of 14.

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HOW TO CONTACT US
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Please ONLY use the Etsy messaging system to reach out about an Etsy purchase, no external email.
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Website : http://www.kurafuchi.com
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