ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KUNDENINFORMATIONEN
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen, Verbraucher, Unternehmerinnen oder Unternehmer über den Etsy-Shop „Little Life Atelier“ abschließen.
Vertragspartnerin ist:
Sabine Kittel
Nelkenweg 4
49536 Lienen
sellypeddy11@startmail.com
Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmerin oder Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSSCHLUSS ÜBER ETSY
Die Bestellung und Vertragsabwicklung erfolgen über die Verkaufsplattform Etsy.
Für den Bestellvorgang gelten ergänzend die von Etsy bereitgestellten technischen Abläufe und Nutzungsbedingungen.
Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können die im Bestellprozess eingegebenen Angaben mit den von Etsy bereitgestellten technischen Mitteln überprüft und berichtigt werden.
Nach Abschluss der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung über Etsy bereitgestellt oder versendet.
3. VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSTEXT
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der Etsy-Bestellabwicklung gespeichert. Käuferinnen und Käufer können ihre Bestelldaten über ihr Etsy-Konto einsehen, soweit Etsy diese Funktion bereitstellt.
4. ANGEBOTENE PRODUKTE
Im Shop werden insbesondere folgende Produktarten angeboten:
• physische Poster und Kunstdrucke
• Tassen, Textilien und weitere Print-on-Demand-Produkte
• personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte
• digitale Dateien und digitale Downloads
Ob es sich um einen physischen oder digitalen Artikel handelt, ergibt sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Bei digitalen Produkten wird kein physischer Artikel versendet.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Etsy-Angebot angegebenen Preise.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Angebot oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstes und von Etsy Payments.
6. PRODUKTIONSPARTNER UND PRINT-ON-DEMAND
Ein Teil der physischen Produkte wird nach Eingang der Bestellung von einem in der Artikelbeschreibung oder im Etsy-Angebot angegebenen Produktionspartner hergestellt und versendet.
Hierbei können insbesondere Print-on-Demand-Dienstleister wie Gelato eingesetzt werden.
Little Life Atelier bleibt auch beim Einsatz eines Produktionspartners die Vertragspartnerin der Käuferin oder des Käufers.
7. LIEFERUNG
Die Lieferung physischer Produkte erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die Käuferin oder der Käufer ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung zu prüfen, ob die Lieferadresse vollständig und richtig angegeben wurde.
Wird eine Sendung wegen einer von der Käuferin oder dem Käufer fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt, können die für einen erneuten Versand entstehenden Kosten berechnet werden, sofern die fehlerhafte Adressangabe von der Käuferin oder dem Käufer zu vertreten ist.
Die jeweils voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit ergibt sich aus dem Etsy-Angebot und den im Bestellprozess angezeigten Lieferinformationen.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Stornierungsanfragen für physische Produkte können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht zur Produktion weitergeleitet wurde.
Da Print-on-Demand-Produkte häufig kurz nach Bestelleingang automatisiert produziert werden, kann eine Stornierung nach Produktionsbeginn nicht garantiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, sofern es für den bestellten Artikel besteht.
9. PERSONALISIERUNG UND KUNDENANGABEN
Bei personalisierten Produkten ist die Käuferin oder der Käufer dafür verantwortlich, Namen, Jahreszahlen, Farben, Größen, Texte und sonstige Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Das Produkt wird auf Grundlage der bei der Bestellung übermittelten Angaben hergestellt.
Wurde ein Produkt entsprechend den übermittelten Angaben hergestellt, stellen Schreibfehler, falsche Namen, falsche Jahreszahlen oder andere fehlerhafte Kundenangaben keinen vom Shop verursachten Produktmangel dar.
Änderungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
10. PRODUKTDARSTELLUNG UND FARBABWEICHUNGEN
Die Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung der angebotenen Artikel.
Die Farbdarstellung kann jedoch abhängig von Bildschirm, Displayeinstellungen, Helligkeit, Farbprofil, Endgerät und Lichtverhältnissen von der Darstellung des physischen Produkts abweichen.
Zwischen der Darstellung auf einem beleuchteten Bildschirm und dem Druck auf Papier, Keramik oder Textilien bestehen technisch bedingte Unterschiede.
Geringfügige, technisch übliche Farb- und Darstellungsabweichungen stellen keinen Sachmangel dar, sofern das gelieferte Produkt im Übrigen der vereinbarten Beschaffenheit und der Artikelbeschreibung entspricht.
Rahmen, Möbel, Dekorationen und weitere auf Produktbildern dargestellte Gegenstände sind nicht Bestandteil der Bestellung, sofern dies in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
11. GRÖSSEN, FORMATE UND BILDAUSSCHNITTE
Es gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Produktmaße und Größen.
Die Käuferin oder der Käufer ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung die gewählte Größe, Farbe, Ausführung und Produktvariante zu prüfen.
Bei Motiven, die in unterschiedlichen Seitenverhältnissen angeboten werden, kann sich der Bildausschnitt abhängig vom gewählten Format geringfügig unterscheiden. Der wesentliche Charakter des Motivs bleibt dabei erhalten.
12. FREIWILLIGE RÜCKGABEN UND UMTAUSCH
Über das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht hinaus werden keine freiwilligen Rückgaben oder Umtausche angeboten.
Dies gilt insbesondere bei:
• bloßem Nichtgefallen außerhalb der Widerrufsfrist
• nachträglich anders gewünschter Größe oder Farbe
• versehentlich falsch ausgewählter Variante
• geringfügigen technisch bedingten Farbabweichungen
• Änderungen der persönlichen Einrichtungs- oder Geschenkplanung
Besteht für den konkreten Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht, gelten ausschließlich die Regelungen der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
13. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Ist ein Produkt beschädigt angekommen, weist es einen Produktionsfehler auf oder wurde ein falscher Artikel geliefert, soll der Shop möglichst zeitnah über Etsy kontaktiert werden.
Zur Prüfung des Vorgangs können aussagekräftige Fotos des Produkts, der beschädigten Stelle, der Außenverpackung, der Innenverpackung und des Versandetiketts erforderlich sein.
Die Käuferin oder der Käufer wird gebeten, das Produkt und die Versandverpackung bis zur abschließenden Klärung aufzubewahren.
Diese Hinweise stellen keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte dar und beschränken diese nicht.
14. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ein Sachmangel liegt nicht allein deshalb vor, weil:
• Farben aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Druck- oder Lichtverhältnisse geringfügig anders wahrgenommen werden,
• ein auf einem Beispielbild dargestellter Rahmen oder eine Dekoration nicht mitgeliefert wird, obwohl dies im Angebot entsprechend angegeben ist,
• die Käuferin oder der Käufer nachträglich eine andere Größe, Farbe oder Variante bevorzugt,
• das Produkt subjektiv anders wirkt als erwartet, obwohl es der vereinbarten Beschaffenheit und der Artikelbeschreibung entspricht.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte.
15. DIGITALE PRODUKTE
Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Bestellung über Etsy zum Download bereitgestellt.
Ein Versand physischer Ware erfolgt bei digitalen Produkten nicht.
Die Käuferin oder der Käufer ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob das angegebene Dateiformat, die Dateigröße und die technischen Voraussetzungen für die gewünschte Nutzung geeignet sind.
Das Druckergebnis digitaler Dateien kann abhängig von Drucker, Druckeinstellungen, Tinte, Papier, Farbprofil und verwendetem Druckdienstleister unterschiedlich ausfallen.
Bei technischen Problemen mit dem Download oder einer beschädigten Datei soll der Shop über Etsy kontaktiert werden.
16. NUTZUNGSRECHTE AN DIGITALEN PRODUKTEN
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts wird kein Urheberrecht übertragen.
Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, erhält die Käuferin oder der Käufer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
Nicht gestattet sind insbesondere:
• der Weiterverkauf oder die Weitergabe der Originaldatei,
• das Hochladen der Datei auf Verkaufs-, Download- oder Tauschplattformen,
• das Anbieten der Datei als eigenes digitales Produkt,
• die Weitergabe an Dritte zur eigenständigen Nutzung,
• die kommerzielle Vervielfältigung oder Verwendung, sofern keine entsprechende gewerbliche Lizenz erworben wurde,
• die Verwendung des Designs als eigenes Werk oder eigenes Markenzeichen.
Eine gewerbliche Nutzung ist nur gestattet, wenn sie in der Artikelbeschreibung ausdrücklich erlaubt oder durch eine gesonderte Lizenz eingeräumt wurde.
17. URHEBERRECHT
Die im Shop verwendeten Designs, Illustrationen, Texte, Produktbilder und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung außerhalb der vertraglich eingeräumten Rechte bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin oder des jeweiligen Rechteinhabers.
18. ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR PHYSISCHE WAREN
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat,
oder, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden,
• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sabine Kittel
Nelkenweg 4
49536 Lienen
[E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief, eine E-Mail oder eine Nachricht über Etsy, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Sabine Kittel
Nelkenweg 4
49536 Lienen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine für das Produkt geeignete, sichere und knicksichere Verpackung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS BEI PERSONALISIERTEN WAREN
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucherin oder des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die individuell mit Namen, Wunschtext, persönlichen Daten, einer individuellen Zusammenstellung oder einer eigens nach Kundenwunsch erstellten Gestaltung angefertigt werden.
Die bloße Auswahl einer angebotenen Standardgröße, Standardfarbe oder Standardvariante führt allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIGITALE INHALTE
WIDERRUFSRECHT
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sabine Kittel
Nelkenweg 4 49536 Lienen
sellypeddy11@startmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief, eine E-Mail oder eine Nachricht über Etsy, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, nachdem die Verbraucherin oder der Verbraucher
• ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
• bestätigt hat, davon Kenntnis zu haben, dass durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt,
und
• eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde.
Soweit diese Voraussetzungen im Etsy-Bestellprozess erfüllt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung des digitalen Inhalts.
Gesetzliche Rechte bei einer mangelhaften, fehlerhaften oder nicht bereitgestellten digitalen Datei bleiben unberührt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Sabine Kittel
[vollständige ladungsfähige Anschrift]
[E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
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Bestellt am:
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Bei physischen Waren erhalten am:
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Name der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:
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Anschrift der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:
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Unterschrift der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers, nur bei Erklärung auf Papier:
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Datum:
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